Red pocket 的老板们跑路了吗?

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jiaying52
楼主 (北美华人网)
电话,短信,网络 全不能用,客服没人接电话; 不release我们的电话号码去其他carrier. 已经两周了,生活收到了极大的影响... 有什么办法把电话号码拿回来吗?
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arabdopsis
这么惨 是中国公司吗
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RenCH
不能帮到你因为我也才刚刚和他们吵了好几次不过她们也是该不解还是不解 我也是网络经常不能用 要求解约 对方不同意说不到12个月 还说我没及时和他们联系网络的问题 1月份终于解约了 换回了Verizon 我后来在BBB上看到很多很多人投诉她们
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jiaying52
回复 3楼RenCH的帖子
我根本联系不上他们。你打什么电话找到他们的啊? BBB complain 已经交上去了;Tmobile port number一周了都不行;所以他们是破罐子破摔了? 以前至少还能联系上客服
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HighReward
不能帮到你因为我也才刚刚和他们吵了好几次不过她们也是该不解还是不解 我也是网络经常不能用 要求解约 对方不同意说不到12个月 还说我没及时和他们联系网络的问题 1月份终于解约了 换回了Verizon 我后来在BBB上看到很多很多人投诉她们
RenCH 发表于 2022-03-09 15:22

red pocket不是pre paid吗?随时都可以走
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RenCH
回复 3楼RenCH的帖子
我根本联系不上他们。你打什么电话找到他们的啊? BBB complain 已经交上去了;Tmobile port number一周了都不行;所以他们是破罐子破摔了? 以前至少还能联系上客服
jiaying52 发表于 2022-03-09 15:26

我就是online chat+email 起码到去年年底还是可以联系上的 回复都是正常速度

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jiaying52
red pocket不是pre paid吗?随时都可以走
HighReward 发表于 2022-03-09 15:26

有十二个月的plan吧。 他们不把电话号码还给我算能走吗
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RenCH
red pocket不是pre paid吗?随时都可以走
HighReward 发表于 2022-03-09 15:26

我在他家买的手机 当时过节做活动 所以有12个月的合约
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jiaying52
这么惨 是中国公司吗
arabdopsis 发表于 2022-03-09 15:20

可能不是 ceo美国人?
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RenCH
有十二个月的plan吧。 他们不把电话号码还给我算能走吗
jiaying52 发表于 2022-03-09 15:29

t mobile怎么说 一般不是他们解锁了你才能换 技术上不懂 Tmobile应该懂的
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bb5
一周前online chat 英文客服已经没有了,中文客服还有。现在好像都没有了。。。
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wavery
这是。。啥?
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Moonlightclouds
我的手机还能用啊 。电话网络都有
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Huanmin
因为ATT关了3G服务导致很多人的电话不能打,客服忙不过来,我一般2天左右收到回复。
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alloccupied
这个红包是干啥的?
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helloterran3
电话,短信,网络 全不能用,客服没人接电话; 不release我们的电话号码去其他carrier. 已经两周了,生活收到了极大的影响... 有什么办法把电话号码拿回来吗?
jiaying52 发表于 2022-03-09 15:19

我也是redpocket一切正常,一天接7,8个spam call。刚刚还收了短信验证码。
你是账号出了什么问题?
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helloterran3
这个红包是干啥的?
alloccupied 发表于 2022-03-09 16:09

基于att的mvno
att最近关了3g网络,然后给4g的volte设了白名单。只有att认可的手机才允许用他家4g网络打电话
不能用att家volte的手机,打电话必须退回2g网络。然而2g网络已经没有了
很多人不明就里去骂mvno,没用的。要骂的是att的白名单政策
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meraviglia
基于att的mvno
att最近关了3g网络,然后给4g的volte设了白名单。只有att认可的手机才允许用他家4g网络打电话
不能用att家volte的手机,打电话必须退回2g网络。然而2g网络已经没有了
很多人不明就里去骂mvno,没用的。要骂的是att的白名单政策

helloterran3 发表于 2022-03-09 16:33

是的,可以转到他家的Tmobile。
他们的 online chat因为ATT的 3g shutdown,现在很忙,所以你要多按几次,等1~2小时就可以等到客服。
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h2o.work
都是ATT给闹得
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happymc
还好我走了,去Google Fi了
呼呼猫
嗯,在线客服等待时间1972分钟...
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lolilollipop
基于att的mvno
att最近关了3g网络,然后给4g的volte设了白名单。只有att认可的手机才允许用他家4g网络打电话
不能用att家volte的手机,打电话必须退回2g网络。然而2g网络已经没有了
很多人不明就里去骂mvno,没用的。要骂的是att的白名单政策

helloterran3 发表于 2022-03-09 16:33

Att 认可的手机是指型号?比如iPhone?
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meraviglia
嗯,在线客服等待时间1972分钟...
呼呼猫 发表于 2022-03-09 18:17

这是预估时间,不准确。你等30分钟,1972分钟可能就变成800分钟了。
现在一般在线要等1~2小时(ATT的原因),之前15分钟以内。
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momoflyingcat
可能是最近AT&T 不再提供3G通讯服务了 需要重新设置一下手机, 解决方法网上搜一下能找到。
蜜桃乌龙茶
原来如此。。 他家之前的客服挺好的。
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synaps
我也是redpocket一切正常,一天接7,8个spam call。刚刚还收了短信验证码。
你是账号出了什么问题?
helloterran3 发表于 2022-03-09 16:30

我的也一切正常。

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synaps
我的red pocket怎么运营商是verizon?你们都是att?!
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meraviglia
我的red pocket怎么运营商是verizon?你们都是att?!
synaps 发表于 2022-03-09 19:41

red pocket 有 att, tmobile, sprint and verizon 四家的prepaid计划。
这次是ATT 关闭3G网络,所以只有用 ATT prepaid计划的才会受影响。
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hiv2
我家3条线都是redpocket ATT,目前都好啊,是不是你们用的手机不行。
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shoppingisfun
我家也是红包att,也是用的挺好的啊
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Huanmin
电话,短信,网络 全不能用,客服没人接电话; 不release我们的电话号码去其他carrier. 已经两周了,生活收到了极大的影响... 有什么办法把电话号码拿回来吗?
jiaying52 发表于 2022-03-09 15:19

楼主如果是GSMA(ATT)网路就是电话问题了。看看电话里面的设置有没有VoLTE功能,如果有就打开。没有就试一试更新到最新的系统。再不行就需要换电话了。Tmobile这个7月也要关闭3G服务,说不定到时又需要折腾一番。
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geekcode
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abcde12345
我ebay上买的一年的。不能用了吗?那换哪家比较便宜呢?
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yurik
Att 认可的手机是指型号?比如iPhone?
lolilollipop 发表于 2022-03-09 18:28

att有个设备白名单:https://www.att.com/ecms/dam/att/consumer/help/pdf/Devices-Working-on-ATT-Network-After-3G-Goes-Away.pdf 不在里边但支持VoLTE的手机,有可能可以正常使用。
剑骨琴心
楼主如果是GSMA(ATT)网路就是电话问题了。看看电话里面的设置有没有VoLTE功能,如果有就打开。没有就试一试更新到最新的系统。再不行就需要换电话了。Tmobile这个7月也要关闭3G服务,说不定到时又需要折腾一番。
Huanmin 发表于 2022-03-09 21:33

为什么要关闭3G网络 什么时候关
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habibi
我说怎么上不了网,在外面出差呢,发现mobile data不能用了,气死人,叫车什么的很不方便,这是逼着换手机吗?
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meraviglia
att有个设备白名单:https://www.att.com/ecms/dam/att/consumer/help/pdf/Devices-Working-on-ATT-Network-After-3G-Goes-Away.pdf 不在里边但支持VoLTE的手机,有可能可以正常使用。
yurik 发表于 2022-03-10 04:43

我的电话型号在白名单中,也支持VOLTE,但仍然无法接到电话,数据没问题。
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Huanmin
回复 37楼meraviglia的帖子
什么电话?我的IP6就不能用,但是IP6s可以。
小小宇宙
今天iPhone 12都不能用了
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jiaying52
我的电话被release 了,TMobile的客服的确也不是很聪明,但至少能找到人,而且努力解决这个问题 Service down是att 的问题 但是red pocket也有liability 不应该通知下用户吗
我上周在医院 我们也不知道电话不能用了,医生联系不上我们,非常无语
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jiaying52
为什么要关闭3G网络 什么时候关
剑骨琴心 发表于 2022-03-10 08:02

我换了5g的手机, one plus 9g pro ;7月是不是可以不用受罪了?