网上购物碰到这种情况怎么办

12月底时在swiminn上给我儿子买了一条比赛泳裤200刀左右，网站在欧洲。疫情前在这家店买过几次都没问题。这次shipping tracking 停到1/4进入美国就不再更新了。1/13号我给他们customer service 发邮件问怎么回事（没找到他们电话），邮件很快回了，说特殊时期，可能会延迟。那我就等吧，到了一月底，状态依然没变，我又发了一封邮件，说感觉不太正常啊，回信依然挺快，说再等5-20天前。现在都二月底了，我还没收到。于是我前天又给他们发了一封，结果我收到的回信和第一封只字不差，和着用的是模版啊。大家说这种情况怎么办？没遇到过啊，气死了

终极绝招，打电话给信用卡公司dispute

我去年春天从英国网站买了些护肤，80多刀，2个多月才到，我都给忘记还有这么一件事了，直到拆开了看到东西才恍然。 你看情况要不要dispute信用卡吧。

进入美国也许打电话给邮寄公司比customer service更有帮助。我上回也是英国发货卡在了芝加哥海关和邮局很久，打电话过去没几天就收到了。估计是上班人少，积压的货太多了。

12月底时在swiminn上给我儿子买了一条比赛泳裤200刀左右，网站在欧洲。疫情前在这家店买过几次都没问题。这次shipping tracking 停到1/4进入美国就不再更新了。1/13号我给他们customer service 发邮件问怎么回事（没找到他们电话），邮件很快回了，说特殊时期，可能会延迟。那我就等吧，到了一月底，状态依然没变，我又发了一封邮件，说感觉不太正常啊，回信依然挺快，说再等5-20天前。现在都二月底了，我还没收到。于是我前天又给他们发了一封，结果我收到的回信和第一封只字不差，和着用的是模版啊。大家说这种情况怎么办？没遇到过啊，气死了
hibiscusad 发表于 2022-02-23 14:11

在海关会卡很久很久。。。。。

好，我先打电话给邮局看看。不行就给信用卡公司打