united美联航真是烂，有人有类似经历吗？

两天以前想用之前返回的travel certificate订票，结果在订票页面上虽然可以查到valid的travel certificate，但是无法选择使用，必须人工打电话。 打电话说了很久，定了票，把travel certificate的钱也扣了。 结果今天去网上一查，定的票至始至终没出ticket，变成了不存在的状态，而travel certificate的钱倒是实实在在的扣了。 这是什么玩意？还有这么无耻不要脸的航空公司，穷疯了吧？

本来travel credit就是自己实实在在交的钱，不给退票，非要搞一个travel certificate 结果用起来挖一万多个坑 美联航还能不能要点脸呢

老套路，解决办法就是不停打电话，倒是没碰上他们赖账的

delta有online chat 还挺快的 不知道ua有没有

喜欢Delta

是的，这次把travel credit用光，以后再也不飞united

是的。。UA 又有什么travel certificate又有credit还有什么travel bank。。。然后退票的时候certificate和credit使用期限和restriction也不一样，非常麻烦。。。

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唉，每次电话都要好几个小时。我也要打电话。

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唉，每次电话都要好几个小时。我也要打电话。
yulingxi 发表于 2022-02-20 16:02

疫情前有中文客服号码 基本一打就通 很快解决问题 不知道现在还有没有

所以我从来不愿意占这种便宜，出点问题还不够折腾的，耗费的精力远远不止省的那点钱

航司都差不多 话说DL的credit能延期啊 2020年的票强制退成credits 都快过期了

我是UA长期的客户，也享受了各种perks，但我同意越来越差了，客服也很差。我今年刚刚开始飞delta。也许今年不会到最高medallion级别，但是我也不打算留着UA了。很可惜。飞欧洲UA还是很给力的。

天下乌鸦一般黑

United 就是这么烂，上次暴力把老年乘客拉下来的是它们家吧？还有这个音乐家在飞机上眼睁睁的看着自己托运的吉他被丢来丢去变成废铁，United就是不赔，直到他做了个video上传到Youtube火了，United才赶紧上赶着求他把视频拿下来钱好商量
它们根本就不在乎乘客，我早就把账号关了，一生黑

我们昨天刚把2020的credit用了，不用打电话呀。自己全搞定。

我碰到的情况更极端，前一段时间退了500的credit，昨天打电话说四百多是non refundable tax, 不能用，只有两块的credit真的可以用

偷偷的說我對UA還是沒什麼怨言的。還是全世界最給力的Reward Program

偷偷的說我對UA還是沒什麼怨言的。還是全世界最給力的Reward Program
mise88 发表于 2022-02-20 19:42

I will bite, how so？

I will bite, how so？
yolandos 发表于 2022-02-20 20:51

UA the Mileage Plus 在使用上是幾乎完全沒有限制。Mileage 永不過期。 不過現在的累積方式對沒有Status的人很吃虧。Star Alliance Gold+的人幾乎是Captive的狀態，去哪個別家航空都沒有他好用。
而且對彎曲的人來說重點是SFO是聯航的Hub, 班機多，選擇也好。

他家就是没有最烂，只有更烂。

一直用UA10几年了，感觉还好，没有出现过楼主遇到的问题