买到defected 商品店家不给退货怎么办

上周末去一个家具店的outlets买了一个吊灯，是网上价格的一半，我原以为是return的东西，包装还在就是可以用的，也不能当场试货就买了。 回家找handyman装的时候handyman说这个灯是defected，里面线路有问题。所以建议拿去退了。 我今天中午路过去退货时候店里manager态度很强硬说这是outlets店不能退，you pay what you get? 还建议我找人修修，毕竟比网上便宜了三百多块钱……重新走个线几十块钱……还说这是个good deal。 我一脸懵逼，询问一下，如果店里说是no return的，即使到了defected 的东西，也不能退吗

是啊，很多final sale的都提醒不退换货的

不能退的东西店员怎么着都要说一声，告明顾客。他家cashier太懒。继续告

我还看到同款灯还有剩下两个也在卖，我还尝试询问能不能换一个，manager说不能。他们policy就是这样。 我有一种去outlets买东西，这样的吊灯不能当场试的东西就得碰运气……

回复 2楼王力宏不爱了的帖子
那就是我倒霉了，买了一个不能用的吊灯……还得花时间去修。

我觉得不合理，你换个人问问

能找 Better Business Bureau complain 吗

final sale不能退的前提这东西是可以使用的，不是坏的。否则店家不是可以一堆坏了的电子产品来final sale？

回复 6楼cliu706的帖子
我问店员他们都不能做决定，让我等manager……店长来了说不能退

你在哪个州？很多州都有消费者权益保护法，没有使用价值的商品是不能按有使用价值来卖的，否则就是欺诈。
如果你在加州，可以看看CALIFORNIA CONSUMERS LEGAL REMEDIES ACT, 商家货不对版是有后果的，消费者完全没有必要认怂。

没遇到过final sale是残次品的情况，顶多是有点瑕疵或者款式旧了。你这种情况既然还要同款为啥不能换啊，感觉不合理，如果是我会直接理论的。

回复 2楼王力宏不爱了的帖子
那就是我倒霉了，买了一个不能用的吊灯……还得花时间去修。
Jessicali0707 发表于 2022-02-17 16:59

如果卖家的receipt上面有说final sale，应该是不会给退换。 如果没有明确的字样应该是不合理的，你如果跟商家谈不妥，就找信用卡公司，也许会part或者全部给你dispute吧

回复 10楼babyG的帖子
我就在加州，。。。难道还可以找律师去告他们么。。

看看信用卡有包退福利没有？Chase Sapphire reserve 那张卡管退。

回复 13楼Jessicali0707的帖子
店里你可以再理论一次，态度强硬一些，你要是抱着客气跟他们商量的态度，那我估计没戏了，或者信用卡dispute啊，bbb留言，这些都不行再说后面的。

回复 7楼zyy813的帖子
好的，我没用过这个，我去试试

我觉得final sale如果写清楚是open box或者need repair这种写清原因的可以不退。楼主这种去消费者协会投诉肯定能给退，他们这种属于欺诈了，去Facebook的他们店的主页去投诉一下看看

直接信用卡file dispute

final sale 买的时候是要明确告知的吧？
当时收据上要明确写出不退不换。

我前一阵买了jcrew的final sale的衣服，结果收到别人退的，标签都没了，我发信问能不能退，客服很爽快的给标签退了

回复 17楼hn608660的帖子
那个家具的outlets店都是final sale的东西，说的是不退不换。 我之前买过的家具都是看得到瑕疵，我觉得可以接受。但是吊灯里面电线坏了我也看不出来，得找电工接电才能知道是不是可以working的，反正我照楼里姐妹意见先dispute了，也在BBB complain了。 我感觉电线这玩意我都不敢去修，万一短路烧了他们也不会给我承担责任

我觉得 如果defected 商家都应该无条件退货