大家一起分享一下如何manage up 吧

温室小玛茄
楼主 (北美华人网)
声明我是一个小白,但是抛砖引玉一下,也希望和论坛里的高手们学习。
非中高层管理,但我老板是SVP,他平时也没时间带我,我的onboarding大概当时就是1天吧。然后就自己来了,我们公司还要很多东西之前都没有。。老板让我自由发挥,和各个部门打交道沟通流程啥的,更是自己来。我大概是怎么配合他工作呢。。
1. 在公司里面马上结交小伙伴呀!我老板肯定没有时候培训我系统、还有流程啥子的,我在公司里面结交了几个同级别的朋友,我像人家求教同时,大概也在各级领导面前表扬人家,互相吹捧帮忙呀,我的培训99% 都是peer帮助完成的,剩下1% 自己摸索看以前的资料。
关于和群众搞好关系,我承认我以前不是那么想的。我以前觉得群众是竞争对手,上面才是需要搞定拉近关系的。
后面经过一些教训,我发现和群众互相吹捧帮忙,其实比互相竞争更有用。想想老板也不太可能升职和群众处不好的人。如果群众能提供的资源远大于群众的威胁,那还是值得。
顶层上面的人,我觉得跪舔拍马屁其实也不需要。我倒是觉得你把他们就当成正常同事相处,反而更容易得到尊重。我见过还几个很会拍高层马屁,结果被炒鱿鱼的时候,高层过几天早就忘记这个人了。
能爬到顶层上面的人,眼睛里面都盯着ROI。你对他们有ROI,那就是心腹是大将,一旦你对他没有ROI,那你啥都不是,翻脸比翻书快多了。。

2. 每次和部门沟通我老板不在的会议,结束后我都写一个recap,发给参加会议的人,外加CC我老板,总结会议结果,一来避免扯皮,二来知会老板,三来展现leadership/合作精神
3. 搞清楚老板expectations。我刚开始来的时候老板和我是没有每周一对一的,但是在我要求下,现在我们每周一对一,搞清楚目前来说对我老板最重要的事情是什么,他最关注解决的地方在哪里,我能提出什么方案解决他目前关注的问题。之前我有一个竞争对手说过有一点我深以为然,做每件事情先想想这件事情的ROI在哪里,做完之后performance review的时候,老板会因为这件事情给我加薪水吗?如果没有high ROI 的活,这活是我该干的嘛?还是别的部门团队能完成这个活?
提出Idea的时候,要能让老板/stakeholders觉得你的主意其实是他的idea,就已经成功了一半
4. 出了问题要Own it, 要能马上提出解决问题的方案,还有提供给老板一些措施防止类似的问题发生。
温室小玛茄

另外我推荐这本书,受益良多!
A
Appreciate2013
谢谢分享!希望论坛上多一些这样的帖子!
o
ocmom
认真地说还是中国说法更简单粗暴明亮!
想领导之所想,急领导之所急。领导没有想到的,你要先想到的做到的;领导想到了的,你更要做到的,而且要提前做到!
温室小玛茄
另外补充一点,要主动抓到发现问题的机会。
我现在工作需要consolidate几个部门交的作业,我当然不是expert,但是我大概可以看得出来如果他们有疏漏的地方。
一开始上班的时候,我还没有确定好有些事情,老板是不是会希望我去take initiative 出这个头,我就事先会和他说一声我发现了哪里哪里有问题,根据哪里哪里我觉得我们应该是更正XX,do you want me to notify XXX ? 后来老板表示赞同我take initiative的时候,我就去联系对方部门。但是,有些时候老板也是会想我step back, 比如某些和外边打交道的地方,我刚开始来的时候希望能够参与直接对话,后来提出要求后老板说了有啥需要他可以帮忙转告,我就明白老板不希望我直接对接,然后就和老板沟通remove roadblock就好了。我在公司有一个小伙伴不懂,老是写邮件要求我老板希望参加到直接对接当中,我老板一直迂回没理,后来某天我和小伙伴聊天的时候,我大概暗示了他一下,他恍然大悟,从此再也不提了。。
我上一份工作就是吃过这个亏,一门心思想要表现。但是有时候有些舞台,老板其实是不会想让你去表现的。。
佛佛的仙人球
认真地说还是中国说法更简单粗暴明亮!
想领导之所想,急领导之所急。领导没有想到的,你要先想到的做到的;领导想到了的,你更要做到的,而且要提前做到!
ocmom 发表于 2022-01-28 22:06

我做得最好的一份工作就是做到了这几点,老板倍有面儿,经常去大头那邀功,我的visibility也很高
温室小玛茄
回复 4楼ocmom的帖子
这句话是真理!哈哈哪里都一样
你信吗
写得好。
我记得你前几天还在抱怨founder的儿子乱改你的ppt template 啊,怎么突然这么大的进步了,哈哈
h
happy36522
谢谢楼主分享,需要这样的帖子👍
温室小玛茄
回复 8楼你信吗的帖子
哈哈,他改了之后不久,我老板就升职了。 凡事果然不像表面一样简单呀,还是老板人老鬼精,除了怂点之外还是有远见的。
o
ocmom
我做得最好的一份工作就是做到了这几点,老板倍有面儿,经常去大头那邀功,我的visibility也很高
佛佛的仙人球 发表于 2022-01-28 22:09

我这事多年失败后总结的,觉得还是华人老祖宗留下最宝贵。。人性都是一样的,相通的。
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adorabledragonbaby
认真地说还是中国说法更简单粗暴明亮!
想领导之所想,急领导之所急。领导没有想到的,你要先想到的做到的;领导想到了的,你更要做到的,而且要提前做到!
ocmom 发表于 2022-01-28 22:06

哈哈,同意。
N
Night_Cat
认真地说还是中国说法更简单粗暴明亮!
想领导之所想,急领导之所急。领导没有想到的,你要先想到的做到的;领导想到了的,你更要做到的,而且要提前做到!
ocmom 发表于 2022-01-28 22:06

Exactly!
你信吗
回复 8楼你信吗的帖子
哈哈,他改了之后不久,我老板就升职了。 凡事果然不像表面一样简单呀,还是老板人老鬼精,除了怂点之外还是有远见的。
温室小玛茄 发表于 2022-01-28 22:32

哇,managing up成功最典型的例子啊,这么立竿见影啊
y
yulingxi
我从来没有成功过,自惭形愧。
温室小玛茄
我现在最大的问题不是和我老板的关系,而是如何在一群只动嘴皮不动手的高层下面,能够deliver大家都能同意的东西,不是一次次的讨论然后又重新整改又扯皮,让我熬夜睡4个小时。。
我老板基本这个时候是明哲保身不出头的,我得想个办法,让自己少做些无用功。如果大家有啥好的解决方案,我十分的感激不尽,
温室小玛茄
回复 14楼你信吗的帖子
我估计他当时是已经是临门一脚了,然后刚好赶上。。。

你信吗
我这事多年失败后总结的,觉得还是华人老祖宗留下最宝贵。。人性都是一样的,相通的。
ocmom 发表于 2022-01-28 22:33

华人老祖宗有这么具体的讲过吗?反正我在中国读书的时候没学过这个
A
Apenn
这样的探讨真好,学习
你信吗
我现在最大的问题不是和我老板的关系,而是如何在一群只动嘴皮不动手的高层下面,能够deliver大家都能同意的东西,不是一次次的讨论然后又重新整改又扯皮,让我熬夜睡4个小时。。
我老板基本这个时候是明哲保身不出头的,我得想个办法,让自己少做些无用功。如果大家有啥好的解决方案,我十分的感激不尽,
温室小玛茄 发表于 2022-01-28 22:37

把那些高层都当成你的老板,不要有抵触,觉得他们就是动嘴皮子。能做到高层,都不傻。仔细倾听,搞清楚每个人要什么,他们意见的背后到底还有什么别的agenda,ask the right questions. 开完会,一样也发总结,写下你的理解,让他们有时间改正你理解错的地方,然后归纳一下,先出个大体方案,大家都同意,你再开始做细节。
不要只想要推销你的ppt的美观,或者你的观点。
Understand first, then be understood.
温室小玛茄
回复 20楼你信吗的帖子
有道理,谢谢!
o
ocmom
华人老祖宗有这么具体的讲过吗?反正我在中国读书的时候没学过这个
你信吗 发表于 2022-01-28 22:39

唉😮‍💨上学时,你就没深入理解教导主任说的话吧。。
你被要求入少先队员,共青团,入党时,不被教导了以后“想人民之所想,急人民之所急”,教导主任说完,没有咋咋眼? 😂
温室小玛茄
你信吗
唉😮‍💨上学时,你就没深入理解教导主任说的话吧。。
你被要求入少先队员,共青团,入党时,不被教导了以后“想人民之所想,急人民之所急”,教导主任说完,没有咋咋眼? 😂
ocmom 发表于 2022-01-28 22:52

急人民所急,就是上街扶大爷过马路之类的,啥时候说过要怎么和上司相处啊,都是要诚实,好好干活。整天跟在老师屁股后面的,都是马屁虫。反正我从来都是以成绩说话的,中国的教育是成绩好,走遍天下都不怕,只要成绩好,老师天天夸,只要成绩好,班干部随便当,哈哈。出了校门,哪还有这好事
温室小玛茄
我还有一点努力改进的,是努力不要情绪化看问题。
我这个人脾气冲动,加上之前承蒙一个女老板“惯着“我,让我养成了一个不好的习惯,有时候会忍不住情绪化和老板吐槽(抱怨)。当时她不知道怎么想的,也由着我这么来,偶尔还附和我,一起吐槽,我们的“关系“以这样来维持, 没有设定好boundary,而我也养成了一遇到需要撕X的邮件,有时回信用词语句比较情绪化讽刺别人,有时候还会和她一同吐槽发信方,但最后也没有提出啥有效方案。
后来我觉得这其实是很不好的。
昨儿遇到了个沟通不顺畅的事情,发信人通过我老板发了个语气不太友好的质问邮件给我。我当时第一个身体本能反应,就是写了一大堆话,也打算冷嘲热讽怼回一番。
写完之后我去接了杯水,冷静了下来。把我写的东西全删了。。因为我站在我老板角度,尤其是男老板角度去想想,会觉得这样的对话有啥意义?我替他解决了问题,还是贡献了一场线上吵架?
后来我重新想了一个办法,写邮件让另一个团队的小伙伴侧面和老板证实了我提出的问题,然后再以这个有多人证实的证据,凭借着evidence来回应当初那封让我生气的邮件。语气尽量做到objective。。
后来我很庆幸没有发一开始的版本, 只会让我自己look bad…
你信吗
我还有一点努力改进的,是努力不要情绪化看问题。
我这个人脾气冲动,加上之前承蒙一个女老板“惯着“我,让我养成了一个不好的习惯,有时候会忍不住情绪化和老板吐槽(抱怨)。当时她不知道怎么想的,也由着我这么来,偶尔还附和我,一起吐槽,我们的“关系“以这样来维持, 没有设定好boundary,而我也养成了一遇到需要撕X的邮件,有时回信用词语句比较情绪化讽刺别人,有时候还会和她一同吐槽发信方,但最后也没有提出啥有效方案。
后来我觉得这其实是很不好的。
昨儿遇到了个沟通不顺畅的事情,发信人通过我老板发了个语气不太友好的质问邮件给我。我当时第一个身体本能反应,就是写了一大堆话,也打算冷嘲热讽怼回一番。
写完之后我去接了杯水,冷静了下来。把我写的东西全删了。。因为我站在我老板角度,尤其是男老板角度去想想,会觉得这样的对话有啥意义?我替他解决了问题,还是贡献了一场线上吵架?
后来我重新想了一个办法,写邮件让另一个团队的小伙伴侧面和老板证实了我提出的问题,然后再以这个有多人证实的证据,凭借着evidence来回应当初那封让我生气的邮件。语气尽量做到objective。。
后来我很庆幸没有发一开始的版本, 只会让我自己look bad…
温室小玛茄 发表于 2022-01-28 23:05

好棒!
能找到团队里其他人的支持这一点,好厉害。我要学习。
我的毛病是不太跟人吐槽,所以很难很快和人在职场建立一种可以彼此信任的关系。无关紧要的吐吐槽,会不会也是一种沟通的方式?
s
szhfxc202
潜水上来问问 怎么避免总是跳进老板给挖的坑? 背景是我最近换了个组升职当一线小经理。新组的直接老板在公司20年,两年前involuntarily 被大老板换到现在的组。(具体为啥被迫换我不太清楚,没有内线问)我对新组的流程和business partner不熟。经常问老板处理事情的建议。最近几件不大不小事和其他组的合作,我按照他的建议执行,他也说会support我。最后发现他的处事方案都不靠谱,我作为执行人直接被跳坑。而且他也完全没为我撑腰,直接玩消失。 现在的dilemma 就是我对新组上下左右人员和领导风格都不熟系,问老板吧发现经常让我跳坑。不问吧自己上又怕得罪人。同学们,咋办?
温室小玛茄
回复 26楼你信吗的帖子
我原来也很比较拉不下面子,一般人得找我先示好,我才好意思去结交别人。后面我这次公司认识了一个小哥,他是帮我onboarding的peer之一,他也非母语第一语言。可是我发现他不怯场,而且他也会主动打电话给我,有时就问问我有啥要帮忙的,然后聊聊这周遇到的狗血,我一下就觉得亲切感建立起来的。
后来我就学他的法子,也给另几个同级合作的同事,偶尔打打电话,聊聊天。有时候电话里也吐吐槽无关紧要的事情,或者说如果我很明确我老板某些事情是咋想的,他们需要知道这方面信息,我会大概暗示一下。当然话不能明说,点到为止。他们也都是聪明人,一下就懂了。当然一些提前不能说的,我就也只能装不知道。目前来说,我觉得还是挺有效的。
温室小玛茄
回复 27楼szhfxc202的帖子
这个我没啥好的办法,我前任老板就是这一款,我赶紧走了。我会留下document trail, 多copied几个老板确认/一起背锅。同时看看能不能另找一个公司里的mentor。
s
szhfxc202
回复 29楼温室小玛茄的帖子
说的很实在。这几点都是我决定要注意的地方。连跳几个坑后,最大的教训就是要独立思考,多问问其他组有经验的人,千万不能轻信老板的话傻跳啊。
你信吗
回复 26楼你信吗的帖子
我原来也很比较拉不下面子,一般人得找我先示好,我才好意思去结交别人。后面我这次公司认识了一个小哥,他是帮我onboarding的peer之一,他也非母语第一语言。可是我发现他不怯场,而且他也会主动打电话给我,有时就问问我有啥要帮忙的,然后聊聊这周遇到的狗血,我一下就觉得亲切感建立起来的。
后来我就学他的法子,也给另几个同级合作的同事,偶尔打打电话,聊聊天。有时候电话里也吐吐槽无关紧要的事情,或者说如果我很明确我老板某些事情是咋想的,他们需要知道这方面信息,我会大概暗示一下。当然话不能明说,点到为止。他们也都是聪明人,一下就懂了。当然一些提前不能说的,我就也只能装不知道。目前来说,我觉得还是挺有效的。
温室小玛茄 发表于 2022-01-28 23:24

对对,我特别想做到这一点。虽然明白,但是还是很少做。少数做了的,也都是中国人,或者女生
温室小玛茄
回复 30楼szhfxc202的帖子
深以为然,有些老板位置高多了,或者自己技术好,你不是他的威胁,他愿意带着你,你越是展示水平,他也有面子。有些老板能力不行,位置差距也不大,反而想要制衡手下,有时还挖个坑给手下来展示他们存在的价值
你信吗
潜水上来问问 怎么避免总是跳进老板给挖的坑? 背景是我最近换了个组升职当一线小经理。新组的直接老板在公司20年,两年前involuntarily 被大老板换到现在的组。(具体为啥被迫换我不太清楚,没有内线问)我对新组的流程和business partner不熟。经常问老板处理事情的建议。最近几件不大不小事和其他组的合作,我按照他的建议执行,他也说会support我。最后发现他的处事方案都不靠谱,我作为执行人直接被跳坑。而且他也完全没为我撑腰,直接玩消失。 现在的dilemma 就是我对新组上下左右人员和领导风格都不熟系,问老板吧发现经常让我跳坑。不问吧自己上又怕得罪人。同学们,咋办?
szhfxc202 发表于 2022-01-28 23:24

你可以自己去和其他组的人聊,问问他们的需求和期望值,然后再问你老板,根据所有的信息,你做个决定,报备老板。
对组里各种关系都不熟悉的时候,不要急着有作为。和每个人去schedule 1:1,先问问题,了解情况,跟每个人打好招呼,”新人上线,请多多关照”。。。
你这情况,多半老板会同意你的意见,因为看起来他也不知道怎么做最好。老板也不是万能的,哈哈。真要做到急老板所急的话,你可能会发现,也许你老板和你一样的抓瞎,而不是给你挖坑
s
szhfxc202
以前好老板跟多了,都会把你引荐其他组的老板及大老板,加速建立良好工作关系。现在被动的觉得理所应当会发生。 真是太naive了。大家的回复都是要另辟蹊径,需要找到关键人多聊聊来学习。哎 换工作前千万要多问问看清老板啊! xi
S
StrawberrySC
我还有一点努力改进的,是努力不要情绪化看问题。
我这个人脾气冲动,加上之前承蒙一个女老板“惯着“我,让我养成了一个不好的习惯,有时候会忍不住情绪化和老板吐槽(抱怨)。当时她不知道怎么想的,也由着我这么来,偶尔还附和我,一起吐槽,我们的“关系“以这样来维持, 没有设定好boundary,而我也养成了一遇到需要撕X的邮件,有时回信用词语句比较情绪化讽刺别人,有时候还会和她一同吐槽发信方,但最后也没有提出啥有效方案。
后来我觉得这其实是很不好的。
昨儿遇到了个沟通不顺畅的事情,发信人通过我老板发了个语气不太友好的质问邮件给我。我当时第一个身体本能反应,就是写了一大堆话,也打算冷嘲热讽怼回一番。
写完之后我去接了杯水,冷静了下来。把我写的东西全删了。。因为我站在我老板角度,尤其是男老板角度去想想,会觉得这样的对话有啥意义?我替他解决了问题,还是贡献了一场线上吵架?
后来我重新想了一个办法,写邮件让另一个团队的小伙伴侧面和老板证实了我提出的问题,然后再以这个有多人证实的证据,凭借着evidence来回应当初那封让我生气的邮件。语气尽量做到objective。。
后来我很庆幸没有发一开始的版本, 只会让我自己look bad…
温室小玛茄 发表于 2022-01-28 23:05

我最近吃亏就在这里,我教一个A同事(先说她去跟上级举报过我manager对她太凶,我manager被叫去谈过话)的某样东西一年多了,她就是不用心,然后说完就忘,每一个quarter都像没学过一样。但这只有我会,我manager又坚持要我transition给这个performance有点问题的A。我陆续已经花了18小时教她,之后IM也教,渐渐失去耐心,结果她又来问问题。我觉得很烦就去请教我上上司,他说我不应该feed her answers, 要coach她,结果我IM那个女生说I’ve been told to coach you 。她跑去跟我同事胡说,说我been told not to coach her。而且她扭曲别人的话不是第一次,我同事告诉我后,我被气哭,去跟我manager说了,她一直说她懂我。结果隔天我和manager和她上司一起开会,我manager就变了脸,坐在那里什么也不说,然后那个上上司就翻脸不认人,跟我说we are paid to provide answers你为什么不好好告诉她答案 ,你为什么要说 I’ve been told to coach you…我简直无言了,他们就blame了我30分钟。我私下跟我同事都怀疑上司们怕A又去告状,所以拿我开刀。但结论就是我manager跟我上上司其实根本不在乎我,我也不该以为他们会帮我解决问题,对他们来说,他们不管我花了多少时间教人,对A不努力工作多失望,只觉得我“可能”把我失望的情绪传达给了A
s
shjzxz
认真地说还是中国说法更简单粗暴明亮!
想领导之所想,急领导之所急。领导没有想到的,你要先想到的做到的;领导想到了的,你更要做到的,而且要提前做到!
ocmom 发表于 2022-01-28 22:06

说得通俗点就是添狗,拿出追男友女友的态度来
你信吗
我最近吃亏就在这里,我教一个A同事(先说她去跟上级举报过我manager对她太凶,我manager被叫去谈过话)的某样东西一年多了,她就是不用心,然后说完就忘,每一个quarter都像没学过一样。但这只有我会,我manager又坚持要我transition给这个performance有点问题的A。我陆续已经花了18小时教她,之后IM也教,渐渐失去耐心,结果她又来问问题。我觉得很烦就去请教我上上司,他说我不应该feed her answers, 要coach她,结果我IM那个女生说I’ve been told to coach you 。她跑去跟我同事胡说,说我been told not to coach her。而且她扭曲别人的话不是第一次,我同事告诉我后,我被气哭,去跟我manager说了,她一直说她懂我。结果隔天我和manager和她上司一起开会,我manager就变了脸,坐在那里什么也不说,然后那个上上司就翻脸不认人,跟我说we are paid to provide answers你为什么不好好告诉她答案 ,你为什么要说 I’ve been told to coach you…我简直无言了,他们就blame了我30分钟。我私下跟我同事都怀疑上司们怕A又去告状,所以拿我开刀。但结论就是我manager跟我上上司其实根本不在乎我,我也不该以为他们会帮我解决问题,对他们来说,他们不管我花了多少时间教人,对A不努力工作多失望,只觉得我“可能”把我失望的情绪传达给了A
StrawberrySC 发表于 2022-01-29 00:04

为啥不写下来,让她自己去读?

S
StrawberrySC
为啥不写下来,让她自己去读?
你信吗 发表于 2022-01-29 00:10

我Desktop Procedure 都写好了,当初上司们就是觉得A什么都不行,觉得我DP写的很详细,才想交给她做。可是她没有一丁点problem solving skill,只会跟着DP做,要是价格改了还是她日期放错了什么的她就什么也不会,连最基本的数学跟看价格找出是那个产品有价差都不会…我试着教过她好多次,但就是一耳进一耳出,是个菲菲,很会玩乐装可怜,但正事不干,我其他同事也私下跟我抱怨A很浪费人时间。 最笨的就是我,个性比较直接,我以为老板们会去处理,结果他们反而是怪我。
你信吗
我Desktop Procedure 都写好了,当初上司们就是觉得A什么都不行,觉得我DP写的很详细,才想交给她做。可是她没有一丁点problem solving skill,只会跟着DP做,要是价格改了还是她日期放错了什么的她就什么也不会,连最基本的数学跟看价格找出是那个产品有价差都不会…我试着教过她好多次,但就是一耳进一耳出,是个菲菲,很会玩乐装可怜,但正事不干,我其他同事也私下跟我抱怨A很浪费人时间。 最笨的就是我,个性比较直接,我以为老板们会去处理,结果他们反而是怪我。
StrawberrySC 发表于 2022-01-29 00:16

你要给老板出出据证据,而不是那样说话,激怒她。老板要裁人的话,需要提供证据,但是可能也不能跟你明说。
我觉得你也可以跟你老板说,”我很愿意教她,但是同样的事情我教了好几次了,(现在zoom每次教都可以录像啊),比如,这次教她的情况是这样的。。。。每个quarter都这样教她会影响我自己的工作”
跟她在一起要很客气,不要给她留下把柄老抱怨你语气不好,不是team player之类的
提供事实,不要带个人情绪
c
cosc
Mark Manage Up
d
dukenyc125
楼主太幼稚
d
dtcsjz
mm总结的真棒
S
StrawberrySC
你要给老板出出据证据,而不是那样说话,激怒她。老板要裁人的话,需要提供证据,但是可能也不能跟你明说。
我觉得你也可以跟你老板说,”我很愿意教她,但是同样的事情我教了好几次了,(现在zoom每次教都可以录像啊),比如,这次教她的情况是这样的。。。。每个quarter都这样教她会影响我自己的工作”
跟她在一起要很客气,不要给她留下把柄老抱怨你语气不好,不是team player之类的
提供事实,不要带个人情绪
你信吗 发表于 2022-01-29 00:18

是的,就是我傻…我同事给我出主意,要我把每次教A多长时间给列出来,然后说training过程内容没问题,但我打算再给A多久时间,她再不会,就是A人工作上有问题。可我只听了一半。 我上上司建议我不给A答案的,我那天就说I am available at 2pm today. I’ve been told to coach you, so please check prior quarter’s payments before you reach out to me. Thanks 。我第一次拒绝直接给A答案,希望她能自己找到答案。但她就不想自己找答案,转头就跑去找我同事B,还抱怨说我们整组的同事一定也是被told not to coach her。同事B还要去安慰她说不可能,后来同事B跑来跟我说这个女的截图给B看,还说“我觉得她的意思是”not to coach ”。我觉得很受伤,因为我一直有在教她,有给她答案。所以我才去找我manager,拿了training时间列表说A教了这么久都不会,说A扭曲了我的话(扭曲话不是只对我,还有对其他同事),我很难过,她每次IM我都让我很害怕等等。结果最后我被上上司找去谈话时,就说以后让我manager 来 coach A,要我和A以后公事上不要再有接触。
s
szhfxc202
回复 38楼StrawberrySC的帖子
和同事合作,过程和结果一样重要。transition是很体现team player的一项重要指标。你直接对上trainee被人complain到老板那儿去 老板脸上也没光。老板也不会站你这边的 要有礼有节的周旋 不能硬撞啊 拖上几个月 找个合适的机会再帮一次 要有技巧的让大老板和同事撞上你还在帮她 大家就知道那人不行 你🈶️团队合作精神 大家就都站你一遍了 齐活!
S
Suess123
是的,就是我傻…我同事给我出主意,要我把每次教A多长时间给列出来,然后说training过程内容没问题,但我打算再给A多久时间,她再不会,就是A人工作上有问题。可我只听了一半。 我上上司建议我不给A答案的,我那天就说I am available at 2pm today. I’ve been told to coach you, so please check prior quarter’s payments before you reach out to me. Thanks 。我第一次拒绝直接给A答案,希望她能自己找到答案。但她就不想自己找答案,转头就跑去找我同事B,还抱怨说我们整组的同事一定也是被told not to coach her。同事B还要去安慰她说不可能,后来同事B跑来跟我说这个女的截图给B看,还说“我觉得她的意思是”not to coach ”。我觉得很受伤,因为我一直有在教她,有给她答案。所以我才去找我manager,拿了training时间列表说A教了这么久都不会,说A扭曲了我的话(扭曲话不是只对我,还有对其他同事),我很难过,她每次IM我都让我很害怕等等。结果最后我被上上司找去谈话时,就说以后让我manager 来 coach A,要我和A以后公事上不要再有接触。
StrawberrySC 发表于 2022-01-29 00:38

这个A是有什么后台吗?这样还不上pip
z
zghbt
谢谢分享!你这个每周一对一了解领导意图蛮重要的。
S
StrawberrySC
你要给老板出出据证据,而不是那样说话,激怒她。老板要裁人的话,需要提供证据,但是可能也不能跟你明说。
我觉得你也可以跟你老板说,”我很愿意教她,但是同样的事情我教了好几次了,(现在zoom每次教都可以录像啊),比如,这次教她的情况是这样的。。。。每个quarter都这样教她会影响我自己的工作”
跟她在一起要很客气,不要给她留下把柄老抱怨你语气不好,不是team player之类的
提供事实,不要带个人情绪
你信吗 发表于 2022-01-29 00:18

我希望是像你说的那样,说她其实在收集证据,但只是不会跟我说。 因为我manager也因为A被上面的人约谈过(她也是教A教不会之后说话有些难听)。所以我以为我manager会懂我那种被人捅刀的难受感。她昨天一直说她懂我的感受,把我那个18小时的列表截了图,把A曲解我的IM截图。我其实都不知道她为什么要截图。 今天她跟她上司找我去谈话时,她就一语不发的在旁边,让我在zoom上被上上司骂说我不应该没耐心等等。让我觉得她大概就是怕事……
你信吗
是的,就是我傻…我同事给我出主意,要我把每次教A多长时间给列出来,然后说training过程内容没问题,但我打算再给A多久时间,她再不会,就是A人工作上有问题。可我只听了一半。 我上上司建议我不给A答案的,我那天就说I am available at 2pm today. I’ve been told to coach you, so please check prior quarter’s payments before you reach out to me. Thanks 。我第一次拒绝直接给A答案,希望她能自己找到答案。但她就不想自己找答案,转头就跑去找我同事B,还抱怨说我们整组的同事一定也是被told not to coach her。同事B还要去安慰她说不可能,后来同事B跑来跟我说这个女的截图给B看,还说“我觉得她的意思是”not to coach ”。我觉得很受伤,因为我一直有在教她,有给她答案。所以我才去找我manager,拿了training时间列表说A教了这么久都不会,说A扭曲了我的话(扭曲话不是只对我,还有对其他同事),我很难过,她每次IM我都让我很害怕等等。结果最后我被上上司找去谈话时,就说以后让我manager 来 coach A,要我和A以后公事上不要再有接触。
StrawberrySC 发表于 2022-01-29 00:38

你那句I have been told to coach you 按这样的上下文来看,的确有点硬,好像完全没必要。因为你把你老板扯进来了,谁told you?就算让你coach她,人家也会觉得你们在背后议论她。。。
不过也好,以后不用你来coach了,你老板主动来,不多久大概就可以pip了。
S
StrawberrySC
这个A是有什么后台吗?这样还不上pip
Suess123 发表于 2022-01-29 00:41

我跟我同事B也这样怀疑,B跟我说我们组以前有个男的也是performance有问题,但马上被fire了,他觉得那男同事比A还聪明会做事,就很纳闷为什么他们不fire这个A,觉得要嘛A有后台,要嘛就是上次fire了人上层可能不满意,要嘛就是因为A已经去举报过我manager了,她想证明她是个“有改进”的manager…
你信吗
我希望是像你说的那样,说她其实在收集证据,但只是不会跟我说。 因为我manager也因为A被上面的人约谈过(她也是教A教不会之后说话有些难听)。所以我以为我manager会懂我那种被人捅刀的难受感。她昨天一直说她懂我的感受,把我那个18小时的列表截了图,把A曲解我的IM截图。我其实都不知道她为什么要截图。 今天她跟她上司找我去谈话时,她就一语不发的在旁边,让我在zoom上被上上司骂说我不应该没耐心等等。让我觉得她大概就是怕事……

StrawberrySC 发表于 2022-01-29 00:47

你manager肯定就是在收集证据啦,碰到一个会反咬的,pip很烦的
温室小玛茄
回复 47楼的帖子
MM是实在人,以前工作里的米国老油条就是不肯教我,经常找借口临时有时bandwidth不够,各种借口临时取消training,但是嘴上都是说的亲热无比。
以后这样的事情,我建议每次她让你教她,你让她给你列一个单子集合她所有的问题,让她发给你。你再组织个会议,copy你老板,document你花了多少时间教她,她有重复的问题你就给她指出哪一次training已经讲过,还可以录下Zoom training video,让她不明白的回去再看video教学。
S
StrawberrySC
你那句I have been told to coach you 按这样的上下文来看,的确有点硬,好像完全没必要。因为你把你老板扯进来了,谁told you?就算让你coach她,人家也会觉得你们在背后议论她。。。
不过也好,以后不用你来coach了,你老板主动来,不多久大概就可以pip了。

你信吗 发表于 2022-01-29 00:49

啊,你说的太对了,我就是很天真很笨,我有个manager阶层的同事私下告诉我说,虽然我上上司当初告诉我叫我要coach A,但上上司他没料到我会“直接”跟A说I’ve been told to coach you. 所以他们觉得我不该说那句话
t
trymeagain
收藏!
S
StrawberrySC
你manager肯定就是在收集证据啦,碰到一个会反咬的,pip很烦的
你信吗 发表于 2022-01-29 00:51

希望呈你吉言,希望我manager截图是去对付A而不是最后来反咬我一口。 她之前就是教A怎么都教不会,口气差了点,然后被A不知道举报给谁,然后我manager就被叫去约谈,让她以后态度好点之类的。 不过我manager跟上上司都只在乎他们自己能不能升职,所以我不能指望他们能了解我那种教A教到夜夜不能眠的痛苦,我只能自危了。
A
April4
说得很好。不过讲真,也是要看老板是什么样的人。我在这个单位经历了四个老板,1,2,4都对我评价非常高。但是3虽然偶尔也说relying on me,却时不时talk me down。而且我本身是非常有initialtives的人,被她的high way or my way直接整郁闷了,我最后就是觉得whatever. 然后赶紧走人了。再换到老板4, 就非常喜欢我的积极主动,经常给我full autonomy,而且我做的东西,直接让我给大家present。
A
April4
把那些高层都当成你的老板,不要有抵触,觉得他们就是动嘴皮子。能做到高层,都不傻。仔细倾听,搞清楚每个人要什么,他们意见的背后到底还有什么别的agenda,ask the right questions. 开完会,一样也发总结,写下你的理解,让他们有时间改正你理解错的地方,然后归纳一下,先出个大体方案,大家都同意,你再开始做细节。
不要只想要推销你的ppt的美观,或者你的观点。
Understand first, then be understood.
你信吗 发表于 2022-01-28 22:43

说得好 要understand where they come from
你信吗
希望呈你吉言,希望我manager截图是去对付A而不是最后来反咬我一口。 她之前就是教A怎么都教不会,口气差了点,然后被A不知道举报给谁,然后我manager就被叫去约谈,让她以后态度好点之类的。 不过我manager跟上上司都只在乎他们自己能不能升职,所以我不能指望他们能了解我那种教A教到夜夜不能眠的痛苦,我只能自危了。
StrawberrySC 发表于 2022-01-29 01:01

你manager们不会的啦,最多就是觉得你太傻太天真,哈哈,所以你上上司才会专门跟你开会点醒你一下而已,以后说话不要再这么直筒筒。

S
StrawberrySC
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MM是实在人,以前工作里的米国老油条就是不肯教我,经常找借口临时有时bandwidth不够,各种借口临时取消training,但是嘴上都是说的亲热无比。
以后这样的事情,我建议每次她让你教她,你让她给你列一个单子集合她所有的问题,让她发给你。你再组织个会议,copy你老板,document你花了多少时间教她,她有重复的问题你就给她指出哪一次training已经讲过,还可以录下Zoom training video,让她不明白的回去再看video教学。
温室小玛茄 发表于 2022-01-29 00:54

谢谢你的建议,我早该上来华人问的…我跟A目前不会有交集了,变成我教我manager,我manager去教她。但我之前也教了2-3个同事,我们其他人都关系很好,相安无事。我会记得下次要还有A这种人,我就让她集合问题写email给我,这样我也有证据。
S
StrawberrySC
你manager们不会的啦,最多就是觉得你太傻太天真,哈哈,所以你上上司才会专门跟你开会点醒你一下而已,以后说话不要再这么直筒筒。


你信吗 发表于 2022-01-29 01:05

谢谢🙏谢谢,我有被安慰到…那种一开始满腔热血、毫无保留的去教学,非常仔细,巨细靡遗的教,结果第二次第三次她都还是一耳进一耳出,真的让我很痛苦,觉得她自己不努力,连思考都懒的人是在浪费我的时间。结果我多次与上面的人叙述我的烦恼,最后被痛骂的却是我(我怀疑他们之后跟A谈话时,态度一定不一样,因为他们可能很怕A去HR告状),但我刚刚search ”HR告状”时我才知道原来我说话也要很小心,要是我态度不好(还好我没有),A照样能去HR告我的状。
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kengdie
声明我是一个小白,但是抛砖引玉一下,也希望和论坛里的高手们学习。
非中高层管理,但我老板是SVP,他平时也没时间带我,我的onboarding大概当时就是1天吧。然后就自己来了,我们公司还要很多东西之前都没有。。老板让我自由发挥,和各个部门打交道沟通流程啥的,更是自己来。我大概是怎么配合他工作呢。。
1. 在公司里面马上结交小伙伴呀!我老板肯定没有时候培训我系统、还有流程啥子的,我在公司里面结交了几个同级别的朋友,我像人家求教同时,大概也在各级领导面前表扬人家,互相吹捧帮忙呀,我的培训99% 都是peer帮助完成的,剩下1% 自己摸索看以前的资料。
关于和群众搞好关系,我承认我以前不是那么想的。我以前觉得群众是竞争对手,上面才是需要搞定拉近关系的。
后面经过一些教训,我发现和群众互相吹捧帮忙,其实比互相竞争更有用。想想老板也不太可能升职和群众处不好的人。如果群众能提供的资源远大于群众的威胁,那还是值得。
顶层上面的人,我觉得跪舔拍马屁其实也不需要。我倒是觉得你把他们就当成正常同事相处,反而更容易得到尊重。我见过还几个很会拍高层马屁,结果被炒鱿鱼的时候,高层过几天早就忘记这个人了。
能爬到顶层上面的人,眼睛里面都盯着ROI。你对他们有ROI,那就是心腹是大将,一旦你对他没有ROI,那你啥都不是,翻脸比翻书快多了。。

2. 每次和部门沟通我老板不在的会议,结束后我都写一个recap,发给参加会议的人,外加CC我老板,总结会议结果,一来避免扯皮,二来知会老板,三来展现leadership/合作精神
3. 搞清楚老板expectations。我刚开始来的时候老板和我是没有每周一对一的,但是在我要求下,现在我们每周一对一,搞清楚目前来说对我老板最重要的事情是什么,他最关注解决的地方在哪里,我能提出什么方案解决他目前关注的问题。之前我有一个竞争对手说过有一点我深以为然,做每件事情先想想这件事情的ROI在哪里,做完之后performance review的时候,老板会因为这件事情给我加薪水吗?如果没有high ROI 的活,这活是我该干的嘛?还是别的部门团队能完成这个活?
提出Idea的时候,要能让老板/stakeholders觉得你的主意其实是他的idea,就已经成功了一半
4. 出了问题要Own it, 要能马上提出解决问题的方案,还有提供给老板一些措施防止类似的问题发生。

温室小玛茄 发表于 2022-01-28 21:49

mark mark
o
oldbear1
mark一下,好帖
q
qs12345
mark 一下。
d
daidaiwei
s
summer.july
mark. thanks for sharing!
只为吐槽
进来学习学习
s
shoppingisfun
楼主总结的非常好。 managing up,其实很多时候也是mentoring up。 老板升到目前的位置,因为资历,学历,有个好老板等等,事实上很多时候只是适当的时间碰到适当的人而已,他们也有不足的地方。好的员工就是补足这块老板的短板,让老板起飞,推着他们对自己有expectation。





p
ppaicc
学习了
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changheruhailiu
急人民所急,就是上街扶大爷过马路之类的,啥时候说过要怎么和上司相处啊,都是要诚实,好好干活。整天跟在老师屁股后面的,都是马屁虫。反正我从来都是以成绩说话的,中国的教育是成绩好,走遍天下都不怕,只要成绩好,老师天天夸,只要成绩好,班干部随便当,哈哈。出了校门,哪还有这好事
你信吗 发表于 2022-01-28 22:59

这里的人民是人民公仆的简称,哈哈哈哈
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jarvi
哇 小姑娘成长的真快
你给大佬直接打工,凭你的聪慧和努力,会成功的很快的。看好你!
v
violetleaf
mark......................
m
mjmj2020
mark mark
温室小玛茄
回复 69楼jarvi的帖子
谢谢,就是之前受了几次教训了,嘿嘿
N
NotSweetTooth
Managing up is about managing expectations and navigating through your boss's weakness for the most part
温室小玛茄
温室小玛茄
回复 66楼shoppingisfun的帖子
对,我觉得好的老板,即使技术上有不足的地方,也会关注如果“双赢”,而不是一味的打压手下,
冲上云霄
你可以自己去和其他组的人聊,问问他们的需求和期望值,然后再问你老板,根据所有的信息,你做个决定,报备老板。
对组里各种关系都不熟悉的时候,不要急着有作为。和每个人去schedule 1:1,先问问题,了解情况,跟每个人打好招呼,”新人上线,请多多关照”。。。
你这情况,多半老板会同意你的意见,因为看起来他也不知道怎么做最好。老板也不是万能的,哈哈。真要做到急老板所急的话,你可能会发现,也许你老板和你一样的抓瞎,而不是给你挖坑
你信吗 发表于 2022-01-28 23:44

和其他组的人聊,特别是和manager级别的聊工作需求,要和自己老板报备吗
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AprilBlue
先mark一下再看
你信吗
和其他组的人聊,特别是和manager级别的聊工作需求,要和自己老板报备吗
冲上云霄 发表于 2022-01-29 17:17

前面的案例,那个mm自己就是一线经理了,但是因为是新组,我觉得还是可以和老板说一下准备怎么开始工作,这都是能力的表现。大家都熟悉了相互的工作方式之后,就也没必要每次都先报备了吧(我认为,看你和老板之间的信任程度)。聊完再汇报也是一样的。但是听到有什么变化的话,还是要及时让老板知道。
一般IC的话,和其他组的manager聊,一般会告知一下自己的manager。否则,如果他们聊起来,你自己的manager都不知道进度,会有点难堪
P
Peter_ML
留个记号,以后参与讨论
冲上云霄
前面的案例,那个mm自己就是一线经理了,但是因为是新组,我觉得还是可以和老板说一下准备怎么开始工作,这都是能力的表现。大家都熟悉了相互的工作方式之后,就也没必要每次都先报备了吧(我认为,看你和老板之间的信任程度)。聊完再汇报也是一样的。但是听到有什么变化的话,还是要及时让老板知道。
一般IC的话,和其他组的manager聊,一般会告知一下自己的manager。否则,如果他们聊起来,你自己的manager都不知道进度,会有点难堪
你信吗 发表于 2022-01-29 19:23

多谢解答 有时候会觉得在自主性和boundry之间拿捏不定
G
GY2001
mark一下
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sailingship
说的很不错,看好mm的职场前景
c
choumei
Mark mark
w
winhope
Mark mark
p
ppaicc
最近也很困扰怎么处理跟难搞的老板之间的关系 你这个话题说到我的痛点了 好好研读一下。谢谢分享!