楼主 (北美华人网)
花了$168买了4day 3night的package, 要去听2小时sales的. 地点Orlando的. 买的时候和sales说好和老公带两个小娃去. 今天打电话去订4月中下旬的房间, 先是等了半小时才有人接电话, 接上后说我们去订那一周没有一天有空房. 除非我们自己掏钱upgrade去suite. hilton在orlando有 4 家property, 我们去的也不是旺季, 而且我在网上查那些properties全部都有空位的. 电话里那个人不给退款,不给我转她的supervisor, 直接把我电话挂了. 遇到这种情况怎么办? package是去年7月底买的.