citi到账要好多天 5littlemonkeys 发表于 2022-01-19 17:36
太感谢大家的回复了,尤其affidavit for lost/stolen check提供了一个新思路。 我没用online deposit,是因为金额超了。想着反正也顺路,就顺手存了呗,真是从没想过ATM居然还会有问题。 找了存支票的citi branch。经理告知他们的ATM每周收一次,然后打包寄给公司的ATM部门。老天保佑这些部门找到那两张支票,否则说不清了。 这边BOA坚持说我们按你的指示clear支票了,但是就不肯说钱到底哪儿去了。 两家银行的接线人员真是一言难尽。citi好几次直接挂了我电话 --我态度挺好的。 教训就是大额交易一定保留收据。另外能电子就电子。 craigcrack 发表于 2022-01-19 18:11
让boa人调录像,谁取走的,trace一下。 ccang1234 发表于 2022-01-19 17:19
两星期前把两张大额支票从BOA存到到citi,自己户头,我亲自在ATM 上存的。 当时打印了收据,核实了金额和图像,全部正确,然后我就没留收据。现在真是悔死了。 BOA显示金额已经被取走了,也有支票图像,可是Citi这边没有一点记录。打了很多的电话,加一块有10个小时了,两个银行互相推诿。 很着急,因为等钱用。怎么办? 肯请懂行的人指点下。 craigcrack 发表于 2022-01-19 17:12
https://www.consumerfinance.gov/ 这个地方可以file complain。我没用过,不知道怎么样。 xiaofengxian 发表于 2022-01-19 17:19
这年头存支票不都是手机上操作了吗……bran 发表于 2022-01-19 19:25
回复 37楼Candycapsule的帖子 谢谢你分享经历。你开给朋友的支票,送错了,然后被别人冒名存在自己帐下了?这也挺不可思议的。我以为有名字就不会错呢。 craigcrack 发表于 2022-01-19 19:42
why not use mobile deposit these days.. anye 发表于 2022-01-19 17:37
我前老板遇到过类似的情况,他们在chase ATM上存的,大额支票,打印了收据和check image. 过后chase账户却显示没有收到,好在他们保留了收据,后来怎么把钱找回来的不记得了,他们当时也非常惊讶。 Apriltree 发表于 2022-01-19 20:18
回复 31楼WebConsole的帖子 ATM随时用,但是存进去的支票现金等一周只收一次,然后寄给公司相关部门去处理。 branch经理亲口告诉我的。我问星期几收,他说安全原因不能告诉我。不过这周的今天刚收完。 craigcrack 发表于 2022-01-19 19:25
Citi就是烂,我直接网上转账,居然都丢钱,已经打电话十几天了,每次一两个小时,太浪费时间了,各种推诿,我都能看见的history接电话的说他权限看不见,就是这种系统… chipmunk 发表于 2022-01-19 21:18
不会丢的,不过也快不了, 你输入错了一个帐号数字了? Kema 发表于 2022-01-19 22:41
BOA显示金额已经被取走了,也有支票图像,可是Citi这边没有一点记录。打了很多的电话,加一块有10个小时了,两个银行互相推诿。
很着急,因为等钱用。怎么办? 肯请懂行的人指点下。
可能需要一段时间在户头上显示?丢的话,能丢到哪里去,别人户头?不可能啊。
我没用online deposit,是因为金额超了。想着反正也顺路,就顺手存了呗,真是从没想过ATM居然还会有问题。
找了存支票的citi branch。经理告知他们的ATM每周收一次,然后打包寄给公司的ATM部门。老天保佑这些部门找到那两张支票,否则说不清了。
这边BOA坚持说我们按你的指示clear支票了,但是就不肯说钱到底哪儿去了。
两家银行的接线人员真是一言难尽。citi好几次直接挂了我电话 --我态度挺好的。
教训就是大额交易一定保留收据。另外能电子就电子。
不担心去别人账户,担心的是钱就这样被citi bank 占着。不进我账号我就没法用啊。
或者你可以直接去银行里找经理。
现在还有人用citi 08年以后名声就烂大街了
多大额? 几万,几十万? 也许触发了什么fraud rule 普通客服不一定了解具体原因 找supervisor解决看看
boa 账户里有没有支票的图像?支票背面能不能看到存入银行的账户信息?
我的情况是citi没有任何记录,没有存支票的记录,更别说钱到账了。
最有可能的是当时的ATM机器出了问题,没记录我账号信息,导致citi收到了钱,却不知道该放在哪个账户里。
出这事前,我也不相信ATM会出问题。
有支票图像,但是看不清背面的信息,正要求BOA帮忙呢。
话说幸亏有BOA支票图像,要不我真的说不清了,毕竟没留收据。
从BOA存到citi,那应该是在CITI的ATM上操作的吧?
不会丢的。估计金额太大或者背书有问题,银行在审查。一般需要一到二星期会给你信。
就是没有任何deposit的记录,所以我才来求救啊。要不是亲身经历,我也不信啊 BOA的钱15天以前就划走了。Citi 这边不是pending的问题,是受了钱而不知道是我的。
问为什么不用mobile app deposit check的人,如果金额太高,未必能入的.超过2,3千的都不行.如果户口里面钱算多并且开户多年,估计会涨点,或许5千?
两家银行都没让我确认。
我确实后悔没找teller,更后悔没留收据。这不covid的吗,不想室内,所以就ATM,然后就悲剧了。
我心是大了点儿,已经自责好几天了。写出来也给大家提个醒,别跟我一样。
ATM随时用,但是存进去的支票现金等一周只收一次,然后寄给公司相关部门去处理。
branch经理亲口告诉我的。我问星期几收,他说安全原因不能告诉我。不过这周的今天刚收完。
我之前给朋友开了个支票,结果被邮局送错地方被不认识的人存了。然后我找到了银行,银行看了支票存入的账户和支票抬头不match,银行说这是他们的责任。然后当场退了钱给我,他们负责去追。这个事情我大概隔了快一个月才去找银行的,反正钱当天就退我了银行那边有没有追到就不知道了
我还有一次去chase存10k支票。当时也说成功了后来又说error,pending的钱就没有了。不过我大概十天后才发现去找chase,chase说atm什么反正什么地方失败了。他们也不能退原始支票给我,然后打电话给哪个部门忘记了给我打印了一个支票影印版寄给我,我拿着那个打印的支票重新存了一次就好了
你这么说让我太心堵了。我虽然心大,也倒霉,可是理论上也没做错啥吧。 这事银行应该保证客户的。
我用过,非常有效。
谢谢你分享经历。你开给朋友的支票,送错了,然后被别人冒名存在自己帐下了?这也挺不可思议的。我以为有名字就不会错呢。
祝愿lz不会有问题,钱过两天到账。
1)citi都是上个世纪的事情了,居然还有人用citi,早点关账户。和这些烂公司早byebye。存个支票居然用邮递,这都啥远古操作 2)为啥你需要从一个账户放另一个账户的大金额,这很不make sense啊。即使需要转,现在online banking相互转一下,很快的呀。用支票很不make sense 3)如果boa已经扣钱,说明支票已经收到,假设是citi,那也许在fraud dept调查。如果没在citi,邮局有人拦截支票,那就得找boa,钱被哪个银行收走了 4)还有,你在atm的操作,你的citi account应该有记录啊,即使显示金额是0,也应该显示你在atm的时间,和存储的金额啊 5)boa的账户已经被扣除,上面记录是啥啊?肯定有写哪天,去了哪里呀
这么简单的事情,怎么乱的一锅粥呢
太感激你们两人分享了。我这几天就想,这事难道还没处说理了? citi那劲儿好像都是我的错似的。
mobile deposit有上限
是挺简单一件事啊,所以我才没多想。我要知道能弄出这么一堆幺蛾子,至少也会找teller。因为covid才不想室内,后悔。我以后是不太敢用ATM了。
是的,但是银行应该确保支票存入的账户和支票上名字对上,所以他们跟我说是银行的责任。你这个钱如果去了别的账户,跟支票不match,理论上也是银行责任
贡献我以前的经历,不是citi,是本地local小银行。 我有一次也是atm 存check,不过数额很小,好像百来块钱? check放进去了之后,atm出故障,就没存上,我的check是别人给的,如果再要一张很麻烦。然后我就打电话去问客服,客服说不用着急,他们收到没存上的check,会做research,然后根据check被吞的时间,check的名字信息,以及当时使用atm的记录来确定check是谁的,然后会自动帮我存上。果然过了几天后,就帮我存上了。 第二次,我去同一家银行存check,又没存上被吞了,这次数额也不大,我就懒得打电话给客服了。果然过几天,他们就帮我把check存上啦。 我觉得你不要着急,钱肯定会很快回来。
You never ran into big checks? some banks have limits on mobile deposits.
现在基本都支持手机app存支票了 有的limit挺高的 一天存几万都可以
如果真的是一周才收一次,是有可能没到帐。 不过一周才收一次ATM的银行安全隐患很大啊, 以后还是不用他们的ATM好了。
你输入错了一个帐号数字了?
我也是往citi里面转钱,每个月定期online transfer的,从来没出现过任何问题,让你们说的我打算把这个账号关了
要我就不给citi生意做了。这次把钱找到后,把账号关了。
ATM用卡和密码的呀,只要选账户就行,输金额就好,不要账号。 等几天吧,应该就是延迟,通过ATM,不会被人拿走的,可能就是慢。 吃一堑长一智,大额的话,直接转账,急需钱用收费的wire。支票即使收到,要clear也要一两周。 话说这是要存钱拿CITI的bonus?