Ssense少退一件怎么办？

同一单，同一牌子的衣服，delivered当天就退了，单单就少了一件。联系客服让等，等了5天还让继续等。而且客服现在要等好久好久才能连上。以前对她家客服挺满意的，现在都不想在她家买东西了。

他们家这是要破产的节奏，上个月下的单，到现在还没有动静。我朋友比我晚一点下单买，因为买的东西少，付了点运费，她已经收到一周了，这种店，真让人无语。。。

他们家这是要破产的节奏，上个月下的单，到现在还没有动静。我朋友比我晚一点下单买，因为买的东西少，付了点运费，她已经收到一周了，这种店，真让人无语。。。
boden 发表于 2022-01-18 10:09

我的一单也是等了一个月……我就纳闷儿了，同一牌子同一款式同一单同一个箱子寄回去的，只是颜色不一样，少退一件，客服就是一直保证会退，就是让一直等。

根据我的经历，中文客服比英文等的时间短。另外可以live chat。我有个包裹寄丢了，打两次电话也是说要调查让等，后来live chat帮我escalate case以后第二天给我退款了

根据我的经历，中文客服比英文等的时间短。另外可以live chat。我有个包裹寄丢了，打两次电话也是说要调查让等，后来live chat帮我escalate case以后第二天给我退款了
getalife 发表于 2022-01-18 11:03

现在电话都关了，估计快倒闭了

根据我的经历，中文客服比英文等的时间短。另外可以live chat。我有个包裹寄丢了，打两次电话也是说要调查让等，后来live chat帮我escalate case以后第二天给我退款了
getalife 发表于 2022-01-18 11:03

我刚才又online chat 俩客服，就说她们不认为会丢，需要等待，她们也不清楚等多久，现在她们还不能确认她们已经收到那件衣服。这个是要耍赖吗？

只能dispute 信用卡了吗？

我也是下了一单，3个礼拜 还没动静，不知道啥时候ship? 打算 取消 去别的店买了。

回复 1楼Douraimi的帖子
我的很快收到，12/29下单，1/5收到，本来做好了长期等待的准备， 看了华人贴。估计是这单里面买了个Bao Bao 的缘故？交了运费的。坐标西部。