请教：孩子在apple.com账号里未经允许随便买游戏的装备

我的信用卡连在apple.com里面，因为每个月都有iCloud subscription，以前孩子（不到12岁）只是下载免费的东西。那天突然发现孩子用信用卡买了好多游戏的东西，每笔从$0.99-$12.99不等，几天就花了200多。在apple.com上file claim 说是minor 未经我的允许购买的, Apple review 以后说不符合退款条件。再file appeal，结果还是一样不退，也没有具体原因。 想问问大家有没有同样的情况，现在该怎么办呢？打电话说我要告到小额法庭？找信用卡公司？信用卡公司也不会管吧？谢谢大家了。

表扬孩子的钻研精神和自学能力～～

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ChristinaW 发表于 2022-01-17 22:32

我很生气，已经把这笔钱从孩子的零用钱里面扣掉还给我。只是还想看看能不能从apple那里要回来。

买东西是要输密码的，难道孩子知道你们的Apple 密码？首先先把这个改了吧，而且要教育孩子不能不经允许买东西。

200块钱的话就算了 打官司还不够手续费的
把孩子教育一下吧

游戏氪金却不跟你们说，应该是知道你们的态度是不会允许他这么干的。我的话，应该不会去找游戏公司， 因为你花钱的时候，一定会提示你是否minor，如果是，有没有经过Parents的允许。十来岁的孩子应该懂得这两条提示的意思。跟孩子好好谈， 这笔钱得让他自己负担。 从他的零花钱里扣， 并且要限制他玩游戏的时间。

帐号里不要绑定信用卡。千万别相信孩子的自制力。

买东西是要输密码的，难道孩子知道你们的Apple 密码？首先先把这个改了吧，而且要教育孩子不能不经允许买东西。
Swinging 发表于 2022-01-17 22:36

记得国内1818黄金眼里面有一集，当妈的累了在睡觉，听见女儿说：妈妈你睁睁眼。她迷迷糊糊睁了下眼又睡了，醒来发现被游戏公司还是主播啥的刷走了8万块

回复 1楼cherrymsu的帖子
直接打电话找客服比网上操作效果好，有可能可以退款回来

谢谢大家的回复。已经扣他的钱也和他认真谈了。他也说买游戏的时候没有问密码，也没问他是不是minor，需要大人的同意。

教育孩子吧，折腾退款没必要吧。

不太可能吧，一般都是要脸部识别或者密码的，我也玩游戏也花钱，基本都是这样

谢谢大家的回复。已经扣他的钱也和他认真谈了。他也说买游戏的时候没有问密码，也没问他是不是minor，需要大人的同意。
cherrymsu 发表于 2022-01-17 22:55

你让他操作给你看，如果是， 你可以跟apple或者游戏公司讨回，如果不是， 你得好好教育孩子了。

就是装个不要钱的app也需要大人输密码的。

你让他操作给你看，如果是， 你可以跟apple或者游戏公司讨回，如果不是， 你得好好教育孩子了。
孔雀翎 发表于 2022-01-17 23:00

这个提醒了我，确实需要看看他怎么买的。

这个提醒了我，确实需要看看他怎么买的。
cherrymsu 发表于 2022-01-17 23:02

要录屏作为证据。

回复 1楼cherrymsu的帖子
直接打电话找客服比网上操作效果好，有可能可以退款回来
Ferdinand 发表于 2022-01-17 22:54

第一次申请退款不成果时候打过客服，她说不能退，理由就说在她们网站上，自己去看。说可以file appeal, 我appeal之后还是不退。

就算不要钱的app都要密码的，不过现在都是面部识别，很多孩子跟大人长的像可以识别

有的games只要手机login的指纹就可以通过app store付账， 把付钱设计得无比容易。把credit card 去掉也没用，app store 还是会让你付balance，除非你从此消失Apple 再也找不到你。

再换个客服试试？我是孩子在Kindle store乱点买了很多书，找了Amazon都给退了。

再换个客服试试？我是孩子在Kindle store乱点买了很多书，找了Amazon都给退了。
gadhfan 发表于 2022-01-18 02:27

以前孩子更小的时候也再kindle上乱买书，我记得后来给退了。

要跟孩子说。我家的也是。小孩子用credit card感觉是free的

其实iPhone/iPad上是可以设不允许in app purchases的。只是这个菜单藏的比较好。