今天我带着女儿在san jose的L‘Occitan’s 想给她买一只护手霜，看到门口的样品，就拿着涂在她手上让她自己选一只喜欢的香味。 这时候一个很胖的亚裔中年店员走过来很不客气说：“sorry,you have to keep your mask on .”语气就像欠他似的。 我一开始以为是女儿在闻香味时候把mask退下来了让他不爽，就说了sorry让女儿赶紧带上。 女儿就准备拿一只樱花香味的，刚准备挑一只护手霜，店员就抢过女儿手中的东西，很不客气说“no touch please！” 然后转脸对我说“we are going to close now.”我看了一眼时间才下午4点53分。就是那个店员开始赶人了。 我看着他那张脸就感觉到非常恶心的不友好的样子，带着孩子赶紧离开了。 七岁的女儿也感觉到他貌似很不客气，还一直问我是不是她做错了什么，我告诉她你没错，他是个很不nice的人。不和他计较。 虽然生活中知道会遇到很多不那么nice的人，但是如果大家遇到这样的事情，会怎么和孩子解释。
今天我带着女儿在san jose的L‘Occitan’s 想给她买一只护手霜，看到门口的样品，就拿着涂在她手上让她自己选一只喜欢的香味。 这时候一个很胖的亚裔中年店员走过来很不客气说：“sorry,you have to keep your mask on .”语气就像欠他似的。 我一开始以为是女儿在闻香味时候把mask退下来了让他不爽，就说了sorry让女儿赶紧带上。 女儿就准备拿一只樱花香味的，刚准备挑一只护手霜，店员就抢过女儿手中的东西，很不客气说“no touch please！” 然后转脸对我说“we are going to close now.”我看了一眼时间才下午4点53分。就是那个店员开始赶人了。 我看着他那张脸就感觉到非常恶心的不友好的样子，带着孩子赶紧离开了。 七岁的女儿也感觉到他貌似很不客气，还一直问我是不是她做错了什么，我告诉她你没错，他是个很不nice的人。不和他计较。 虽然生活中知道会遇到很多不那么nice的人，但是如果大家遇到这样的事情，会怎么和孩子解释。
回复 27楼magnoliaceae的帖子 下次问 what is your name? can I talk to your manager? 估计他就老实了，该反击就要坚决反击。 大部分时候店员是最容易被欺负的，和他们斗难度太低，意思不大，笑笑走开也可以。不过有你女儿在边上，应该给她做个榜样，怎么样争取自己的正当权益。
回复 27楼magnoliaceae的帖子 下次问 what is your name? can I talk to your manager? 估计他就老实了，该反击就要坚决反击。 大部分时候店员是最容易被欺负的，和他们斗难度太低，意思不大，笑笑走开也可以。不过有你女儿在边上，应该给她做个榜样，怎么样争取自己的正当权益。 SevenWishes 发表于 2022-01-16 07:40
今天我带着女儿在san jose的L‘Occitan’s 想给她买一只护手霜，看到门口的样品，就拿着涂在她手上让她自己选一只喜欢的香味。 这时候一个很胖的亚裔中年店员走过来很不客气说：“sorry,you have to keep your mask on .”语气就像欠他似的。 我一开始以为是女儿在闻香味时候把mask退下来了让他不爽，就说了sorry让女儿赶紧带上。 女儿就准备拿一只樱花香味的，刚准备挑一只护手霜，店员就抢过女儿手中的东西，很不客气说“no touch please！” 然后转脸对我说“we are going to close now.”我看了一眼时间才下午4点53分。就是那个店员开始赶人了。 我看着他那张脸就感觉到非常恶心的不友好的样子，带着孩子赶紧离开了。 七岁的女儿也感觉到他貌似很不客气，还一直问我是不是她做错了什么，我告诉她你没错，他是个很不nice的人。不和他计较。 虽然生活中知道会遇到很多不那么nice的人，但是如果大家遇到这样的事情，会怎么和孩子解释。
曾在Home Depot遇到一个类似很rude的sales，我就平静地上了几句～excuse me to ask，do you know your job suppose to do? Sell stuff here. I really dont want to talk to your superior... 他立刻换了一副脸。
曾在Home Depot遇到一个类似很rude的sales，我就平静地上了几句～excuse me to ask，do you know your job suppose to do? Sell stuff here. I really dont want to talk to your superior... 他立刻换了一副脸。 木瓜瓜 发表于 2022-01-16 08:12
竟然从你7岁女儿手里粗暴抢东西，要不要脸？难道不应该母兽护仔立即发作，“don’t you dare touch my daughter!! What is your problem?! I need to talk to your manager about your horrible manner!” 想象一下要是有人敢这样对一个彪悍黑大妈的女儿，她会怎样 😉
竟然从你7岁女儿手里粗暴抢东西，要不要脸？难道不应该母兽护仔立即发作，“don’t you dare touch my daughter!! What is your problem?! I need to talk to your manager about your horrible manner!” 想象一下要是有人敢这样对一个彪悍黑大妈的女儿，她会怎样 😉 zipfile 发表于 2022-01-16 12:42
哈哈看来我是彪悍大妈。有一次和娃在外面玩，走过来一个小黑孩，大概手贱，上来就推了我娃一把，我什么都没来得及想，下意识地回手就把她推出去了，同时大骂了一句what’s wrong with you! 吓得小黑孩一溜烟跑了。后来才回过味儿来，我怎么从包子变成彪悍大妈了😅
戴mask那个合理，后面两条很rude. 如果是我自己我就翻个白眼走人了，单带着孩子的话，可以当面怼一怼。高赞有几个good example。冷静地问：Do you work here? Can I speak with a manager? 如果manager来了，投诉了事。如果对方有开始吵的架势，作出一个惊讶的wow的样子，说wow wow，calm down. Jeez. 耸肩走人。keep your cool. 不要当着孩子吵。
当然是在递给她的一瞬间提早松手了，然后说，oops, hope you have insurance. kriswu 发表于 2022-01-16 02:36
何必呢。那么贵的东西人家放架子上的就是不想让人拿下来。我中学的时候看过店。卖文具小朋友放学冲进来一圈，走了一堆弄坏的。卖易碎用品的更是一直盯着。 楼主这种情况不高兴就直接问吧，is no touch your policy? May I see your manager? 我一般不跟他们生气，生了气可能自己吃亏。很多年前有一天我穿着平常的短裤拖鞋去逛，结果到Tiffani看上个项链，想叫他给我试对方要我先给信用卡。两千来块的东西我当时生气就想直接买了，马上再退给他看看，转念一想他也不过就是上班干活，我这还白耽误功夫和心情，不买更好。
上下打量她一下： so you work here? You sound like you’ve never been trained to talk to customers properly. I need to talk to your manager. 聚 发表于 2022-01-16 08:51
如果你在理上，碰到这种low的店员，要反击，可以回“you are so rude, is this how your trade your customer? where is your manager?"。有的华人总是想息事宁人，久而久之，就成了众人眼中的软柿子， easy target. 这不又一起 1月15日上午纽约地铁列车进站时惊魂一幕！一亚裔女子被推下轨道身亡
这种面对客人服务的， 还敢这么rude, 是不要饭碗了吗？ 不过我一般不投诉， 可怜他们也不想真的砸他们饭碗， 当然我也没遇见真的很过分的。 如果很生气， 我会先警告对方：this is rude. you need to apologize, or I will talk to your manager.
上下打量她一下： so you work here? You sound like you’ve never been trained to talk to customers properly. I need to talk to your manager. 聚 发表于 2022-01-16 08:51
🔥 最新回帖
讲真，亚裔在美国真的是精神心理“亚健康”，只会找新移民出气。。。说白了，软骨头，欺软怕硬。。。
有人这么做就是因为“我可以” 没有别的原因。
没必要这么mean吧，遇到不公平的事反击回去是对的，作为移民，语言上的困难不应该成为维护自己权益的障碍。难道因为英语不地道就要默默忍受吗？
🛋️ 沙发板凳
我曾经到过一个小店，看中几个versace的盘子，就从架子拿下来看看，结果店员就从柜台那边喊，“别碰，那是versace，很贵的” ，然后火速跑到我这，把盘子抢走放回到架子上
我当时也不知道如何应对
其实现在也不知道
走人就完了
他第一句话就口气很不好，但是因为我一般都不会第一时间把人想得那么坏，以为他就是语气急了点，我还很认真对他说“sorry”然后让孩子把口罩赶紧带上。 后面他一系列的话有点让我很懵逼，毕竟生活中这样的人几年都见不到一次
不要逛他们店，不买他们东西就好了。实在气不过去Google review给个差评，虽然也没什么用。
“Maybe they’re expensive for you “
就是的，因为这样极品的人真的在美国很少见，生活中的人都是客客气气的，店员更是很有职业道德。 我也是走出店后越想越懵逼，走出店女儿问我：“是不是我做错了什么？” 我才觉得被恶心到，当时真的不知道该怎么办……只能带着她赶紧走
Thank you for the warning+ 🙄️+很婊的语气
假装走路被绊了一跤 把那个架子的碰倒， 摔他人几个盘子 然后告诉她们你腿摔伤了
看能不能告她们
茫茫人海，只有很少的人值得我们的宝贵生命的一部分，大部分过客都如尘埃，无视就好。
当然，如果当面觉得被冒犯了，视情形可以教训一下对方，自己安全第一。
我会走开 因为我也不知道该怎么办
也是，我根本不会还嘴，一般遇到只有默默走开…
嗯嗯，就是这样的感觉，就算他当时已经很明显的rude我竟然都没反应过来，他一把夺走我女儿手里的护手霜的时候我竟然也下意识说了句“sorry……” 被他赶出走出店我才复盘一下不到两分钟的时间发生的事情，越想越恶心。
我的一点浅见是：如果这是你的规矩，你写下来，贴那里让我看到，我要是动了你可以给我consequence，但你啥都没disclose给我，又不是default行规，我怎么知道，如果你态度又不好，那天我心情也配合，大家就抗一抗。 我就事说事，我不会喊，也不会爆。
实在气不过， 用中文回骂。 用正常音调语速。
要是总部不管，直接写到它家的FB上。
当然是在递给她的一瞬间提早松手了，然后说，oops, hope you have insurance.
所以一般我们就是这样：当场走人给总部电话，总部态度好甚至给赔偿，我们就不计较；总部态度不好就拉黑。
不过本田这个后来有反转。另一家隔了一个月给我电话。我直说不考虑本田了因为那天的事。他们后来给我发短信，说他们店不一样很注意希望再给一次机会。于是我们去了，发现真的连顾客都被要求戴口罩。当天就提车回来了。
跟我一样，下意识总会说对不起，过后才反应过来其实错的是对方，这种情况你可以返回去跟他正面刚的
你等他放回架子上走开以后，再把盘子拿下来看，气死他，很简单
下次问 what is your name? can I talk to your manager? 估计他就老实了，该反击就要坚决反击。
大部分时候店员是最容易被欺负的，和他们斗难度太低，意思不大，笑笑走开也可以。不过有你女儿在边上，应该给她做个榜样，怎么样争取自己的正当权益。
欧舒丹那个烂店，俺们这里的已经只剩一个店员了，中午店员去吃饭就关店，我就等着看这家店的实体店彻底倒闭关闭所有门店变成电商
我估计会下次在他们没关门的时候回去，找店长 complain。
多年前在欧舒丹专卖店遇到一个类似白人店员 整个接待过程让人觉得不受欢迎 没买东西就走了 之后再没去过那家店 前段时间路过 发现那家店门口的招牌没了
完全get不到店员的优越点 遇到这种人也不值得生气 以前就是离开 现在觉得离开也不至于 毕竟去趟实体店也是花时间的。 I don’t appreciate your comments/service 然后找另外店员服务或者直接问店员工号告诉她自己会投诉。
继续拿起来看，然后放到另外更远的地方，如果对方再说，你就说 这么难看，不要，然后口气严肃说“给我看你的店规，
可能他被你英文那么不好但又那么自信的样子给震住了
我笑了😂
所谓"欺负大陆游客"，很可能是因为大陆游客先做了很多次不太得体的事, 让人反感和不得不防备
😂😂😂
这么自恨？
因为别人做了什么不得体的而把你当贼防备，比做了不得体的还要不得体，对这能有同理心的可能思维非常“中国”🤔
哈哈，女人就是mean, both of you!
good one
看ID，她大概觉得自己高人一等呢
实事求是而已
就像中国人普遍不喜欢某族裔一样
好名声坏名声都不是没有来由的
想象一下要是有人敢这样对一个彪悍黑大妈的女儿，她会怎样 😉
”第一句话就口气很不好。“
我在诊所工作，看到有病人不好好戴口罩，或者期间随意把口罩拉下来的都会抓狂。请为我们这些需要出门工作，需要面对很多陌生人的换位想想看吧。也许你女儿已经是她今天遇到的第N个不好好戴口罩的人了，所以口气很不好。 另外如果是5点关门的话，4：53店员可能需要盘点结账，才能准时下班，这个时间段不会希望还有顾客买东西了。当然她抢过东西的行为非常rude。
我小时候我妈带着我跟人吵，真的会很怕，很没安全感。我不希望孩子陷入同样的感受。
哈哈看来我是彪悍大妈。有一次和娃在外面玩，走过来一个小黑孩，大概手贱，上来就推了我娃一把，我什么都没来得及想，下意识地回手就把她推出去了，同时大骂了一句what’s wrong with you! 吓得小黑孩一溜烟跑了。后来才回过味儿来，我怎么从包子变成彪悍大妈了😅
哈，学了个新词，查了下，karen泛指racist
何必呢。那么贵的东西人家放架子上的就是不想让人拿下来。我中学的时候看过店。卖文具小朋友放学冲进来一圈，走了一堆弄坏的。卖易碎用品的更是一直盯着。
楼主这种情况不高兴就直接问吧，is no touch your policy? May I see your manager?
我一般不跟他们生气，生了气可能自己吃亏。很多年前有一天我穿着平常的短裤拖鞋去逛，结果到Tiffani看上个项链，想叫他给我试对方要我先给信用卡。两千来块的东西我当时生气就想直接买了，马上再退给他看看，转念一想他也不过就是上班干活，我这还白耽误功夫和心情，不买更好。
如果小店5点关门，那么就是想让你走，要不然会耽误关门，确实很rude。Costco晚上快到点时都从后往前赶人。实在气不过当时应该问回去。
同意。华人网上也是，聊天群里也是，总有一些人不知道为什么突然就非常Rude，动不动上纲上线的，笑笑就过去了，反正不是什么重要的人直接忽略就好了。
这个回复挺好的
噗哈哈哈。。我真的笑喷了。。😂
不过我一般不投诉， 可怜他们也不想真的砸他们饭碗， 当然我也没遇见真的很过分的。
如果很生气， 我会先警告对方：this is rude. you need to apologize, or I will talk to your manager.
你默认去欧舒丹这样店还会dress up么
不在店里，就是是放在门口的sample，有个专门放试用品的小台子，而且试用上面有白色tester贴纸，也都被挤得歪歪扭扭的。 我还是看得懂英语的
当时有点懵逼，一时没反应过来，走出店才越想越气…… 一般情况我自己遇到这样rude的人，就转身走了算了…… 而且孩子问起来，我才开始反思如何教育孩子面对这么rude的人。 下次我就知道了，不爽要怼回去！
回层主，这白斯只是有点狗眼看人低… 看来还真有拉洋偏手儿的，or 趁机当一把业余grammar school teacher？
层主的逻辑难道只有英文说的地道才能自信？！真是被惊吓🙀到。。。
不是说 美国是世界上 最礼貌 最友好的国家吗
当然不是啦 但是根据观察dress up的时候sales的态度明显更好 就是一个以貌取人的行业
一般人 懒得浪费 时间和精力
这种工作 一般也没人干啊
算了吧