湾区佳佳地板（EXCELLENCE TIMBER INC）质量存疑，谨慎选择

大家好，我是一个普通的湾区打工人。这里我想分享几个关于最近装修遇到的佳佳地板的坑，希望能帮助大家及时避坑，也希望各位大佬们能帮我们出出主意。 实话实说，我们今年于8月23日在佳佳地板（EXCELLENCE TIMBER INC.）买了全屋的engineering 复合地板，大概于同期就安装在新家。我们大概于10月底入住新屋，正当换季之时，我们的空调室内保持在24摄氏度（75.2华氏度），大概在11月底我们发现地板出现开裂。当即开始联系地板公司，地板公司第一次派人来看就开始说我们家温度过高，湿度过低，导致地板开裂。 经过我们自己的查证，engineering wood的moisture大概在8%及+-2% (https://www.lordfloor.com/how-do ... ered-wood-flooring/)，而且适合人类生活的温度在 20–22 °C (68–72 °F)（https://www.zmescience.com/other ... l-room-temperature/），因为我本人比较不耐寒，大概室温保持在24°C（75°F）。 事后，我们说那要求换地板。希望能够店家提供两盒地板放在家里先适应环境，却得到了师傅的一度不接受。佳佳地板的师傅一再认为我们家的环境恶劣，地板无法生活的舒适是导致开裂的原因。师傅还一度跟我们强调说24°C 已经是88°F，这种恶劣的环境严重影响地板的生存。我们跟他纠正了摄氏度和华氏度的转换，才愿意承认自己的转换码有误。（我虽然不是什么名校出身，但所谓的简单套公式我也是坚信自己是对的好吧！！） 店家提出要找地板协会来检查地板的质量。我们是认可这种做法的，可话说回来我们普通打工人怎么能有渠道了解到店家和所谓的地板协会的关系？尤其是通过佳佳地板的师傅的说法“我跟地板协会打个招呼，让他们出个报告”，这种说法听起来更让人怀疑。此处我们希望有相关经验，或者有律师朋友的的读者能给予我们一些帮助，佳佳地板和所谓的地板协会关系如何考证？遇到如此差劲的售后，我们个人给如何维权？希望大家在避坑的同时，也帮忙出谋划策。感激不尽！ 最后的最后，各位小伙伴们请谨慎选择地板商，佳佳地板我是不会推荐给我身边的任何朋友了。看清了佳佳地板的本质，没想到在湾区真的遇到了华人坑华人的情况，令人唏嘘令人心寒。用了一个月的佳佳地板，就出现了开裂的情况，店家的逃避问题，不愿意解决问题的方式让人无法接受。质量差，售后差，店家态度差。

装修各种坑，当心，其实，我装修直接 homedepot 搞定所有的事情，

我装修也遇到了一个破公司，但不是华人公司，等我装修完了，我也要找律师，至少要去各大平台给个差评

我三年前买的他家拳头产品 实木teak地板。 一直都很好
楼主上个图片看看开裂的地板样子？

他家我十几年前买过，服务态度实在不咋样，以后全部在Home Depot 或者老美店买了。

楼主是最上面那层木头裂了吗？店家应该是想办法解决问题，而不是推诿责任。

https://www.dca.ca.gov/

如果是正经厂家的 这种事情出了厂家会接受退货的 人工就是人工了这个没办法 如果厂家不接受退货或者给经济补偿的话 这个地板不是正规厂家的吧？ 楼主把地板牌子分享一下 价格呢？

我当时也在他家买的地板，油漆会质量问题，地板边缘油漆会翘起颜色就白白的，看起来很丑。但是我当时急着搬家而且事情太多就忍了

回复 2楼xiaoapplegirl的帖子
真的是醉了，态度超级差

回复 4楼jedi2006的帖子

回复 5楼frankingcn2的帖子
真的是，态度超差，推诿责任，然后说“能修能换，但佳佳地板不负责换和修”

回复 6楼HuaZhu的帖子
是的！！！！态度超级差 我说实话只能选择录音了 他们说“我们公司质量有问题 都是拿颜色差不多的腻子填缝的”

回复 7楼renren2的帖子
这个已经file过了，但完全不知道会不会有后续

回复 8楼bangobunny的帖子
不是人工的问题，是地板本身的问题。店家态度超差，一定要避坑。就是佳佳地板，excellence timber

地板协会出报告有啥用，直接告小额法庭吧

回复 9楼kittyxq的帖子
我真的觉得就是我们忍得太多了 惯坏了这种奸商 哎