club monaco

我感恩节下了一单，里面final sale的两件到了，剩下的没收到，当我查status的时候发现上面说return received。这是怎么回事，被砍单了吗？还是偷包裹的退的？？我现在觉得退就退了，但是钱能不能回我信用卡上呢？大家有遇到这种情况吗

我买的mango就这样，没ship直接return了，说carrier不能送货。