我真的忍不了BOA这个渣银行了！！！

我拉黑并诅咒它！！~~
市面唯一客服不24/7,每次打电话要等~30分钟还要转来转去！这破银行到底什么时候倒闭！！

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等你有了BOA的premium memberships 的时候就不会有这种事了，当然，门槛至少是一百万。

citi 也不行，几乎没有local branch，电话也全是机器

citi 也不行，几乎没有local branch，电话也全是机器
csliz 发表于 2021-12-05 09:03

citi有live chat啊，虽然我不喜欢citi。

推荐first republic，有专属banker，可以随时slack, email。

早就拉黑这银行了

我也不喜欢啊，但就是这银行网点多，没办法，只好留着。

deutsche bank 吧
网站办的好
支持 Apple pay

boa也有livechat呀……

以后都是机器人了。没有人类客服了。好多年前银行高层就一直分配任务给客户端雇员去教育/说服客户能用电子系统的全部用电子系统

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作为Premium rewards 顾客，打电话从来不用等。而且premium rewards门槛很低的，balance 两万起就是gold honors, platinum 也只要十万起。要打premium service 专用号码。

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等你有了BOA的premium memberships 的时候就不会有这种事了，当然，门槛至少是一百万。
GrandTeton 发表于 2021-12-05 08:58

哪有那么多。我记得只要5万吧

刚刚关了BOA。也是客服电话等了近一个小时

从BOA的APP直接打，很快的

相比于这种传统带网点的银行, 那种纯网上银行是不是唯一的缺陷就是不好存大额现金了? 其它情况到底有啥一定需要网点的?

BOA的网上操作很好用，想不出有什么需要客服的？

回复 14楼mrr的帖子
昨天就是从APP上打的。等了近一个小时

我用chase还不错

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等你有了BOA的premium memberships 的时候就不会有这种事了，当然，门槛至少是一百万。
GrandTeton 发表于 2021-12-05 08:58

一百万可以上private banking了，不止premium member

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作为Premium rewards 顾客，打电话从来不用等。而且premium rewards门槛很低的，balance 两万起就是gold honors, platinum 也只要十万起。要打premium service 专用号码。
Nyc2005 发表于 2021-12-05 10:17

还有这事儿？ 我打电话都不怎么等的，但好像并没有让我输入账号查是否是premium rewards用户啊

存十万, preferred service center.

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等你有了BOA的premium memberships 的时候就不会有这种事了，当然，门槛至少是一百万。
GrandTeton 发表于 2021-12-05 08:58

其它银行都不需要这个门槛吧……所以还是烂

preferred reward member确实不用等 online chat也很方便 BOA 和 discover是我唯二觉得客服还可以的银行了。

我用了很久了、相对比chase,wells fargo, citi 我觉得boa 好多了方便、branch 也多

没那么差吧？ 俺用了好多年了，还好，主要用check 有direct deposit, 大额我都转Etrade 随时炒股用。
他家office 很多阿。
你什么问题？

不止BOA，现在好多都是机器语音分流，有的时候还没等到人工，就thank you, have a nice day了

BOA真的越來越爛，用了10幾年了，所以的信用卡房貸啥的都是從裏面扣，想轉別的銀行覺得麻煩，關鍵是轉了也不見得能好多少。

真是烂爆炸

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不同银行是五十步笑百步，都差不多的。

我用下来觉得还可以，尤其他家的网上银行设计，用起来比较顺手。

You maintain your Preferred Rewards status if you have an active, eligible Bank of America® personal checking account and maintain a qualifying three-month combined average daily balance of at least $20,000 for the Gold tier, $50,000 for the Platinum tier, $100,000 for the Platinum Honors tier, $1,000,000 for the Diamond tier and $10,000,000 for the Diamond Honors tier in your combined qualifying Bank of America deposit accounts (such as checking, savings, certificate of deposit) and/or your Merrill investment accounts (such as Cash Management Accounts, 529 Plans). The qualifying balance is calculated based on your combined average daily balance for a three calendar month period. Benefits become effective within 30 days of your enrollment, or for new accounts within 30 days of account opening, unless we indicate otherwise. Refer to your Personal Schedule of Fees for details on accounts that qualify towards the three-month combined average daily balance calculation and receive program benefits.
https://www.bankofamerica.com/preferred-rewards/

德意志银行 (Deutsche Bank)

德意志银行股份公司是一家跨国银行，总部位于德国法兰克福，并在纽约证券交易所及法兰克福证券交易所上市，由克里斯蒂安·索温任首席首席执行官，保罗·阿赫莱特纳任监事长。德意志银行股份公司是全世界最大的投资银行之一。全球十大外汇交易商之首，市占率为15.68%。

不好就换一家吧，银行这么多不用在一棵树上吊死。好多人都是开开关关拿BONUS。人生在于不断的折腾。

同时有BOA和Citi懒得换别家了，目前没出什么大问题

把股票帐户在美林开个户 转点钱过去弄成 preferred reward member 又不是让你存几万的checking/saving 股票也算

烂!! 即使是Platinum membership, 仍然多数时间打电话给他们，会等很多时时间的！哈哈😄，如果有人认为能够很快和他们的associates 通上电话， 你们拨打的是那个电话？ ！

为什么我觉得他家是最好的？相比chase, citi而言。后两家我都有账户然后关了, boa存几万就是premium了
boa客服都是美国人不是老印，信用卡dispute也很快，online banking界面也最friendly.

一直用\chase BOA, 没啥问题so far,其实其他银行也都一样，公司用过wells far citi capotal one,不方便，服务更差

为什么我觉得他家是最好的？相比chase, citi而言。后两家我都有账户然后关了, boa存几万就是premium了
boa客服都是美国人不是老印，信用卡dispute也很快，online banking界面也最friendly.
Papyrus 发表于 2021-12-05 15:24

现在其他银行也早都不是老印客服了

BOA 的确烂。 Citi 和HSBC 更是烂掉渣的银行

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等你有了BOA的premium memberships 的时候就不会有这种事了，当然，门槛至少是一百万。
GrandTeton 发表于 2021-12-05 08:58

找他们家jumbo 贷款 ira都放他家就好了
然后信用卡cashback会多0.75%
目前还不错

我队友，boa信用卡被盗刷，发现后第一时间冻结并报告，但是款还是扣了。发起申诉，辗转十个客服，快一年了没能解决。 这个银行大概应该是没有下限的

不好就换一家吧，银行这么多不用在一棵树上吊死。好多人都是开开关关拿BONUS。人生在于不断的折腾。
daveyhorl99 发表于 2021-12-05 12:51

这最后一个。是我妈的。属于好几年都不动的。然后它saving今年不知道啥时候悄咪咪地开始收monthly fee了。周中电话打不通，好像还只能上班时间打？周末不接电话。网上操作怎么个好用法？能argue费用还是能关账户？
chase 和 citi至少想什么时候找客服都可以。 citi online chat 有效率不用每次都把问题再叙述一遍。有次我online问了个问题转身就忘了第二天再继续讨论完全无缝衔接。比起BOA，TM一听到说要transfer我就血压高，不但要等，要从头复述还要从头身份验证。。。我自己的账户就是在N次这样的循环中算了，不care了。给我关掉。

有citi Priority. 有钱我放BOA我傻吗。我要跟它家永久断绝往来。

现在其他银行也早都不是老印客服了
酱油小弟 发表于 2021-12-05 15:36

你确定吗，我去年打的citi, 今年打chase都是老印。

你们打电话找客服都是干嘛呢？我是BOA信用卡老给我打电话，要我validate purchase. 我要半夜买个大件就得做好validate的准备。

最渣的是HSBC, 这么重要的地区都活不下来，BRANCH都关掉两次了。

Citi最差，没有之一。

BOA客服真的很垃圾，没有一点服务态度

我觉得还好吧。他家和chase都还可以吧。local branch 的小banker 都是整天追着我打电话问有什么需要特殊服务的。 citi 太烂，去local branch 看里面的柜员都是半死不活的。

boa的垃圾真是三天三夜说不完。曾经有一天仅仅为了【取钱】跑了三家网点。boa平时比别的银行早下班一两个小时也就算了，第一个去的branch大周五的居然不营业。下午一点多去了另一个branch被保安拦门外说业务员们在吃饭两点钟才开门。又换了一家，等了半小时，之后说100元面值的都没了给了一大包散钱。好怕出门就被黑哥哥0元购。下一次去就是注销账号的时候了。

BOA 有livechat,很方便

回复 20楼hingdu的帖子
系统自动识别你的电话号码

这最后一个。是我妈的。属于好几年都不动的。然后它saving今年不知道啥时候悄咪咪地开始收monthly fee了。周中电话打不通，好像还只能上班时间打？周末不接电话。网上操作怎么个好用法？能argue费用还是能关账户？
chase 和 citi至少想什么时候找客服都可以。 citi online chat 有效率不用每次都把问题再叙述一遍。有次我online问了个问题转身就忘了第二天再继续讨论完全无缝衔接。比起BOA，TM一听到说要transfer我就血压高，不但要等，要从头复述还要从头身份验证。。。我自己的账户就是在N次这样的循环中算了，不care了。给我关掉。
蓬松的头发 发表于 2021-12-05 16:26

BOA还OK吧 不过每次大业务或者比较复杂的问题我都直接去branch 不指望打电话能解决 branch里的人业务还可以 态度都挺好
她家好像的确收费的账户比较多，而且经常变是不是，所以不常用的账户不小心就被收了手续费。

我从一来美国就是BOA，一直没有换过银行。连做公证都在那儿。目前没有觉得有什么不能忍的问题。

一直在BOA，很少去local branch，去的话感觉服务还可以。去年BOA跪舔BLM，一气之下转出了一个百万的投资账号，惊动了regional的一个头，打电话给我。。。

用live chat，快，还不耽误干别的事情

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噢哦，boa 股价要跌！

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这个银行不是渣，是非常渣，当年PayPal一直联系它家的信用卡亲友间转钱没有手续费，后来也是给小朋友团购课20不到的费用，收了20刀的钱手续费，打电话死不认账，从来没有这么烂的客服💁

我虽然也用boa，但是说他家网上银行好用的我就有点不能理解了。 至少chase 就比boa都强太多了

我拉黑并诅咒它！！~~
市面唯一客服不24/7,每次打电话要等~30分钟还要转来转去！这破银行到底什么时候倒闭！！
蓬松的头发 发表于 2021-12-05 06:54

早就拉黑了 柜台人员对态度差到极点

同觉得烂 一个也没有 都关了

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等你有了BOA的premium memberships 的时候就不会有这种事了，当然，门槛至少是一百万。
GrandTeton 发表于 2021-12-05 08:58

你说的是platinum，门槛是10万。boa再往上的客户没有正式名称，而且服务也远不如chase cpc好。

AE最烂 没有之一

这最后一个。是我妈的。属于好几年都不动的。然后它saving今年不知道啥时候悄咪咪地开始收monthly fee了。周中电话打不通，好像还只能上班时间打？周末不接电话。网上操作怎么个好用法？能argue费用还是能关账户？
chase 和 citi至少想什么时候找客服都可以。 citi online chat 有效率不用每次都把问题再叙述一遍。有次我online问了个问题转身就忘了第二天再继续讨论完全无缝衔接。比起BOA，TM一听到说要transfer我就血压高，不但要等，要从头复述还要从头身份验证。。。我自己的账户就是在N次这样的循环中算了，不care了。给我关掉。
蓬松的头发 发表于 2021-12-05 16:26

我也有saving它没收我fee啊

你说的是platinum，门槛是10万。boa再往上的客户没有正式名称，而且服务也远不如chase cpc好。

helloterran3 发表于 2021-12-06 00:26

chase 营业点远不够多不方便

AE最烂 没有之一
ajassmine 发表于 2021-12-06 00:27

AE是什么？

我觉得boa比citi和chase强啊。Chase的服务是最烂的，特别是信用卡，从来不通融。

BOA真是渣的无下限， 那个什么鬼checking 要maintain 一万balance从今年年头就收我$25手续费，他们checking我不咋用， 都没看，alert也没有给我发，刚发现被收了差不多300， 打电话半天一分都不给我退，说的是valid charge，还问我的expectation是啥， 我说退钱呀，不退全部起码退一些，（chase 通常一年内会给一次Exemption, 都很爽快的 ）跟他们磨了半天就是一分不退， 态度还恶劣，我就说找manager， 死活不转， 只说给我转去case team， 到现在啥回音都没有

BOA真是渣的无下限， 那个什么鬼checking 要maintain 一万balance从今年年头就收我$25手续费，他们checking我不咋用， 都没看，alert也没有给我发，刚发现被收了差不多300， 打电话半天一分都不给我退，说的是valid charge，还问我的expectation是啥， 我说退钱呀，不退全部起码退一些，（chase 通常一年内会给一次Exemption, 都很爽快的 ）跟他们磨了半天就是一分不退， 态度还恶劣，我就说找manager， 死活不转， 只说给我转去case team， 到现在啥回音都没有
cccat2024 发表于 2021-12-06 02:49

Same here. 开户时被忽悠开了个saving，几年来啥用都没有。今年不知道啥时候min涨到500，通知不发开始每月收月费。痛苦的过往告诉我，跟他们argue就是浪费自己的生命，我周一就去把saving关了。
还有前段时间疫情想往external账户转点钱。卧槽要收费。卧槽我第一次听说external ACH要收费，想薅羊毛想疯了吧！