先联系客服，如果不行还可以联系航空公司看看。airticket有个24 hours rule的。 以上都不行楼主你可以看看federal trade commission 有没有途径可以file claim。我几年前买过一次东航，那时候24 hours rule刚执行没多久。死活不肯帮我cancel,最后我在department of transportation file了claim就立马退钱了。这些商家就是扯不完的皮。 以上都不行的话再dispute。 ningzhu 发表于 2021-12-02 23:49
几年前去欧洲也是通过kayak在这个网站买的机票没问题，当时担心问过周围朋友做旅游这方面工作的确定不是骗子公司。 melrose 发表于 2021-12-03 07:14
多谢指点。后来收到了两个confirmation。一个是航空公司的。价格就是官网价格，另外一个是edreams的，是个加了25%（不是15%！）价的。我感觉他们的运作是一部分给航空公司charge，一部分被edreams charge。现在主要是不能便宜骗子网站，不知道直接跟航空公司联系能不能把骗子网站的钱追回来。 sunnywill 发表于 2021-12-03 07:23
估计板上很多人会用kayak比机票价钱，之前一直用的不错很方便，但是最近一次却出了状况。查到一个比较便宜的机票连接到了edreams，一步步所有信息选完，中间还加钱选了座位和取消的refund option，到最后一步显示一个总价。因为价格还凑合，我就点了提交，process半天后显示之前的价钱买不到了，要加大概25%。这样的话要比直接在官网买还贵很多，我显然就不买了。因为我当时已经研究了好久不太甘心，就重新从kayak链接一边过去再试一次，填完所有选项，这次居然没说总价会涨，我就很高兴的点了提交。结果process半天后最后蹦出的confrimation居然直接加了价，说收到我的request，尽快process。这不是欺诈吗？我马上想联系客服取消，但是只有机器人回应。再看我后来的email confirmation，居然连价钱都没显示，只说了时间和人名，真是太狡诈了。我费了半天劲下载了他们的app才找到他们确实最后给我加了总价。
后来我又上网搜了这个网站的review才发现，大部分人说根本找不到客服，居然有好几个人和我一摸一样的经历，还有其他各种奇葩情况。现在我在考虑明天怎么继续，可以直接联系信用卡dispute吗？还是有什么更好的途径。
https://www.bbb.org/us/fl/coconut-grove/profile/travel-agency/edreams-llc-0633-90066497/complaints
多谢指点。后来收到了两个confirmation。一个是航空公司的。价格就是官网价格，另外一个是edreams的，是个加了25%（不是15%！）价的。我感觉他们的运作是一部分给航空公司charge，一部分被edreams charge。现在主要是不能便宜骗子网站，不知道直接跟航空公司联系能不能把骗子网站的钱追回来。
肯定不是每个人都被骗而已，但是我居然现在还可以从kayak查到他们那个低价，妥妥就是钓鱼网站。用低价吸引人过去，等你弄半天发现价钱变了。可以看看下面的reivew和我上面贴的bbb的链接。大家以后还是千万别为省几个小钱给自己找麻烦。我要是早看到是绝对不会跟他们买的。
https://www.google.com/amp/s/www.sitejabber.com/reviews/edreams.com/amp
感觉把我东航黑了，我这个case是南航，太坑了。 理论上是可以的，第三方网站也是拿到你的信息go through他们航空公司的booking system的，但是这种情况容易出现互相踢皮球的情况。