疫情期间买家具红黑榜(cb和article)

在crate and barrel买了一张床 一个沙发 床等了3个多月终于好了 沙发还要再等两个月
但是我只有两个选择 要么等沙发好了一起送 要么现在把床送给我 再收一次delivery fee 关键是我找他们deliver床 居然不说一声就默默地charge两次delivery fee 我发现了以后找他们 才解释说这是他们的policy
相反在article买的家具 每次都很准时就送到了(一两周) 有一次打算退一个side table 客服二话不说就给寄了shipping label 后来我又不打算退了 客服隔了几周还联系我说你的label过期了 你还要退么 我们可以再给寄个新label
可能平时crate and barrel客服也还挺好的吧 但是疫情期间真的体验挺糟的

Article质量好吗？

我们是类似的情况，一部分家具in stock, 一部分明年才available，但我们被crate and barrel 告知的是可以先deliver第一部分家具，不额外收delivery fee。

回复 2楼Ceris的帖子
我买的质量都挺好的 不过我只买article实木的家具（或者很少的veneer也行）

回复 3楼annaide的帖子
我觉得我应该是碰到了两个很坑的客服 他们确实有一个policy说 如果客户自己schedule了额外的delivery 可以charge多次的shipping fee 但是疫情下delay造成的根本是不同的case

疫情中好多家具都backorder的 客服我觉得最差的是west elm…说着说着能挂电话那种🙄️
话说电视柜有没有推荐的？想买矮长型的