今年“黑五”实体店客流量较疫情前下降28%

与2020年相比，全美2021年“黑色星期五”的实体店客流量增长了48%。然而，根据零售追踪网站Sensormatic Solutions发布的数据，今年“黑五”当日线下客流仍较疫情前水平下降28%。
图为11月26日，印第安纳波利斯一家百思买门店内顾客正在选购电视机。（图片来源：美联社）
据《福布斯》（Forbes）网站11月27日报道，Sensormatic Solutions指出，今年假日季，全美有65%的消费者计划去实体店购物。
该数据分析公司全球零售高级总监布莱恩·菲尔德（Brian Field）表示:“虽然到店购物仍未回到2019年的水平，但与2020年相比，更多的购物者认为，在这个‘黑色星期五’亲自去实体店购物体验更佳。”
数据显示，11月25日感恩节当日，实体店的客流量比2019年减少了90.4%，导致该现象的部分原因在于许多零售商如2020年一样在感恩节当天选择停业。另外，感恩节假期期间，“黑五”购物的高峰时段是下午1时至3时，与往年相同。
菲尔德说：“零售商今年早些时候就开始进行假日促销，将客流高峰分散到整个购物季，帮助避开‘黑五’的购物拥堵。此举还能更好地追踪和计划库存情况，并营造更优的假日购物体验。”
Sensormatic Solutions预计，2021年最繁忙的10个购物日期间，全美实体店的客流量将占所有假日客流量的40%。与2019年相比，今年假日季全美商店的客流量预计也将下降10%至15%。即便如此，全美零售联合会（National Retail Federation，NRF）预计，今年假日季实体店总零售额将增长8.5%至10.5%。
另据Adobe数字经济指数（Adobe Digital Economy Index），今年感恩节和“黑色星期五”的在线销售额总体为140亿美元，略低于2020年。但预计今年线上销售额将继续增长10%。（完）