求助！shipping address错了，打给客服要求取消订单，但是还是发货了

周三在mango网上下了一个单，mango的那个系统很奇怪，明明在account里面改了地址了，但是shipping address还是以前的那个，只有billing address变了。刚点那个confirm order就发现啦！可惜还是迟了！马上打电话给客服。客服说，不能改shipping address，可以帮我取消订单，然后收到一封email说，24-48小时内，会告诉我订单取消，还是不能取消。过了48小时后，居然收到了一封email告诉我发货了！地址还是错的！
现在这种情况怎么办，这个包裹寄到10几年前的外州住过的一个apartment的地址了！
我现在是应该再去找mango的客服吗？？？
谢谢！

回复 1楼lcfly的帖子
发货后可以通知他们reject 吗？我觉得应该继续联系客服，让他们帮忙找邮寄的Carrier

一般都来不及阻止发货的

祈祷对方是好人，把包裹退回去

给carrier打电话，如果一个城市的话，选一个店铺做pick up location，不在一个城市的了话就问carrier能不能改地址。

刚刚在UA有了完全一样的经历！ 解决办法是找客服，货发出来之后，他们联系carrier，redirect包裹到正确地址。 更正，他们说送错的不要管了，他们免费送全部订单到正确地址。。。

是的，和快递公司联系是唯一的solution. 我之前也有过地址错的情况，打电话给快递公司改过来了。我只是加一个门牌号，不知道你这种大的改动行不行。 不过当时客服说如果我收不到也会refund我的

有过一模一样的情况，东西肯定收不到了，可以联系客服再寄一次。你态度好一点，说明情况，一般商家都不会让你承受这个损失的。

打电话给Ups或Fedex让他们更改投递地址