Q: What’s the fee you charge the consumer? A: On the seller side, we have basic plans that are free and provide most of the services that are offered by competitors. For the remaining four steps, we charge for the ability to close. The upfront cost is $399 and the success fee is $699.
这也太不靠谱了。 怎么也得 三四千吧？ 出个 third party inspection 报告, 各种 disclose 什么的。
Q: What’s the fee you charge the consumer? A: On the seller side, we have basic plans that are free and provide most of the services that are offered by competitors. For the remaining four steps, we charge for the ability to close. The upfront cost is $399 and the success fee is $699.
这也太不靠谱了。 怎么也得 三四千吧？ 出个 third party inspection 报告, 各种 disclose 什么的。 gokgs 发表于 2021-11-01 19:27
Houzeo 从 CEO 到接电话的，全是印度人。可以去 linkedin 上看看就知道了。
网上搜索，貌似他们搞得很正式繁荣，网页、各种 applications 做得不错。但........他们的主业，帮你买房卖房，就太让人吐血了。我是用他们卖房的，他们 assign 了一个 listing agent 给我。简短的说说我随口列出的如下错误：
- 房子贴上网，所有的买家 agent 都找不到卖房必须的 disclosure or inspection reports。我每次打电话问 Houzeo，他们都说他们查了，就在那里。所以开始，我对找不到的买家说，就在 MLS 里。随着后面不断的其他买家电话找我，也说找不到这些文件，找我要，我再也不敢叫买家去找了。一直到我房子都卖出去了，才终于似乎大概能在 MLS 里看到这些文件。而直到今天，offer signed 十多天后，买家发现我的 Houzeo agent 还没有在 disclosure 上签名。
- 自从房子贴上网，来看的人络绎不绝，电话我的也不停。我告诉所有人，三周后统一收 offer。突然，有一家不管三七二十一直接 submitted his offer on Houzeo，fair price。然后，我的 houzeo listing agent 逼着我接收。我说我想问问其他之前来问询的人，要不要提前交 offer，他说，你现在只有一个 offer，你去问别人，这个 offer 就没了哦。你告诉我，你现在有几个 offer？
最后，我执意要去问其他买家，结果当天一天之内，进来的过半都超过了上面的出价。
- 我 reviewed 完了我们想要的 offer，告诉 houzeo agent，有多处错误。他毫无概念（显然他并没有看），叮嘱我一定要把我的 comments 发给他看（我 train 他啊）。后来还装模做样的说，买家 offer 用错了格式，叫我去让买家换了重填。我没搭理他，过阵子，他又自圆其说，说查了 buyer agent 工号，是合法的，所以格式是对的。。。。
你能想象一个 agent 不知道 offer 是什么格式嘛。。。。
- 选了买家以后，买家要我们提供 seller property questionnaire。我找我的 houzeo agent 要这份空白表我来填写，不回复；反复发邮件打电话催，终于，给我发来了-----我最早填好并签过名的 disclosure (TDS)。难以想象任何一个 agent，分不清 SPQ and TDS
- escrow agent 问我要不要 claim this house as my principal residence。我问 houzeo agent 看法，照旧邮件几次电话几次，终于得到他的答复，说是 offer 上忘记勾一个勾勾了，要去补上。然后被 buyer agent 顶回来了，那个勾勾是给 buyer 的，不用填。
你能想象一个 agent 不知道 claim a house as one''s principal residence 这个问的是什么嘛。。。。
- 犯了种种低级错误＋成天找不到他以后，突然，人家说，我要 cancel service，不干了。而且，不退钱！我要 30 天 close，给他浪费了一周时间，然后他突然说退出还不退钱？
- 又是几天电话掐架，终于 houzeo 答应退钱。但是又加了一条，不给用任何此 agent 准备的 document。我要 30 天 close，至此浪费了十多天时间，各方都开始工作大半了，现在全部作废？
多谢耐心的买家，让我少了很多担心。这些天和我的 houzeo agent 合作掐架下来，精疲力竭，恶心不止。珍惜生命，远离 houzeo。在你没发现错误的时候，他们的 customer service 很 responsive，感觉不错。等你发现其实他们搞错了，你就等着他们像苍蝇一样嗡嗡嗡带着印度口音喷你个没完，指责你，无限浪费你的时间吧。
一句话，买他们的 service，就是 you and your house (money) are at the mercy of Houzeo。
是啊，被他们浪费了时间和精力啊。我这完全不是在卖房子了，在 handle HOUZEO 了。搞得不好，能把我这笔卖房交易搞黄搞坏啊
他们对自己的生意一头糊涂账，千万别用他们
那些 remote 身在犄角旮旯的 agent，不了解本地房价。看到你的房子卖那么多钱，你还收更高的，估计心里五味杂陈，压根不想帮你做成这笔买卖。所以要找本地的啊，切记！
这也太不靠谱了。 怎么也得 三四千吧？ 出个 third party inspection 报告, 各种 disclose 什么的。
你看得仔细。出报告是自己出钱
找 agent 也好找律师也好找 flat fee 的也好，都是受制于人。几百万的交易，受制于人的风险，自己体会吧。我就是不想受控于人，最后文件 MLS 这部分自己做不了，只能找人，果然受控了。试想想那些从头开始交给别人打理的吧