~~~ 用 flat fee service 卖房的噩梦 agent ~~~

公
公用马甲8
楼主 (北美华人网)
向站方借了马甲,天天想吐槽无尽,天天还在和噩梦 agent 纠缠。每天狗血续集不停上演,我已经不知从何吐起了。
倒叙开始吧:
今天我火了,叫他们的管理层直接来和我说话。后来管理层打电话给我,我很警觉,问他,这个电话的目的是什么。他说是想帮我。我感觉不妙,不想多说,他非要帮我,又在那自顾自说他们没做错什么。我就忍不住说起发生的各种狗血。末尾,他说他录音了。。。我立刻质问,谁允许你录音了?他说 customer service 的电话都录音的。我说那要一开始就告知对方的,你这样在我不知道情况下录音,是违法的!我不允许你录音!他才说,哦,他会删掉。
这样的人管理的 flat fee service,谁掏钱用谁入坑啊。
具体说说他们这位噩梦 agent 给我提供的价值 1400 刀左右的服务:
我问的一个问题,他今天说,哎呀,这是因为 offer contract 上的一个 checkbox 对方忘记勾了,我去问他们。然后很贱的找对方,说,*我们*(注意,不是他对我说的,他们哦)忘记勾那个 checkbox 了,想补上。对付 agent 克制住表情,礼貌的说,对不起,那个 checkbox 是问我们 buyer 的,根据情况,我们不需要勾。
然后他 p 颠颠的回来汇报,好像我问的问题解决了。
鉴于这样的事情每天上演,我今天和他邮件说,啊,你看,我们(我和 buyer)又给你 train 了一下你的 business,解释了你提出的一个错误问题。那么,请问,我问的问题解决了吗?------ 最后,人家还是不给解决。
往前一天,昨天(周二),整整一天,我们找不到他。傍晚时候,开始回邮件,回了一封前天的邮件,说我(追着屡次)要他签字的 attachment 没有附上。我回信说,这封信要你签的是 offer contract,你大前天(周一)傍晚,已经签过了。 他又发出一封邮件,说我们没有直接问他问题,他作为有 20 年经验的 agent,可以提供很多信息给我们。我立刻回信,一个多小时前,买家直接给你发了两封邮件,要你签名,请你快回!他说,找不到这样的邮件。我立刻 forward 给他,然后,人家过一会儿说,哎呀,原来送去 junk folder 里去了。。。我问他,为啥会跑去 junk folder 呢,人家说,新的 sender 就会跑去。所以,每一个新的 client 的邮件都跑去他的 junk folder 了?https://emojis.huaren.us/static/emojis/yoci/yc_11.gif
好,再往前一天,精彩的来了。我要他把 seller property questionnaire 空白表发给我填。死活不回我。打给公司服务台,他们帮我一起找他,发了无数邮件。最终,人家回信了,把我最早填好并签过名的 real estate disclosure 发给我了。Are you kidding me ????一个 agent 不知道 SPQ 是什么?去哪里 download?
这厮一路来,除了 mistakes and blames,就没提供过任何服务。offer contract 不看,我自己 review 完,告诉他有多处错误,有的是大错误,这厮叫我一定要把我的 list of comments 发给他看。所以我花钱负责 train 他是吗?
这样无良的 agent 和服务,我被坑过,也提醒大家了,不要轻易用 remote 的 flat fee agent。你付了钱,他提供不提供服务,搅黄了这笔单,他都没影响。实在要用,优先 local 的,至少还在乎 local 名声吧。或者,干脆多给 buyer agent 点钱,直接自己和对方搞定。用了一个破坏性的 agent,每天求着要等他签名,实在是花钱买罪受。
今天就吐这么多吧。请大家有招支招,建设性回复。
(歪哥,马甲还借我几天啊,我看我憋不住还有的吐。。。。https://emojis.huaren.us/static/emojis/yoci/yc_01.gif
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- btw,我卖出了很好的价格,比之前面谈过的 agent 的战绩都好!所以,此篇存粹吐槽某家服务。
鼓励越来越多人尝试自己卖房,分享经验,改革房屋买卖市场!自己卖,卖得更高哦 https://emojis.huaren.us/static/emojis/yoci/yc_19.gif
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pooh912
吐槽了一大段 看到最后说多给buyer agent一点钱。。不懂。难道不是应该找个专业的卖方agent,不要吝啬给自己agent的佣金吗?
公
公用马甲8
吐槽了一大段 看到最后说多给buyer agent一点钱。。不懂。难道不是应该找个专业的卖方agent,不要吝啬给自己agent的佣金吗?
pooh912 发表于 2021-10-28 01:43

这样的言论,我就不打口水战了啊。
房屋买卖市场需要变革,请珍惜我这样先吃螃蟹的经验。
公
公用马甲8
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btw,我卖出了很好的价格,比之前面谈过的 agent 的战绩都好!所以,此篇存粹吐槽某家服务。
鼓励越来越多人尝试自己卖房,分享经验,改革房屋买卖市场!自己卖,卖得更高哦 https://emojis.huaren.us/static/emojis/yoci/yc_19.gif
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alisonbaby
便宜没好货,好货不便宜。
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sthfishy
回复 1楼公用马甲8的帖子
Lz用的到底哪家broker啊
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oldbear1
明白了,lz是fsbo,可惜buy agent的钱还是少不了
公
公用马甲8
明白了,lz是fsbo,可惜buy agent的钱还是少不了
oldbear1 发表于 2021-10-28 01:54

纠正:
fsbo 在 redfin 上的定义,是完全不用 listing agent,会有 fsbo 的标志。redfin 给这种加了很多限制。
我这种叫 flat fee service,在 redfin 上看起来和其他房子信息完全一样,也没有被 redfin 限制功能
公
公用马甲8
回复 8楼公用马甲8的帖子
交流、学习、吐槽、探讨篇,非建设性的不欢迎啊 https://emojis.huaren.us/static/emojis/yoci/yc_14.gif
o
oldbear1
怎么找flat fee service?
r
ren981586
挺好,多谢分享!
G
GLKEYD
纠正:
fsbo 在 redfin 上的定义,是完全不用 listing agent,会有 fsbo 的标志。redfin 给这种加了很多限制。
我这种叫 flat fee service,在 redfin 上看起来和其他房子信息完全一样,也没有被 redfin 限制功能
公用马甲8 发表于 2021-10-28 01:56

挺好呀,又多了种方式卖房。
我
我要搞事情
我们的房子也是自己卖的,一开始找agent来报价,都报的比我们预期的低还要付agent fee,就打算自己卖,就在zillow上list,自己收拾,自己安排买家来看,自己找律师,没什么难的,也不比找agent麻烦多少,不知道为什么要用agent。
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shoppingisfun
纠正:
fsbo 在 redfin 上的定义,是完全不用 listing agent,会有 fsbo 的标志。redfin 给这种加了很多限制。
我这种叫 flat fee service,在 redfin 上看起来和其他房子信息完全一样,也没有被 redfin 限制功能
公用马甲8 发表于 2021-10-28 01:56

这个好, 1400就算是买个匿名费, 所有的leg walk都要自己做, 所有的paperwork都要自己take care。
话说卖方经济和买方经济一起把持市场, 压价压的厉害,抬价也厉害,目的就是生意做成拿佣金走人,成交价多少他们不care的。
公
公用马甲8
这个好, 1400就算是买个匿名费, 所有的leg walk都要自己做, 所有的paperwork都要自己take care。
话说卖方经济和买方经济一起把持市场, 压价压的厉害,抬价也厉害,目的就是生意做成拿佣金走人,成交价多少他们不care的。

shoppingisfun 发表于 2021-10-28 11:10

多谢楼上几位鼓励 https://emojis.huaren.us/static/emojis/ali/ali11.gif 匿名费其实只要400刀,我是后来又交了 1000 刀,让他们服务到 closing。所以现在还在噩梦中啊,花钱买噩梦啊。
至于卖房本身,现在本地是强劲的卖房市场,哪里需要操心,好卖得不得了好吧,一切顺风顺水。我纯粹是多此一举付钱找人来给我扯后腿,当初就不该要后面的服务。
准备卖房时候,是联系过 agent 的,大家各有长处。比如,有一个特别会修东西,但是,看起来不会谈生意,总是能嗓门宏亮的自己扯上一个多小时,我想了又想,虽然用他搞房子会很省力,但我觉得他实在不是卖房那块料;第二个各方面综合不错,但是再不错,没有我好啊。我听完她介绍想了想,我比她更懂自己的房子,更在乎自己的房子,比她学历高,见识多,比她个子高身材好,比她美貌,比她会更留意了解对方心理。嗯,还比她更有时间更有钱。好嘛,我为啥要花钱找一个不如我卖的人来卖我的房子啊。我唯一缺少的,就是对流程中所需文件的了解,那这不正好是机会逼我去了解吗;第三个是白人,最后没用,是我觉得她对装修和算账没我懂。总之,一番面试下来,我觉得综合来说,还是自己实力潜力都最强 https://emojis.huaren.us/static/emojis/ali/ali05.gif事实也证明了,我保留了很多之前这些人建议我改掉的地方,没有一样成为减分项,反而有两样还是大大的加分项,促成了不止一个好价格进来 bid。所以,是 agent 更懂我的房子还是我更懂呢?
夸完自己也说点公平的,后来卖房过程中,遇到的很多 agents 还是很不错的,尤其不少男生,情商魅力口才都让人刮目相看,有两个极其出众,也非常卖力的在帮客户抢房子。奈何,大概我起点太高了,他们还是没有抢到。
大
大衣被禁
Wow,真的有人用flat fee seller agent?? 我经常说buyer and seller agent 都是为seller服务的,当然一分价钱一分货啊。
公
公用马甲8
Wow,真的有人用flat fee seller agent?? 我经常说buyer and seller agent 都是为seller服务的,当然一分价钱一分货啊。
大衣被禁 发表于 2021-10-28 12:09

要不是需要 agent 把房子信息 post on MLS,卖方市场下,其实根本都不需要 listing agent
如果不是我被分派了个扯后腿的 agent,我现在和买房商量商量,什么都轻松搞定。
S
Shuangbao
多谢分享!
公
公用马甲8
回复 17楼公用马甲8的帖子
说到一分价钱一分货,我觉得自己的能力比大部分 agents 值钱多了,何必花钱请不如自己的人卖自己的房子。等我回头去考个证,就可以找找可以哪里开始扯旗折腾发挥潜能去。
公
公用马甲8
多谢分享!
Shuangbao 发表于 2021-10-28 12:13

我还会慢慢补充哦,鼓励大家都在卖方市场时候来尝试自己卖房。想我们当年都是学霸出国,卖房还会搞不定吗?https://emojis.huaren.us/static/emojis/yoci/yc_05.gif
L
LLWF
这么便宜的flat fee 你难道还指望有什么服务吗?
大
大衣被禁
要不是需要 agent 把房子信息 post on MLS,卖方市场下,其实根本都不需要 listing agent
如果不是我被分派了个扯后腿的 agent,我现在和买房商量商量,什么都轻松搞定。
公用马甲8 发表于 2021-10-28 12:12

MLS花钱就能上了吧?不用agent.而且你直接跟买家说agent直管MLS其他都跟我说不就完了?
公
公用马甲8
MLS花钱就能上了吧?不用agent.而且你直接跟买家说agent直管MLS其他都跟我说不就完了?
大衣被禁 发表于 2021-10-28 12:18

问题就出在这里,我是直接出面处理各种交流和文件了。然而,这位 agent 非说他有 20 年经验要提供,要求交流直接(单独)发给他。可是,买房直接发给他的邮件,他又死活找不到,最后说进 junk folder 了。。。。其实,他就是不想让我们看见他丑态百出,每天问错误的问题。所以我说,我后来付的 1000 刀,存粹是找他来给我扯后腿,不会干活还想表现得自己能干的货色。
公
公用马甲8
这么便宜的flat fee 你难道还指望有什么服务吗?
LLWF 发表于 2021-10-28 12:17

1000 刀服务费,怎么也要给我干满 8 个小时吧,这货成天给我干啥了?
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nicho
楼主付买家agent多少?市场价?
公
公用马甲8
楼主付买家agent多少?市场价?
nicho 发表于 2021-10-28 12:29

市场价 2.5%,我后来额外让了很多利给非常好的买家
公
公用马甲8
回复 26楼公用马甲8的帖子
我的 flat fee agent 的今日作妖:他要我签字,他撂担子不干了,理由是我没有打电话找他(只写了邮件)https://emojis.huaren.us/static/emojis/yoci/yc_03.gif 苍天啊,这是什么戏精附体啊
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yulingxi
我们的房子也是自己卖的,一开始找agent来报价,都报的比我们预期的低还要付agent fee,就打算自己卖,就在zillow上list,自己收拾,自己安排买家来看,自己找律师,没什么难的,也不比找agent麻烦多少,不知道为什么要用agent。
我要搞事情 发表于 2021-10-28 04:12

我们村房市火爆,我看了1年的open house,感觉自己搞没啥难度,只要市场好,没啥办不到。
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honeybunch
Wow,真的有人用flat fee seller agent?? 我经常说buyer and seller agent 都是为seller服务的,当然一分价钱一分货啊。
大衣被禁 发表于 2021-10-28 12:09

这说的太假了吧。buyer agent和sellor根本利益不同。
A
AaronBush
buyer agent要买家加价
大
大衣被禁
这说的太假了吧。buyer agent和sellor根本利益不同。
honeybunch 发表于 2021-10-28 21:15

你说说怎么不同了啊? 我怎么觉得他们的利益都是赶快把房子卖了?
宇
宇治抹茶
我们的房子也是自己卖的,一开始找agent来报价,都报的比我们预期的低还要付agent fee,就打算自己卖,就在zillow上list,自己收拾,自己安排买家来看,自己找律师,没什么难的,也不比找agent麻烦多少,不知道为什么要用agent。
我要搞事情 发表于 2021-10-28 04:12

难道你不用付给buyer agent钱吗?
公
公用马甲8
我们村房市火爆,我看了1年的open house,感觉自己搞没啥难度,只要市场好,没啥办不到。
yulingxi 发表于 2021-10-28 20:45

加油加油!如果找律师什么的,一定要把关好。譬如我,一直很顺利,后面就轻易的付了钱让这个 agent 负责到 closing,哪想到他什么都不懂都不会也不做!做的都是错的!一定要把关把这样的货色剔除掉啊
公
公用马甲8
难道你不用付给buyer agent钱吗?
宇治抹茶 发表于 2021-10-28 23:59

那位没说不付钱啊?
自己卖难道就是为了省钱吗?也是图更好的把关和自由啊,自由自在啊。更别说,卖得还很好呢!
我
我要搞事情
回复 32楼宇治抹茶的帖子
买房也没有用agent,相当于agent fee我们分了,不香吗?
T
ToBe
向站方借了马甲,天天想吐槽无尽,天天还在和噩梦 agent 纠缠。每天狗血续集不停上演,我已经不知从何吐起了。
倒叙开始吧:
今天我火了,叫他们的管理层直接来和我说话。后来管理层打电话给我,我很警觉,问他,这个电话的目的是什么。他说是想帮我。我感觉不妙,不想多说,他非要帮我,又在那自顾自说他们没做错什么。我就忍不住说起发生的各种狗血。末尾,他说他录音了。。。我立刻质问,谁允许你录音了?他说 customer service 的电话都录音的。我说那要一开始就告知对方的,你这样在我不知道情况下录音,是违法的!我不允许你录音!他才说,哦,他会删掉。
这样的人管理的 flat fee service,谁掏钱用谁入坑啊。
具体说说他们这位噩梦 agent 给我提供的价值 1400 刀左右的服务:
我问的一个问题,他今天说,哎呀,这是因为 offer contract 上的一个 checkbox 对方忘记勾了,我去问他们。然后很贱的找对方,说,*我们*(注意,不是他对我说的,他们哦)忘记勾那个 checkbox 了,想补上。对付 agent 克制住表情,礼貌的说,对不起,那个 checkbox 是问我们 buyer 的,根据情况,我们不需要勾。
然后他 p 颠颠的回来汇报,好像我问的问题解决了。
鉴于这样的事情每天上演,我今天和他邮件说,啊,你看,我们(我和 buyer)又给你 train 了一下你的 business,解释了你提出的一个错误问题。那么,请问,我问的问题解决了吗?------ 最后,人家还是不给解决。
往前一天,昨天(周二),整整一天,我们找不到他。傍晚时候,开始回邮件,回了一封前天的邮件,说我(追着屡次)要他签字的 attachment 没有附上。我回信说,这封信要你签的是 offer contract,你大前天(周一)傍晚,已经签过了。 他又发出一封邮件,说我们没有直接问他问题,他作为有 20 年经验的 agent,可以提供很多信息给我们。我立刻回信,一个多小时前,买家直接给你发了两封邮件,要你签名,请你快回!他说,找不到这样的邮件。我立刻 forward 给他,然后,人家过一会儿说,哎呀,原来送去 junk folder 里去了。。。我问他,为啥会跑去 junk folder 呢,人家说,新的 sender 就会跑去。所以,每一个新的 client 的邮件都跑去他的 junk folder 了?https://emojis.huaren.us/static/emojis/yoci/yc_11.gif
好,再往前一天,精彩的来了。我要他把 seller property questionnaire 空白表发给我填。死活不回我。打给公司服务台,他们帮我一起找他,发了无数邮件。最终,人家回信了,把我最早填好并签过名的 real estate disclosure 发给我了。Are you kidding me ????一个 agent 不知道 SPQ 是什么?去哪里 download?
这厮一路来,除了 mistakes and blames,就没提供过任何服务。offer contract 不看,我自己 review 完,告诉他有多处错误,有的是大错误,这厮叫我一定要把我的 list of comments 发给他看。所以我花钱负责 train 他是吗?
这样无良的 agent 和服务,我被坑过,也提醒大家了,不要轻易用 remote 的 flat fee agent。你付了钱,他提供不提供服务,搅黄了这笔单,他都没影响。实在要用,优先 local 的,至少还在乎 local 名声吧。或者,干脆多给 buyer agent 点钱,直接自己和对方搞定。用了一个破坏性的 agent,每天求着要等他签名,实在是花钱买罪受。
今天就吐这么多吧。请大家有招支招,建设性回复。
(歪哥,马甲还借我几天啊,我看我憋不住还有的吐。。。。https://emojis.huaren.us/static/emojis/yoci/yc_01.gif
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- btw,我卖出了很好的价格,比之前面谈过的 agent 的战绩都好!所以,此篇存粹吐槽某家服务。
鼓励越来越多人尝试自己卖房,分享经验,改革房屋买卖市场!自己卖,卖得更高哦 https://emojis.huaren.us/static/emojis/yoci/yc_19.gif
公用马甲8 发表于 2021-10-28 01:36

听起来比自己考证做agent都合算。自己考证做agent卖自己房子,挂靠的broker都不止收1400,而且自己卖自己房子,Liability会比较高。
公
公用马甲8
楼上很懂啊!不过,现在这 1400 给我带来的是麻烦大于便利啊
我才发现,我用的这家是印度人办的公司啊……苍天啊,全都解释得通了,为啥这么难搞
T
ToBe
楼上很懂啊!不过,现在这 1400 给我带来的是麻烦大于便利啊
我才发现,我用的这家是印度人办的公司啊……苍天啊,全都解释得通了,为啥这么难搞
公用马甲8 发表于 2021-10-29 19:31

但是你这个怎么感觉变成了一个反例,让人觉得这钱省的好像不值得。。。。
公
公用马甲8
但是你这个怎么感觉变成了一个反例,让人觉得这钱省的好像不值得。。。。
ToBe 发表于 2021-10-29 20:36

不是不是,绝对值!卖得自由自在还漂漂亮亮的。就是这 1400 花错人了,应该在 local real estate lawyer 里挑一个,这种事情不要找什么 remote 的人,更不要找印度人公司的 remote agent。
我是替你们先吃螃蟹的人啊,然后告诉你们,哎呀,我好价格吃到一个螃蟹,就是可惜不是母的,下次你们一定同样方法挑个母螃蟹吃。