我在一个法国网站买了一件衣服，然后是通过Colissimo投递的，结果今天查了一下tacking information,显示信息如下： The delivery address is incomplete and we cannot deliver your parcel. We are looking for additional information to ensure the safe delivery of your parcel. Please contact our customer service to provide the necessary additional information. 我确定我订单上的地址信息完全正确，不知道为什么还要提供额外信息，我尝试用在线客户，也无法连接，不知道是不是因为周末的原因。大家有遇到过类似的情况吗？
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