中国领事视频面试，在线问，急!

预约的是今天下午的，现在已经进入了视频大厅，然后排到号，收到了一个视频call，可是接通之后就一直黑屏，对方没有任何显示，也没有声音 目前在线等了快10分钟了 请问这是正常的吗？是还在排队吗？真是急死人了

是不是技术故障？法个email吧