progressive insurance是不是出问题了?理赔很不顺利一查全网都在抱怨

冰糖梨
楼主 (北美华人网)
如题,一个月前停车场事故,我们车没人,回来发现隔壁车开着门倒车,把我们车副驾驶侧的两扇门给剐了,不严重,一些掉漆和凹陷,门把手一点破损。隔壁车主态度很好,当场交换了保险联系方式,也没有叫警察。开始还担心没叫警察会不会有什么变故,后面联系上progressive说车主承认事故责任在她,给了claim number和adjustor的电话。 接下来一个月就全是各种找不到人和推诿,adjustor不接电话,偶尔打通就是语音留言,留言让打回来一直没有回应;打客服等一个小时都没人接,偶尔接了要求找supervisor转接又是没人接或者语音留言;曾经要求投诉给换了一次adjustor,以上过程再次重复还是找不到人;事故另一方车主也在努力联系,因为她自己的车也有损伤需要修车,跟我们差不多经历找不到人没法处理理赔。 已经在bbb,state department of insurance,twitter上分别留了投诉,发现bbb的评价已经低至一星,reddit twitter上全是fxxx他家的帖子留言,还有老客户提到一年前的claim处理状况跟现在天壤之别,还有截图电话三小时客服没人接,还有调侃它家员工都被外星人绑架了,还有事故理赔对象哭诉等着赔医药费等等各种负面消息。 它家号称全美第三大汽车保险公司,这是什么情况,是缺人手?要破产?随便查了下也没有啥大新闻啊,现在claim搁在那儿也没人管,真烦人。
Sherlock2020
啊?真的吗 刚刚续了他家的保险
Huanmin
耗不起的话,先用自己保险修车,让你保险公司去跟对方保险公司扯皮。
冰糖梨
回复 3楼Huanmin的帖子
谢谢,确实做过这个,但是查了下发现要回deductible会比较难,我们自己的保险开了claim,好歹还主动联系过我们几次,还试着帮我们打过三方通话一样找不到人,后面也是等不起progressive,告诉我们如果选择让事故责任方赔偿,还是先把我们保险的claim关了,于是还是关了等progressive。
godisagirl01
前一阵我也把车挂了一下,我的责任然后Claim的P的保险,处理的超级快
冰糖梨
难道是对方车主在驴我?没配合progressive?那也不该不接电话啊……网上的抱怨集中在近期这几个月,以前的review还挺正常的
M
Maxgogogo
前两天版上有个人出车祸了。另一方全责。还有police report,另一方人要告他,他在找律师也是买的progressive
冰糖梨
是的啊,好多抱怨贴也说有police report,责任很明确,progressive就是不处理。再不行我也得去小额法庭告了。
bayernitis
朋友被hit and run,走他们保险修车,不是很严重的,一点body work,第二年保费直接张30%
huaren_999
最近开车要小心,在家时间长了,大家火气都很大,开车都很猛。 车碰了现在都没地方修,没配件。
calrose
不会吧,Progressive要破产了?
Melody咖啡兔
刚从他家换到geico 之前一直在他家好几年了年年涨保费 今年一quote GEICO便宜50% 我直接好家伙 当场就换了 杀熟呢这是
冰糖梨
刚从他家换到geico 之前一直在他家好几年了年年涨保费 今年一quote GEICO便宜50% 我直接好家伙 当场就换了 杀熟呢这是
Melody咖啡兔 发表于 2021-10-14 15:50

嗨 我也是 其实多年前用过progressive 也用过geico 两家跳着换 但是都没理赔过没想到人生第一次理赔就如此艰难
llocecl
最近开车要小心,在家时间长了,大家火气都很大,开车都很猛。 车碰了现在都没地方修,没配件。
huaren_999 发表于 2021-10-14 15:40

对的现在开车都挺疯狂的,宁等一分不抢一秒,宁愿把车停的远点也不跟别人挤,平安最省钱省事
CleverBeaver
发现了 现在开车的都很猛