回复 1楼freshonion的帖子 你四月份就该dispute 还等那么久 lavinder1 发表于 2021-09-24 18:53
别气,不值得。这家换系统所有的order history都没有了,我也是不敢相信,这么大一个公司,连这个都弄不好。 CYCA_happy 发表于 2021-09-24 18:58
试下去better business bureau file a complaint 我以前通过他们要回了钱lolila368 发表于 2021-09-24 18:55
抱抱。安慰下。不要生气了。相信一切都会好起来 mallowmarsh 发表于 2021-09-24 18:53
我退东西还是喜欢尽量去店里,幺蛾子少很多。一般也不特地去,就买东西的时候顺道。ljoiooq 发表于 2021-09-24 19:06
我感觉他们家应该是码工不小心把数据库给删了之类的,正常公司怎么可能换个系统就把订单都弄没了。 ljj1218 发表于 2021-09-24 21:54
我从来不邮寄退货,除了amazon,其它的都去实体店退,没有实体店的不打算退货。sssccc 发表于 2021-09-24 20:33
它家是不靠谱,买了几样东西用了一张$40的Notes,结果不知是不是买的东西都没了,把我的单给cancel了,信用卡上付的钱是退了,但那个$40的Notes没退,我也懒得去问了。 gem 发表于 2021-09-25 01:41
现在他家店里不收网上的问题品退货,说是不同系统,我抱去店里问了,又被撵回来让我自己去找网上扯。 想起来了,我那个好像是因为final sale,但给我寄的是别人穿过的旧衣服,店里不能override系统,非让我网上申请寄回去。 初 发表于 2021-09-24 22:49
这么贵的店服务还这么不走心,真的很难再支持它了,怕这种事发生在自己身上,溢价都溢到哪儿去了? sugarbabylove 发表于 2021-09-25 12:54
它家不贵吧,专门的打折店,都是打折品,基本没有什么溢价吧 magicyy 发表于 2021-09-25 12:58
Nordstrom以前还挺不错的,疫情期间简直了,我有一次买了双鞋寄错了尺码,然后联系了客服,让我寄回去然后重新给我寄一双我选的尺码,结果第二次又寄错了,打电话找客服退款倒是干脆因为我的尺码他们没货了…. 第二次买护肤品,是打折期间下的单,结果给我寄了个空盒子来,打电话给客服也是退款很容易,让补寄就不干,补寄就要我补差价… 从此Nordstrom一生黑!kelly82 发表于 2021-09-24 22:41
您真有时间。 Waterleaf 发表于 2021-09-25 07:19
试试federal trade commission file a complaint? qingtian10 发表于 2021-09-24 19:23
去Facebook和ins上complain,立马就解决了 Beau 发表于 2021-09-25 02:29
回复 1楼freshonion的帖子 他家非常烂。。 我的nr账户,过去一年被盗了三次。最可气的是我跟chase信用卡dispute了,然后nr又给我扣了回来,说是我在爱德华州in store买的,去tm的我压根都没去过,告诉chase卡被盗了才退回来钱。账户里一张卡都不敢连,就这样动不动购物车里给我加上百件东西,还来一单order canceled lazycat12345 发表于 2021-09-24 19:06
一生一世 绝不碰他家的东西 立贴为证
你四月份就该dispute 还等那么久
他家非常烂。。 我的nr账户,过去一年被盗了三次。最可气的是我跟chase信用卡dispute了,然后nr又给我扣了回来,说是我在爱德华州in store买的,去tm的我压根都没去过,告诉chase卡被盗了才退回来钱。账户里一张卡都不敢连,就这样动不动购物车里给我加上百件东西,还来一单order canceled
我太天真 哪想到这样大的店会是无良商家
谢谢 我当时听了都不敢相信 简直无赖
好的 谢谢MM 我试一下
谢谢你
我一般也是 但是他家每次都好长队 反正我今后线上店里绝不碰他家的东西了
不一定,两年前LV换系统也把我的购买记录掉了。
真的是,我今年有天登陆系统发现自己账户里空空的,差点以为自己出现幻觉,用错账号了还是咋的?!能把全部历史记录删空,简直不敢相信是这么大公司干的事,至少不是也应该有备份数据么?
从换系统之后就再也没买过了。去年感恩节期间买的东西,各种幺蛾子,快递大delay,小快递公司把我好不容易抢的孤品弄丢,给我寄别人穿过的一股浓烈香水味的旧衣服,退货也是一个月音信全无,简直了。。。。好在那会客服还算给力,基本都给解决了,但真心累!
现在他家店里不收网上的问题品退货,说是不同系统,我抱去店里问了,又被撵回来让我自己去找网上扯。
想起来了,我那个好像是因为final sale,但给我寄的是别人穿过的旧衣服,店里不能override系统,非让我网上申请寄回去。
会有备份吧
他家的notes如果退款的话是纸质信寄回来的,特别蠢,MM留意一下吧
买了一件Final Sale的风衣,寄到店里我去取,到了店里,店员找了半小时后告诉我,没有我的包裹,应该是给寄回去了,我应该会收到退款。我???没超过他家取货的期限(一个月好像是)怎么就给我寄回去了?店员表示她也不知道,反正店里就是没有。
好吧。我忙,也就把这事忘了。结果过了一个多月,接到一个店员打的电话转语音信箱,告诉我我的包裹还在她们店里,还说我这是final sale的东西,超过取货期限也不能退,让我去取。我Double黑人问号脸???哪是我超过期限,不是你们说给我寄回去了吗?
第二次到了店里,又等了半小时,期间用手机查了我的账号,那个风衣的购买状态没变化,也没有退款,想着那应该就是在店里吧。然后一个黑人店员跟我说又没有我的包裹。我第三次???那为什么要给我打电话让我过去,觉得我好遛?我把语音录音放给那个店员听,并请她再好好找找,店员傲娇的说“那就只有最后一个地方可以找,如果没有就是没有了。”我第四次???有地方还没找,你就直接告诉我没有?然后又丢下我去找了半年,最后还真从那个最后的秘密地点找到了…
体验就是:买件风衣折腾俩月,我再也不想跟他们玩儿了。
不应该。一直都是网上买 店里退 从来没遇到过问题
您真有时间。
这里贫困线以上的码农不能解决一下吗??
在Ana Taylor 网购遇到过,羊毛衫打开来明显是旧的,还有长头发在上面,这家店一生黑。
它家不贵吧,专门的打折店,都是打折品,基本没有什么溢价吧
你说得对,不过用我的消费观来说算是贵的。
之前home depot也是换系统,我的好多订单都看不到了,只能去email找当时的confirmation。
这也太神奇了。大公司怎么会犯这种错误。要是亚麻出现了这种order找不到的情况,贝秃能把码农砍死。
同意,nordstrom疫情期间因为退货和少寄物品却拒不退款,我当时打了好多电话才要来退款!
不承认的态度太过分,拍拍
再找一次客服,多找几次,客服和supervisor的水平都是参差不齐的,不见得真的退不了,有时就是不懂。
你是愿意省时间还是愿意浪费钱和更多的精力?网上寄回去退货事情就是多
这个跟BBB 一样效果吗
学习了 不过还好目前在它家经历都还不错 每次都是店里退的
那里的店取货时间怎么长吗?我这边只有七天,而且所有pickup的order除了店庆和大sale期间外,都是放在收银台后面的大货架上的。拿货时候顾客都看得到,不会磨磨蹭蹭。
这么烂,那我赶紧把连的信用卡删掉