Costco员工吐槽奇葩顾客的视频火了：枯死的树、用了5年的床单都敢退

结果是都可以退

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https://www.youtube.com/embed/pR0KjbsmjPw

这不有网上流传的著名案例吗，退退退，用了8年的打印机也拿回去退，costco终于忍无可忍的取消了会员卡拉进黑名单，后来电子产品只能三个月内退了。

没吃完的馅饼就过分了

我家从来不退货，买了就买了，没那儿习惯和意识。即使有点不满意也懒得去退了，买的时候用心点就是。

我一般也是懒得退

亲眼所见，在弯曲costco，一个越南裔/华裔推着一对用了5年坏了的汽车电池，要求退，还声称自己是个律师，costco就是要让顾客满意，简直是刷新了人类下限。当然被costco小哥拒绝。

食品有质量问题，比如买回去发现不新鲜的鱼，还有羊排两次都是不新鲜，我都是退货，因为就该退货，丢垃圾堆不可惜，已经坏了呀。 但是其他的食品，比如老公买错了也都是将错就错不退货，因为据说哪怕不开封都会被丢弃。

知道一家人家具从costco买，说是以后搬家就拿回去退，从此很少跟这家人来往

知道一家人家具从costco买，说是以后搬家就拿回去退，从此很少跟这家人来往
tuesb 发表于 2021-09-16 21:40

这个可真是，确实不能跟他们来往。

太过分了

costco自己说可以退，人家拿来退了就是合理的。

这不有网上流传的著名案例吗，退退退，用了8年的打印机也拿回去退，costco终于忍无可忍的取消了会员卡拉进黑名单，后来电子产品只能三个月内退了。

kingboo 发表于 2021-09-16 21:23

这类人abuse return policy最终造成大家一起买单。

这种极品人是极少数， 但这种退货政策和custom service极拉好感。

知道一家人家具从costco买，说是以后搬家就拿回去退，从此很少跟这家人来往
tuesb 发表于 2021-09-16 21:40

re，我知道的是把Costco当实验室。没有用过的东西，买回来，玩过了就退。没有负担，还可以吹牛皮。mixer都买过三个，买了用过了，觉得利用率不高，退；隔一段时间有需要了，再买再退。这种人只能敬而远之

有人说见过烤鸡只吃鸡翅鸡腿然后退掉。

1年之内枯死的树应该可以退的吧？hd，lowes也是1年内保活的

树种不活，退货是标准的吧。 lowes，各个园圃都是这个政策

枯死的树都能退。。

我见到的奇葩是一个非亚裔女拿一堆吃的只剩一少部分的若干调料瓶来退。 各种调料，每个都用过，摆在柜带上挺壮光的。

唯一退过一次是买的墨西哥生饼，第二天打开发现已经长霉了。虽然没几块钱，心里不爽。

哈哈吃完的Costco的披萨能用小票退吗

最终就是产品涨价，大家买单咯。

哈哈吃完的Costco的披萨能用小票退吗
todd6034 发表于 2021-09-16 22:41

估计退了就不会发胖了

好的政策是大家都来保护的，而不是故意去破环或者钻空子。每个人都去破环的话可以想象最终的结果就是没有便利的政策可以使用！

退过一次吃的，我觉得退了不好，从开始就忍着吃了一半，到一半的时候闻着味道都要吐了，觉得实在没法忍拿去退了

Costco又不是傻子，如果退货造成的亏损大于退货容易的口碑带来的membership和sales，他们自己早就把退货policy改了吧

美国退货政策应该改善一下，规定一周或二周之内可以退货，而且必须出示发票才给退，立好规矩才不会被钻空子。

4个月前在local苗圃买的很大一颗树，种下去就没有发过新芽长出绿叶，现在已经枯死。我打电话给苗圃，他们说会派人来查看。看到大家前面的回帖，我这样怎样return?难道把大树挖出来运到苗圃店里？

Costco 这种退货政策太垃圾，为拉好感也不致于没底线啊。

之前退个几块钱的发霉烂水果，本来不想去了，想想还是去了，结果退是退了，但是被甩脸色。估计退货柜台员工心情也不好，不过被甩脸色也不爽啊。

树是可以退的呀，行规，其他地方花草树木也是的。因为花草种不好和他们的活性不好有关系，顺便说一下，Costco卖的种球质量不怎么样。

政策还挺好的，但是怕有人钻空子

我买过两次三文鱼，都是臭的，都没退。只是从此不在它家买三文鱼了

我还真见过一家印度人把一棵枯死的琴叶榕退回去的，还有喝了一半的饮料

哈哈哈 前两天看到小红书一个化妆品柜台sales吐槽一个顾客拿着用干净的面霜瓶子来退货 说是用了没效果 所以来退钱 lol

我一般也是懒得退
lvyw 发表于 2021-09-16 21:35

懒得退 + 1

政策还挺好的，但是怕有人钻空子
lixbei 发表于 2021-09-16 23:32

看来钻空子的人还真不少。。。“佩服”那些脸皮那么厚的

我还真见过一家印度人把一棵枯死的琴叶榕退回去的，还有喝了一半的饮料
LazyBooBoo 发表于 2021-09-16 23:46

过分了

哈哈哈 前两天看到小红书一个化妆品柜台sales吐槽一个顾客拿着用干净的面霜瓶子来退货 说是用了没效果 所以来退钱 lol
宜花 发表于 2021-09-16 23:55

还真是啥人都有啊

从来没退过货的我是不是也很少见啊…..不是炫富啊，真的是忙➕懒➕无条理….

我之前看小红书，有个女的吐槽说Costco退membership有次数限制，她就想用几个月就退，因为costco是退全年会员费，然后退完再办，办几个月又退。。这样一直不用交会员费，结果被大家喷得体无完肤她还觉得自己是对的。真是什么破人都有

买了零食不喜欢吃这种不该退。买的时候水果发霉这种该退

1年之内枯死的树应该可以退的吧？hd，lowes也是1年内保活的
nicole 发表于 2021-09-16 22:04

我记得华人上多年前的一个帖子写过她在costco看到的退货奇葩： 劳模退了根魔杖，不知何物。小二淡定退了，后来才知道是枯死的盆栽，盆子都没了，叶子更别说了。 印度人退了用了几年发黄的床垫。。。

我记得华人上多年前的一个帖子写过她在costco看到的退货奇葩： 劳模退了根魔杖，不知何物。小二淡定退了，后来才知道是枯死的盆栽，盆子都没了，叶子更别说了。 印度人退了用了几年发黄的床垫。。。
yulingxi 发表于 2021-09-17 03:24

无语了

我还真见过一家印度人把一棵枯死的琴叶榕退回去的，还有喝了一半的饮料
LazyBooBoo 发表于 2021-09-16 23:46

有次看到一对犹太夫妻退了一车的东西，一看就是party 买多了，结束就退了，很多还开了一半，很多还是冷冻食品。

退货也不嫌累，我发现我都不退货的

去买一次东西都要找一天没事的才去 如果要退货，还要搬运一次，我想想都累

树是可以退的呀，行规，其他地方花草树木也是的。因为花草种不好和他们的活性不好有关系，顺便说一下，Costco卖的种球质量不怎么样。
huahua898 发表于 2021-09-16 23:32

是的，居然这么多人奇怪树可以退？不少买树的地方都会特意强调养死了可以退的。

上次我搬家冰箱没有到，一个朋友说让我去Costco临时买个小的用十几天再退了，我也没过脑就跟我姐和我姐夫说，立刻被骂了，说用过那么脏再退不好，跟那个朋友也不要玩了。大部分人还是懒得退用过的吧。

之前退过的一次是买了个枕头，回家打开盒子发现型号不对而且是被用过的，都已经用到边缘发黄起球，去退的时候店员一再道歉，说可能是之前有人退货他们没有打开盒子查看。这肯定是有人买了新枕头把家里的旧枕头装回去退掉的吧

abuse return policy的应该把他们ban掉 毕竟退多了是我们普通消费者买单

我记得华人上多年前的一个帖子写过她在costco看到的退货奇葩： 劳模退了根魔杖，不知何物。小二淡定退了，后来才知道是枯死的盆栽，盆子都没了，叶子更别说了。 印度人退了用了几年发黄的床垫。。。
yulingxi 发表于 2021-09-17 03:24

多年前 见过一黑大妈在我前面退货。 一大罐饼干， 已经吃得见底了， 说不好吃， 要退货。 小二居然什么废话没有 就退了。 当时真是 刷新我的价值观

退货也不嫌累，我发现我都不退货的
galah 发表于 2021-09-17 03:32

我也是非必要不退货，但就是有些人的时间和道德都不值钱。

最近买了好几次的水果和海鲜都是坏的，但是也懒得去退货。实在难以想象拿着这些东西退货，特别是鱼和螃蟹，会是什么样的情景。

食品有质量问题，比如买回去发现不新鲜的鱼，还有羊排两次都是不新鲜，我都是退货，因为就该退货，丢垃圾堆不可惜，已经坏了呀。 但是其他的食品，比如老公买错了也都是将错就错不退货，因为据说哪怕不开封都会被丢弃。
lovedarren 发表于 2021-09-16 21:40

绝对没有这么好，Costco会把某些resaleable的退货的食品摆回货架，我买回来过，发现不对又回去退😡

吃的东西还能退啊？！ 如果东西买来就坏了，除非没出Costco大门可以退。我基本就认了。 顶多下次去注意点。
上面有的帖子说东西不新鲜，忍着吃了一半，实在受不了味道，还拿回去退了！我比较惊讶 还能这么干，：-）。

买过一箱橙子，拿回家往冰箱里装的时候，发现里面有2个是发霉的。想想还是算了。为了2个橙子还要跑一趟，排个队，这时间成本不值啊。

4个月前在local苗圃买的很大一颗树，种下去就没有发过新芽长出绿叶，现在已经枯死。我打电话给苗圃，他们说会派人来查看。看到大家前面的回帖，我这样怎样return?难道把大树挖出来运到苗圃店里？
prospect511 发表于 2021-09-16 23:21

我见过的就是挖出来拿recipt去return的。。。

还真是什么样的人都有

这种abuse退货的就应该一次就上黑名单，太没下限了。

很讨厌这种abuse policy的人，支持黑名单

我记得华人上多年前的一个帖子写过她在costco看到的退货奇葩： 劳模退了根魔杖，不知何物。小二淡定退了，后来才知道是枯死的盆栽，盆子都没了，叶子更别说了。 印度人退了用了几年发黄的床垫。。。
yulingxi 发表于 2021-09-17 03:24

没有条形码怎么退啊？

我觉得最好笑的是看到一很文静的华人女生退一盒已开封过的安全套，让排在后面的我浮想联翩到底为什么要退。暗下决心以后哪怕都吹成气球玩，也死都不能排队退这个

回复 1楼octavy的帖子
1年内枯死的树，所以美国商店都会退，前提是能z好到销售记录

我最近在weee上买的饺子收到后都化成了一坨，冷冻起来煮的时候怎么也煮不开。退吧觉得人家东西也送过来了，不退吧最后全成一锅粥了。 以后只能尽量不买了。

re，我知道的是把Costco当实验室。没有用过的东西，买回来，玩过了就退。没有负担，还可以吹牛皮。mixer都买过三个，买了用过了，觉得利用率不高，退；隔一段时间有需要了，再买再退。这种人只能敬而远之
leilei 发表于 2021-09-16 21:55

没有公德心， 自私自利，为利益什么都能干， 这样人在利益面前会插你好几刀。

亲眼所见，在弯曲costco，一个越南裔/华裔推着一对用了5年坏了的汽车电池，要求退，还声称自己是个律师，costco就是要让顾客满意，简直是刷新了人类下限。当然被costco小哥拒绝。
alfred1 发表于 2021-09-16 21:37

disgusting!

Costco的return policy就不能与时俱进吗？确确实实有相当一部分人是没有道德底线的

电池不是有环保回收的$10吗？我去拿这$10，结果退了我90多。我说已经用过了，人家告诉我说有5年warranty,按剩下的时间退的钱。我在加拿大。

绝对没有这么好，Costco会把某些resaleable的退货的食品摆回货架，我买回来过，发现不对又回去退😡
.岸. 发表于 2021-09-17 10:27

我见过Costco把退的没拆封的食物重新上架。

退过一次吃的，我觉得退了不好，从开始就忍着吃了一半，到一半的时候闻着味道都要吐了，觉得实在没法忍拿去退了
揽月听风 发表于 2021-09-16 23:15

你和那些调料用了一半就退的人有啥不一样，不好吃就扔了呗，谁还没买过不爱吃的东西。如果不是质量问题的话

我最近在weee上买的饺子收到后都化成了一坨，冷冻起来煮的时候怎么也煮不开。退吧觉得人家东西也送过来了，不退吧最后全成一锅粥了。 以后只能尽量不买了。
xcdh 发表于 2021-09-17 11:48

等化了，我用煎锅做成肉馅饼吃了，还挺好吃

树种不活，退货是标准的吧。 lowes，各个园圃都是这个政策
qbb 发表于 2021-09-16 22:14

养护不当死了很正常啊，我养死（一年内）过不少可不好意思去退，大部分lowes Home depot的

发现美国人的素质越来越差了，我公司有个小男孩，刚大学毕业，没来多久，然后前段时间公司里的CA坏了，热死了，这男孩子去附近Target买了几个电扇给给没窗户的地方放着用，我心想公司给他报销吧，结果第二天空调修好了，他包装好拿去退了，

我相信Costco客服们是见过最多人间极品的一群人。

我就是懒。我买了啥都懒得退。特别不喜欢退东西。不知道为啥。。。在网上买定西一次买那个不掉头发的肥皂，脸书上天天推的那个。$50 的东西三个月前就定好了，到现在没收到。懒得问了就以后不再买了就是了。其实也不好。我就是另一个极端

发现美国人的素质越来越差了，我公司有个小男孩，刚大学毕业，没来多久，然后前段时间公司里的CA坏了，热死了，这男孩子去附近Target买了几个电扇给给没窗户的地方放着用，我心想公司给他报销吧，结果第二天空调修好了，他包装好拿去退了，
冰是睡着的水 发表于 2021-09-17 13:27

这个还好吧.

有一次亲眼看见有人把睡了一年的床架拿去Costco 退，老美！我如何知道的？我问他这么好看的床架我怎么在店里没看到？他说网上买的，用了一年，现在搬去新地方放不下！老美也有这种货！

刚退了一个recalled的dehumidifier，两年前买的，costco给我email说这个fire hazardous让拿去退，我还有点不好意思。

有时买到水果食品坏掉了，没有去退。跑一趟退货，耽误时间成本太高了！

回复 72楼ccang1234的帖子
我也觉得这人好奇葩，还好意思写出来，什么脸皮

在Costco买水果蔬菜经常踩雷，西瓜是白的，菜花是臭的。但是这东西扔就扔了，拿回去退不都臭了，还不够恶心的

有一次亲眼看见有人把睡了一年的床架拿去Costco 退，老美！我如何知道的？我问他这么好看的床架我怎么在店里没看到？他说网上买的，用了一年，现在搬去新地方放不下！老美也有这种货！
Dongxi 发表于 2021-09-17 13:58

无论种族，这种人就是自私没底线，平常离远点。没有利益冲突也就算了，有点什么事害人没商量。

发现美国人的素质越来越差了，我公司有个小男孩，刚大学毕业，没来多久，然后前段时间公司里的CA坏了，热死了，这男孩子去附近Target买了几个电扇给给没窗户的地方放着用，我心想公司给他报销吧，结果第二天空调修好了，他包装好拿去退了，
冰是睡着的水 发表于 2021-09-17 13:27

老早美剧里就有了，不是今天才有。比如为了不和上一年穿同样的晚礼服，买来穿一次（吊牌藏起来）然后退掉。
生活里认识个白女，狗粮吃了快一半狗吃腻了，她也去把狗粮退了。

其实Costco的食物 尤其是新鲜蔬菜水果肉 这些produce 质量真的不咋地...经常动不动就烂 发霉💦 肉经常买到臭的，一大盒 闹心死了... 如果是网上买到坏的grocery，联系客服很爽快就给refund了 在Costco买的 谁还专门跑回去一趟去退？！ 现在我都不在抠家买新鲜的东西了 因为真的 不 新鲜！！！ 有次牛奶 一套三瓶那种的 喝了一瓶 结果第二瓶打开明显的酸了💦 但是离过期时间还有一个多月 也没鼓盒子这类的...就直接扔了... 后来去退别的东西，就说了牛奶的问题 结果小二跟我说 你的盒子呢？！！ 我？！？！ what？！？！扔了啊... 他说 You need to bring me something back in order to return it… 我很无语... 此后再也没再买过他家的牛奶 现在买的最多的是零食和干活这类的

1年之内枯死的树应该可以退的吧？hd，lowes也是1年内保活的
nicole 发表于 2021-09-16 22:04

是啊 这个是可以退的 我们这边还有local nursery提供life time warranty呢 所以我一般买植物都是从正规的大店买 虽然可能价格贵点 但是有安全感

以前在Costco买xbox，一个星期后降价了五六十刀，问客服客服说可以把家里的退了，再买一个新的就可以拿到差价。觉得这样做有损人品还是算了，便宜不能乱占。

其实Costco的食物 尤其是新鲜蔬菜水果肉 这些produce 质量真的不咋地...经常动不动就烂 发霉💦 肉经常买到臭的，一大盒 闹心死了... 如果是网上买到坏的grocery，联系客服很爽快就给refund了 在Costco买的 谁还专门跑回去一趟去退？！ 现在我都不在抠家买新鲜的东西了 因为真的 不 新鲜！！！ 有次牛奶 一套三瓶那种的 喝了一瓶 结果第二瓶打开明显的酸了💦 但是离过期时间还有一个多月 也没鼓盒子这类的...就直接扔了... 后来去退别的东西，就说了牛奶的问题 结果小二跟我说 你的盒子呢？！！ 我？！？！ what？！？！扔了啊... 他说 You need to bring me something back in order to return it… 我很无语... 此后再也没再买过他家的牛奶 现在买的最多的是零食和干活这类的


hrqinzi 发表于 2021-09-17 15:00

 You need to bring me something back in order to return it… 就说这句没啥问题吧 有什么可无语的。。

以前在Costco买xbox，一个星期后降价了五六十刀，问客服客服说可以把家里的退了，再买一个新的就可以拿到差价。觉得这样做有损人品还是算了，便宜不能乱占。

xcdh 发表于 2021-09-17 15:52

可以在costco网上填 一个申请退差价的表格就可以了。

它家真的得考虑改下policy了

昨天还开了一个Costco买回来的大西瓜，结果已经坏了，有味道。就直接扔了，懒得跑过去退了

 You need to bring me something back in order to return it… 就说这句没啥问题吧 有什么可无语的。。
sasasasasa 发表于 2021-09-17 16:29

新鲜的蔬菜水果 买到烂了坏了 谁闲着没事儿 再专门跑一趟回去退？ 不马上回去 等到下次再去 怎么把那些烂东西拿回去？ 牛奶坏了 直接扔了 难道还非要拿一堆垃圾回去才给退？！ 有些东西 能拿回去 当然要拿回去了 可是像 水果啊 肉啊这类的 买到坏的 还怎么过若干天后再拿回去退？不应该具体情况 具体分析吗？ 说坏了就是坏了，谁还会讹他一桶牛奶不成？！

昨天还开了一个Costco买回来的大西瓜，结果已经坏了，有味道。就直接扔了，懒得跑过去退了
Xixi2021 发表于 2021-09-17 18:56

对啊 像这种情况 也很不合理啊 是顾客吃亏 如果是whole foods 网上买的东西，收到烂的坏的 联系一下客服，马上就给refund了 谁还会让你把烂西瓜送回去？！

多年前认识一个留学生，买了电视看了几年，毕业前去退了！当然这个人其他方面也是这样的，不放过任何可以占便宜的地方

发现美国人的素质越来越差了，我公司有个小男孩，刚大学毕业，没来多久，然后前段时间公司里的CA坏了，热死了，这男孩子去附近Target买了几个电扇给给没窗户的地方放着用，我心想公司给他报销吧，结果第二天空调修好了，他包装好拿去退了，
冰是睡着的水 发表于 2021-09-17 13:27

真尴尬

我多数时候有问题都懒得退，觉得麻烦

树养死了都退的吗