the outnet 算是我见过refund policy最不友好的了吧

burneremaiI
楼主 (北美华人网)
84刀东西,退货扣了11刀,收到当天用的包裹里的return label退货的,而且肯定没有折损人家东西,refund邮件给我的订单号还给我搞错了,问客服怎么意思?客服理直气壮的,连个hello都不打,我在他家官网犄角旮旯处看到这么几行
Refunds will be credited to the payment method used to place the order and will exclude: $7.95 + tax for your return the initial delivery cost

退货收到后等了十几天,process refund竟然里外里扣一堆钱,tax也不退,真是莫名其妙的逻辑,上次谁说他家退货友好来着,提醒一下。 refund policy美国网页上写的很清楚https://www.theoutnet.com/en-us/page/help/returns/, 英国网页就没有这么多苛捐杂税了,但是购买的时候google搜他家refund policy,说实话还真看不着这段小话。
黑名单,再也不会买了,他以为自己是放高利贷的啊,还带利滚利?
blushpeony
我理解这个tax指的是:tax of the 7.95 shipping fee 不是你退的东西的tax
burneremaiI
我理解这个tax指的是:tax of the 7.95 shipping fee 不是你退的东西的tax
blushpeony 发表于 2021-09-10 14:51

我84来刀的东西,他退货扣了我11刀。
luna429
我理解这个tax指的是:tax of the 7.95 shipping fee 不是你退的东西的tax
blushpeony 发表于 2021-09-10 14:51

shipping fee都要交税?这是神马原理?
blushpeony
回复 3楼burneremaiI的帖子
可以写信问问客服吧 会不会是算错了 忘退了一笔 多出来的3刀也不够84刀东西的tax啊 这比夏威夷还低啊
cottonfield
回复 1楼burneremaiI的帖子
这年头, 不是final sale已经不错了。
Hxm6688
看结账的时候怎么算,很多时候是(商品价格+运费)* 税率,不止这一家,我在其他家也碰到过
burneremaiI
回复 3楼burneremaiI的帖子
可以写信问问客服吧 会不会是算错了 忘退了一笔 多出来的3刀也不够84刀东西的tax啊 这比夏威夷还低啊

blushpeony 发表于 2021-09-10 14:57

对呀,最好笑的是,他退货给我的单号都不是我的order number,稀里糊涂但绝对不多退的商家
SuperMJ
不是的吧?我上次买了两件退了一件,刚刚仔细算了一下就是按照商品价格+税退的款啊。
我用的是包裹里面的label。
g
gu015
对呀,最好笑的是,他退货给我的单号都不是我的order number,稀里糊涂但绝对不多退的商家
burneremaiI 发表于 2021-09-10 15:11

怀疑是人工操作退错单子了。之前退过一单,就是总价税后减去邮费,没有问题。
mecookie
我之前退过,一五一十的退了,没啥问题
burneremaiI
不是的吧?我上次买了两件退了一件,刚刚仔细算了一下就是按照商品价格+税退的款啊。
我用的是包裹里面的label。
SuperMJ 发表于 2021-09-10 15:51

我用的也是包裹里的label
爱吃酸辣粉丝
啊 不都是免费退的吗?
今非昨
退过几次,挺愉快的啊!就是扣10刀左右,但人家网站上return policy明说了的。
selene427
刚看到我两单都是full refund,退货没收钱啊
胖猫猫
不是的吧?我上次买了两件退了一件,刚刚仔细算了一下就是按照商品价格+税退的款啊。
我用的是包裹里面的label。
SuperMJ 发表于 2021-09-10 15:51

从来都是这样
hahahapapapa
退过几次,挺愉快的啊!就是扣10刀左右,但人家网站上return policy明说了的。
今非昨 发表于 2021-09-10 19:45

啊哈每次退货都被无理由扣十多刀还挺愉快
您真是个可人心的优质顾客,值得本班姐妹们敬仰啊,还能有令您不愉快的商家么
hahahapapapa
英国电商多奇葩,asos就是跟人要护照扫描和银行流水记录账户号码。
chengyiyi
退了七八回了 没注意过退回多少钱。。。
sophiafinn
刚看到我两单都是full refund,退货没收钱啊
selene427 发表于 2021-09-11 08:51

最近买的也是 full refund 没收return shipping fee
桑之未落
买过很多次了 退货很快refund也没问题 楼主是不是给你退货弄错订单了
b
buzhidao2000
买过很多次了 退货很快refund也没问题 楼主是不是给你退货弄错订单了
桑之未落 发表于 2021-09-11 22:32

同觉得楼主大概是弄错了,它家发货快,退货爽快,这方面真是非常好。 包装还特别走心。 搞得每次退东西的时候都觉得有点负疚感。