不靠谱的builder把新家的地板都装错了！

眼看着马上要交房了，突然发现builder把地板装错了，和他们交涉，他们说是vendor把地板寄错了，需要通过vendor来解决这件事情。
他们给出的解决方案是，让我们keep现在的地板，但是vendor可以给我们3000多的折扣，我们新家的地板都快要3000 square feet 了，买买地板都要上万了！这点折扣就想打发我们，真是气人！我们当然不满意这个回复，想要坚持我们原先的地板颜色，builder说原来的地板back order要3个月，这样的话我们的工期又要延误3个多月，我们肯定等不起，因为我们现在住的房子和新房子的衔接得很紧密！
然后等了几天，builder给出的solution是把我们现在装错的地板表层打磨掉，然后重新染色成和我们想要地板相近的颜色，这样也不会延误工期！虽然这个解决听上去是解决了问题，但是我有很多的concern！首先我们的地板是engineer的wood，打磨重新染色不知道会不会造成对地板的质量的改变。其次是，重新打磨染色之后的效果是不是是否能达到原厂出来的效果。 然后还有就是我们是新房子，他们收我们那么贵的钱，结果给我们deliver了一个不是原装出厂的产品，和预期的不一样！
我们不管这是谁的责任，只想builder把我们的地板给解决了，是他们的过失造成的。 希望听听大家的有什么好的建议。

看有没有其他有库存的颜色你们接受的，然后让他换

千万不要接受打磨！只有实木地板有可能打磨…

我建议你想要什么 给出1到2 个offer 他们 比如赔偿具体多少个% 拉锯谈判消耗的是自己的时间

延期让vendor出钱你们租三个月的房子

我一摸一样的经历……千万千万别委屈自己，我现在就是觉得当初太便宜他们了，我记得解决方案是要么重新换地板，要么给我家做全屋的window treatment。我选了window，因为老公嫌自己再去订也麻烦，自己安装也麻烦。现在就是，好后悔没坚持要自己的喜欢的地板（装错的地板不难看，但是是五尺的，我选的七尺的）还是会有一点遗憾。最重要的是他们给的window treatment 好廉价，好几个是歪的，然后他们又重新订，重新安装，弄得我也很烦，之前想的电动blinds也没得选了。所以这种事情上，千万不要妥协！！！

你可以要求他们按时close，地板先不换，你搬进来以后，一层一层的换（或者一个房间一个房间的换）。反正就一定要坚持换自己喜欢的，厚的工程木地板可以打磨，但是大概只有一次打磨机会（没有实木那么厚，能磨好几次）这事不是你的错，不要像我一样妥协！

这个也太堵心了。时间上好难。现在各种labor shortage, 订东西各种back orders, 如果换，时间上大几率会比他们说的时候还要长，除非你们等的起。推荐你们多争取一下补偿的部分。其实有时候，住进去一段时间后，都会越来越顺眼的~

肯定不能close，不然没牌了。让他们出钱租房吧

不要打磨，打磨了的地板和全新的完全不同，别说engineered，就是实木也和新的相差甚远。

回复 2楼royalpalm的帖子
同等级的没有合适的了

回复 3楼pp.piggy的帖子
我也是有这样的concern！

回复 4楼宜花的帖子
嗯 直接了当 但是他们脸皮厚不肯就难搞了

回复 5楼qdbw的帖子
是啊 理论上就应该是这样的 他们的过失造成的延误

回复 6楼猪猪猪的小兔纸的帖子
换地板overhead比较大！应该让他们换！

回复 8楼xstzdt的帖子
难看到是不至于，但是不是自己原先想要的，心里很堵！

回复 9楼猪舌头的帖子
就看builder有没有良心～

回复 10楼还是太胖胖的帖子
真的！我也是这么认为的～

换地板工程量蛮大的，你要是住进去之后换就没有动力换了，一定要builder改成你最想要的样子才行，不然以后住进去心里膈应。

咨询房产律师吧。我感觉卖房的明确有过错的话，很怕这个

材质一样只是颜色不一样的话，接受补偿挺好的啊

就算Vendor寄错了，难道Builder没有verify就装上了？Vendor is managed by the Builder. 无论从哪方面讲都是Builder的责任。
满怀期待的新家却有缺憾，肯定不好受。MM要考虑一下你们的目标是什么，再和Builder negotiate。如果必须要原来选的地板，而且也等得起，那么Builder 肯定会尽快解决。因为你们选好的地板option都签字的吧 如果不换地板，就想想你们能接受的补偿，并且明确和builder沟通。全新的地板重新打磨完全不能接受。凭什么新房子需要搭配二手地板
当年我们Builder，Toll Brother 也出了两个错，最后解决都满意。
我们签好买房合同了sales manager 发现我们选了和隔壁邻居一模一样的elevation,只是外观颜色不一样。这完全是她的责任。于是主动联系我们送了一个portico, 类似小porch，外观好看很多。
再就是pre closing walk through 发现楼上一层的地毯不是我们签字选的pattern。Builder 企图蒙混过关，说那pattern没错。我找到附近Toll Brother 在建的另一个小区，问那里借来我们选的地毯样板，当场核对。Builder 才承认装错了。地毯全部掀掉，重新安装，并且免费给我们升级到地毯等级最高的一种。原先我们选的是level 1 ， 这下升级到level 4，质量真的杠杠滴

回复 22楼bwise的帖子
MM 说的非常有道理， 他们什么东西拿到了都应该verify一下，没货了必须要知会买家，买家花了那么多钱买房子难道没有知情权！企图蒙混过关实在难以接受！
我相信builder不管是大的小的，在造房过程中，多多少少会有些过失，我觉得toll brother处理得就还算得体！ 我们这个发现过失之后的应对方式缺乏诚意，完全把过错推给vendor，也没有和买家一起积极解决问题，而是用交房时间来拿捏买家，实在是让人觉得不适。差评！

材质一样只是颜色不一样的话，接受补偿挺好的啊


Leike 发表于 2021-09-04 23:36

问题是这个补偿也是很缺乏诚意的，他们只聊vendor怎么说，也不说我们可以做什么！

回复 20楼猪舌头的帖子
是的呢～如果最后没有得到合理解决的话，说不定我们就要找律师咨询了～

1）一定要坚持要你们原来的地板。推迟3个月builder需要每天给你们钱的。我记得当时合同是$750一天，你去看看你们合同。
2）或者地板免费给你们。你们交房子以后自己重新做。做不做就看你们了。
Builder全责，你们一定更不要妥协。不行delay，builder要付delay的penalty的。后者补偿到了一定数字，你们可以心满意足的接受不是自己挑选的地板。

这个太闹心了 而且builder完全没有诚意。这三个月backorder说不定是长口就来的，你要是坚持不换就不close, 他们说不定很快就换了。他们全责，你想好你想要的，最差的情况就是等一段时间他们给换地板，我打赌不要3个月！

求曝光哪个builder

这个太闹心了 而且builder完全没有诚意。这三个月backorder说不定是长口就来的，你要是坚持不换就不close, 他们说不定很快就换了。他们全责，你想好你想要的，最差的情况就是等一段时间他们给换地板，我打赌不要3个月！
jedi2006 发表于 2021-09-07 21:16

因为疫情，现在很多货源三个月正常，甚至搞不好会发生现在跟你说三个月但是三个月到了跟你说要半年。。 engineering wood可以看看你们的wearable layer是多厚的，厚可以磨，但是很难做到完美，比如说边角的地方，就有一个圆形⭕️和墙角正方形相切的夹角磨不到。
都已经买了customized home当然要坚定自己选的，跟builder说不妥协，看合同怎么写的，然后按照delay的时间求金钱补偿，如果不行就只能诉诸律师，没办法，房子这里面就是很多闹心的事情，碰上了就很烦
摸摸，希望能解决