Insurance company拒绝取消我的保险，怎么办?

3月份入了保险公司A的车险，伞险和房险，之后被他们的一系列操作恶心到了，简单说就是以低价卖给我，然后三个月内一而再的涨我保险。6月份忍无可忍，换到保险公司B。B公司几次提交Cancellation request，A公司完全不理。之后我每个星期给他们发邮件要求取消，三个月后A公司终于回复了，说Cancellation date已经超过一个月，需要提交新保险的declaration pages才能取消。B公司提交这些材料后，A公司又说Cancellation request上的date和declaration pages上的不match，拒绝取消我的保险。这明显是张口说谎，因为这些dates完全match。B公司质问A公司，A公司现在又消失不回复了。
大家帮忙出出主意，怎么才能让A公司取消我的保险? Dispute信用卡? 找BBB?

能分享一下A公司的名字吗？

不交钱不就自动取消了么

3月份入了保险公司A的车险，伞险和房险，之后被他们的一系列操作恶心到了，简单说就是以低价卖给我，然后三个月内一而再的涨我保险。6月份忍无可忍，换到保险公司B。B公司几次提交Cancellation request，A公司完全不理。之后我每个星期给他们发邮件要求取消，三个月后A公司终于回复了，说Cancellation date已经超过一个月，需要提交新保险的declaration pages才能取消。B公司提交这些材料后，A公司又说Cancellation request上的date和declaration pages上的不match，拒绝取消我的保险。这明显是张口说谎，因为这些dates完全match。B公司质问A公司，A公司现在又消失不回复了。
大家帮忙出出主意，怎么才能让A公司取消我的保险? Dispute信用卡? 找BBB?
mys15tic 发表于 2021-09-03 16:24

smells fishy. you pay them monthly? I would think you pay 6 month for vechicles and homes and pay the whole year for the umbrella so how can they jack up the price multiple times in 3 months?
insurance companies are regulated by state law, talk to your state representitives or goverment officials whom you elected.

不交钱不就自动取消了么


babyG 发表于 2021-09-03 16:39

车险交了半年，伞险和房险交了一年

车险交了半年，伞险和房险交了一年
mys15tic 发表于 2021-09-03 16:42

so how can the price go up multiple times within 3 months as you already paid for the whole year? Show them your payment statement to everything is paid off for the year. wait for the renewal and jump ship then.

smells fishy. you pay them monthly? I would think you pay 6 month for vechicles and homes and pay the whole year for the umbrella so how can they jack up the price multiple times in 3 months?
insurance companies are regulated by state law, talk to your state representitives or goverment officials whom you elected.
yolandos 发表于 2021-09-03 16:39

是的，车险交了半年，房险和伞险交了一年。
我也是第一次遇到这种操作。是A公司subcontract另一家local房险公司，价格非常便宜，但是很明显这个local房险公司有他们的一套操作，一会寄信说我屋顶太旧了，要涨价，一会寄信说屋顶有mold，要在某个时间内清理，不然就cancel我的policy。问题是屋顶年龄和状况我都跟A公司交代清楚了，但是这个local房险公司不遵守A公司跟我谈好的房险价格。因为疫情，好不容易找了家公司清理屋顶的mold，但是比他们要求的时间晚了一天，这些我也都及时和A公司有沟通(A公司要求所有的communication都通过他们，他们再和local房险公司交涉)，但是local房险公司还是cancel了我的policy，当然之后又恢复了我的policy。总之怕有更多的夭蛾子，我在他们cancel我的policy的时候，换到了B公司。
这还得找state representatives啊...

so how can the price go up multiple times within 3 months as you already paid for the whole year? Show them your payment statement to everything is paid off for the year. wait for the renewal and jump ship then.
yolandos 发表于 2021-09-03 16:52

看我7楼的解释。
我找B公司的时候，就直接了当问他们，在policy期间，premium会不会涨。B公司说不会涨，要涨也是renew的时候涨。所以A公司和subcontract的local房险公司的操作，我也是一头雾水。

能分享一下A公司的名字吗？
julie2020 发表于 2021-09-03 16:28

Allstate

不明白，一般不都是，你不交钱，对方就自动停了你的保险吗？你不交钱就是了啊。不可以吗？

给 customer service 多打点话， 应该没问题的。 不是每个 agent 都蛮不讲理的。

Allstate
mys15tic 发表于 2021-09-03 17:06

向BBB，州保险协会和州律师投诉

你有agent吗？allstate我从来没碰到过问题，没有碰到过乱涨价或者不能cancel。我还back dated cancel过。
关于你的屋顶和mold，是不是inspection? 很多屋险都是estimate conditioning on inspection. Inspect 完了之后给一个final premium,是可能会比quote高。

其实有个比较出格的办法就是直接去小额法庭起诉ALLSTATE要求他们退钱。
你这个标的不到一万块，完全是小额法庭范畴。
去法庭交100块左右起诉费，然后请人把诉状发给ALLSTATE的AGENT FOR SERVICE OF PROCESS, 然后就等着到时出庭好了。
大概率ALLSTATE会在出庭日期前退钱，要你取消诉讼。因为一旦小额法庭开庭，他们不派人去应诉你就自动赢了。就算他们派了人，证据你都有，他们不退钱显然是不合理的，他们输了还得报销你的诉讼费。

你有agent吗？allstate我从来没碰到过问题，没有碰到过乱涨价或者不能cancel。我还back dated cancel过。
关于你的屋顶和mold，是不是inspection? 很多屋险都是estimate conditioning on inspection. Inspect 完了之后给一个final premium,是可能会比quote高。
SillyC 发表于 2021-09-03 17:18

应该是local房险公司underwriting的时候出现的问题。但是A公司不应该随便给我一个价格，保险生效之后，不断给我新的问题，这些不是发生在一个星期之内，而是发生在3个月之内。
B公司就是花了一个星期做了comprehensive analysis之后才给我quote的。
现在的问题是，我想cancel，他们refuse to cancel。

向BBB，州保险协会和州律师投诉
oqo 发表于 2021-09-03 17:14

谢谢，找到我们州管insurance company的department了。labor day之后就采取行动。我还等着这些refund给娃交daycare的费用呢。

https://uphelp.org/claim-guidance-publications/getting-help-from-the-ca-dept-of-insurance/ 这些人是不见棺材不流泪的，如果你在加州，先去保险公司complain你的agent 如果保险公司不理睬就去上面link去file a complaint claim

不明白，一般不都是，你不交钱，对方就自动停了你的保险吗？你不交钱就是了啊。不可以吗？
majiaamajia 发表于 2021-09-03 17:10

不可以的，一定要去取消confirm