求助：用中国领事 办理护照，人脸识别总是过不了

帮妈妈办理护照，试了上十次人脸识别总是过不了，没法办理了，请问怎么办呢？谢谢啊！

不懂帮顶。 这护照都“审核中”60多天了也没有个动静。 不知道领馆是不是改政策了又。

照相的时候脸部不能有阴影，最好在室外找个白色的外墙照

帮妈妈办理护照，试了上十次人脸识别总是过不了，没法办理了，请问怎么办呢？谢谢啊！
clearcrystal88 发表于 2021-08-13 00:37

我记得人脸识别最后有活体检测，眨眨眼动动嘴，呵呵

我记得人脸识别最后有活体检测，眨眨眼动动嘴，呵呵
java 发表于 2021-08-13 00:57

谢谢啊，眨眼了

照相的时候脸部不能有阴影，最好在室外找个白色的外墙照
yoyoandme 发表于 2021-08-13 00:56

谢谢，明天白天再试试，希望是因为晚上光线不好的原因

我们在家里做的脸部识别，光线没有太亮，背后靠着白墙。没有眨眼，做表情。一下子就通过了。

终于找到通不过的原因了，我妈妈的护照过期了，应该就不算有效证件，后来换成身份证，前面软件注册时通过了，后来填表时也填了身份证号码，最后提交材料时也一次通过了。 我一直都以为是申请换发护照，就只想着用护照的信息，犯了错误。 谢谢大家的热心帮助！