跪求万能的华人支招,被搬家公司坑的吐血,咋办?

公用马甲34
楼主 (北美华人网)
这个垃圾公司叫做compass vanline movers, 自己网上搜的,看到评价很高,就冲进去了 开始他们态度很好,收deposit之前,基本上是电话email都是秒回。但是收了钱就变了 开始他们各种承诺,基本上你要求啥他们能做到啥 跨州搬家,比较了quote,他们开始给的七千多,我说其他公司人家给5000多。他们爽快的答应了 然后,他们悄悄的把一些item给抹掉我也没注意,比如钢琴,他们就从list上拿下去了 truck来了,他们说钢琴不在list上,坐地起价加500.这个我也认了 关键是后来他们完全不专业,根本不拆家具,直接往车里招呼,先是说东西超过quote的体积了,要加钱 直接在原来的基础上加了四千多。我也认了,继续装 折腾到天黑,他们说装不下了,让我付钱,先拖着这些,剩下的想办法过几天再来。我说不行,你们除非明天把剩下的装走否则不付钱。结果扯皮半天,他们说还要再加两千多刀。答应第二天上午来 结果等到第二天下午才来。装完了,又要加一千多。我说,不行,昨天你不是说了只加两千多吗 我死活不加,不然你把东西卸下来 他们最终同意不再加了,让我付50%,我付了 这还没完,说好的7/16号送到 结果现在我都在酒店住了十多天了,他们居然还没有schedule,说家具还在仓库里面,根本没有出州。 打了无数次电话吵架,每次都吐血,开始他们说7/16 是first deliver day。 只能保证两周能运到 今天又吵了一次,这个开始接单的那个叫Amada的bitch居然粗暴的挂我电话,或者干脆转语音不接电话 最后转到客户,客户居然说他们也没办法,说delay是正常,能一个月送到就不错了 难道就没有任何办法了吗? 能告这些人不 都想把家具扔了,重买,关键是,你重买了,到时候他们过一两个月再把破烂给你运来了,你一没地方堆,还得付钱
devonpatjhu
如果是bbb certified的可以file complaint
yulingxi
太可怕了。
feifeiduan
已经撕成这样还付什么钱。用信用卡付的?拒付把钱要回来,然后同时BBB
他们和你主动沟通以后重新谈价钱,满意了再付。
还要防止他们因为有纠纷拖着不送货收你仓储费。每天给他们留记录的发email催送,不管对方回不回,然后如果公司有paralegal的服务,最好立刻出面给他们发函。
公用马甲34
如果是bbb certified的可以file complaint
devonpatjhu 发表于 2021-07-22 12:13

看了一下bbb的complain 好像问题都不对号啊 Is this an employee/employer complaint? Is this a discrimination or civil rights complaint? Does your complaint seek a criminal penalty? Has this complaint been filed in court? Are you a business attempting to collect money from another business? 如果都是no那就没办法continue了
feifeiduan
至于现在没有家具用,楼主只能凑活,你现在买新家具是自己给自己添麻烦。不要一件事没理清之前在乱摊子基础上再添乱。
如果你不愿意等买了新家具也可以,但你要想好怎么处理旧的,严格意义上说这个公司没义务帮你处理旧家具。
Julia1985
付deposit的是因为搬家费上千的么? 我搬过几次都是local几个小时的,都是事后结账的。
crowdpig
我没看错吧,总共付了快一万二?!这也太夸张了,可以找信用卡投诉dispute吗?
红豆汤
你这7、8000的搬家费,都可以上小额法庭告他们contract breach 了
arabdopsis
啊 这真是太惨了 投诉bbb,file suit加facebook之类曝光它
没有先来看一下要搬多少东西吗?拍照给他们list也可以啊。看完给价格后就不可以变了啊。然后说好什么时候运到家里。我们都是这样的。否则坐地起价太可怕了。
打官司都是以contract为准,先找个律师问一下吧。我个人认为这些搬家公司肯定写的对他们有利,除非你签名前都看过了,然后不合理的条约你让他们修改了。我觉得你好像没有认真看过合约,所以给人欺负了。
a
abcde12345
还有这么烂的搬家公司,太可怕了
公用马甲34
付deposit的是因为搬家费上千的么? 我搬过几次都是local几个小时的,都是事后结账的。
Julia1985 发表于 2021-07-22 12:34

跨州搬家。当时想到公司报销,所以就没有这么斤斤计较。现在看来遇到垃圾了 美国的低端人口完全不讲信用。说完的话完全不作数 我当时付钱的时候,还拍照,而且在contract上让他手写了deliver的时间。还把那个driver拍照了,他拿着合同 这个driver超级垃圾的,头一天晚上让我付50%,我说现在你都折腾到10点了,我没有现金,check也打包了,zelle其实我有的,我说我没有,所以没给他钱,他说他第二天来拉剩下的,我说你口说无凭,所以我估计不给他钱的。他还站在我车库门口 给GOD起誓,我心想你这一套可拉倒吧,我就不信,第二天装走了再说,一分钱没付。 但是第二天我看他装走了,也手写合同和他自己额外写了一份承诺不加钱的东西,签字画押了。没想到这些垃圾人口说话像放屁一样。
公用马甲34
我没看错吧,总共付了快一万二?!这也太夸张了,可以找信用卡投诉dispute吗?
crowdpig 发表于 2021-07-22 12:38

前面两千多downpay是信用卡付的,装完东西之后50%是zelle付的,一共将近12000,你没看错
feifeiduan
回复 13楼公用马甲34的帖子
正是公司都是driver不能收钱的,就这一点就很差劲。
已经给楼主欺负成这样,全力开撕。先去你们公司问问有没有法律服务。
一圈下来以后发现这个司机是个contractor你别奇怪….
公用马甲34
没有先来看一下要搬多少东西吗?拍照给他们list也可以啊。看完给价格后就不可以变了啊。然后说好什么时候运到家里。我们都是这样的。否则坐地起价太可怕了。
睿 发表于 2021-07-22 12:44

他们是电话报list比如你有什么东西,然后他们写,关键是,他们说你超过cube 体积了,废话,他们完全不拆,一个三个挂衣服的架子,几个鞋架子和几个衣服柜堆起来就老高了,他们连椅子都不拆腿,直接往上面扔。这样不超过体积才怪呢。 他们有一万种办法临时加钱,我以前都遇到过,比如走廊过长,台阶。我想sfh这回这些坑我都能防住了,没想到更坑的
h
happyannie
从一开始就不要忍,否则他们觉得你好欺负
他们是电话报list比如你有什么东西,然后他们写,关键是,他们说你超过cube 体积了,废话,他们完全不拆,一个三个挂衣服的架子,几个鞋架子和几个衣服柜堆起来就老高了,他们连椅子都不拆腿,直接往上面扔。这样不超过体积才怪呢。 他们有一万种办法临时加钱,我以前都遇到过,比如走廊过长,台阶。我想sfh这回这些坑我都能防住了,没想到更坑的
公用马甲34 发表于 2021-07-22 12:52

那你有现场拍照的照片吗?要有对你有利的证据才可以打赢官司,或者捏住他们的把柄,可以减价。
有参加legal plan吗?我觉得先找个公司免费律师问一下吧。
公用马甲34
https://www.bbb.org/us/fl/davie/profile/moving-brokers/compass-vanline-movers-0633-90601054/customer-reviews 刚翻到bbb的review,看完万念俱焚啊,这样坑爹的公司美国就没人管管吗?
rcoblesfayer
装车过程中对方这么多red flag,楼主为何要一再忍让,对方说要加四千的时候你就该意识到出问题,立刻叫停。现在只能继续打电话,别跟客服废话了,直接要求对话负责人,再去各个平台留言给评语。看看协议里关于运输时间是怎么写的?如果超过协议时间还没送到,对方也不配合积极沟通,直接报警吧。
feifeiduan
所以就是个拼车赚钱的卖消息公司,No wonder 司机让你画押签字付钱。
估计好评也都是自己找人写的。楼主现在要小心如果有纠纷不按时送货被收仓储费。
M
Maple2316
跨州搬家。当时想到公司报销,所以就没有这么斤斤计较。现在看来遇到垃圾了 美国的低端人口完全不讲信用。说完的话完全不作数 我当时付钱的时候,还拍照,而且在contract上让他手写了deliver的时间。还把那个driver拍照了,他拿着合同 这个driver超级垃圾的,头一天晚上让我付50%,我说现在你都折腾到10点了,我没有现金,check也打包了,zelle其实我有的,我说我没有,所以没给他钱,他说他第二天来拉剩下的,我说你口说无凭,所以我估计不给他钱的。他还站在我车库门口 给GOD起誓,我心想你这一套可拉倒吧,我就不信,第二天装走了再说,一分钱没付。 但是第二天我看他装走了,也手写合同和他自己额外写了一份承诺不加钱的东西,签字画押了。没想到这些垃圾人口说话像放屁一样。
公用马甲34 发表于 2021-07-22 12:45

楼主叫人家低端人口?您高端?被低端人口骗了不自己找一下自己的原因,就在高端待着,钱算什么?
lovejames
太可怕了吧。
公用马甲34
楼主叫人家低端人口?您高端?被低端人口骗了不自己找一下自己的原因,就在高端待着,钱算什么?
Maple2316 发表于 2021-07-22 13:08

完全不按合同承诺办事,来了就加钱,你觉得还有法律和信誉可言吗
b
bbalyssa
完全不按合同承诺办事,来了就加钱,你觉得还有法律和信誉可言吗
公用马甲34 发表于 2021-07-22 13:12

理解楼主心情不好 但说实话我看到低端人口这几个字也很反感 其实我感觉跟行业关系更大 人的素质倒还是次要的 我对搬家 装修这种服务行业非常警觉,不信网上的评价,一定要听用过的人的真实感受. 这也是多少次血泪教训学来的。楼主这次应该是被他们拿住了,觉得你不差钱又好欺负,所以才敢这么耍无赖。 建议找公司的法律部门联系,自己一个人的话势单力薄,还要牵扯很多时间精力。
chickenrib
https://www.bbb.org/us/fl/davie/profile/moving-brokers/compass-vanline-movers-0633-90601054/customer-reviews 刚翻到bbb的review,看完万念俱焚啊,这样坑爹的公司美国就没人管管吗?
公用马甲34 发表于 2021-07-22 12:59

楼主你不是说他们网上评价很好吗?😪
公用马甲34
楼主你不是说他们网上评价很好吗?😪
chickenrib 发表于 2021-07-22 13:36

网上搜top x moving首先跳出来的就是几个超好的评价,这个垃圾公司居然在top
Jane66
如果是bbb certified的可以file complaint
q
qas168888
我们搬家也没有拆家具(我还怕他们拆坏了)。不过事先倒是都说好需要搬哪几个房间。后来来了两辆集装箱车,把我吓到。不过不是跨州搬家,钱应该是最后结的
BlueJacaranda
公司付钱为啥不用大公司?自己有车有仓储的那种。
fuji
你是先付钱再搬?我爸买了几次家都是搬完付钱,不满意就不付,弄到满意为止
Geofan
这是什么搬家公司,跪了,好贵啊
luckyduo
为啥不找华人搬家公司呢?
dameifan
回复 1楼公用马甲34的帖子
你不做功课,跨洲的都转卖二三手了。 我用的是一种小Container,自己装自己锁,搬家公司会统筹。 东西不会坏,价格都是先讲好的,两头都有三天的load/unload时间 便宜又好用
chanelmiu
Bless. 又搬家又烦心的。现在先静下心来静等家具来,安顿好。然后慢慢跟他们撕。用公司的legal plan.
dameifan
回复 8楼crowdpig的帖子
奇怪的是没人知道53‘车东西岸一趟多少钱吗? 一般家庭也就是26‘车而已,一千几千的往上加会让人想打劫的
我喜欢用Box Container, 俩到三个8‘X16’的足够啦
YTD1Smore
家具一共值多少钱呢? 看到钢琴了,高端的确实很贵,值一辆好车的钱,只好运了, 要是总值也就2万,要1万运费肯定不划算啊。不如处理了,送了,贱卖了。
g
guppyff
公司报销就用大公司啊。我几次搬家都是别人来打包,把垃圾都包的好好的运过去
whatever.
"直接在原来的基础上加了四千多"
到这一步的时候,我觉着楼主应该有警觉心了
DSL925
楼主第一次搬家吗?我虽然没有跨州搬家的经验,不过本州搬过几次.都是list完东西开个价然后搬完才付钱的.没有一开始就给部分的说法.还有家私基本也是不拆的.我搬了几次,几次都只拆了床跟书桌.其他衣柜跟鞋柜,书柜都没拆...只拿透明胶纸一层一层封住而已.没有体积过了要加钱一说,你list东西的时候本来就应该告诉了家私的大概体积.他们会预车的大小来帮你运东西的.
h
host
楼主怎么把deposit付给driver啊,完全不靠谱的事。
楼主说的拆椅子拆家具我不理解,拆餐桌我可以理解。钢琴值钱的话,最好让专业的来搬。
我家3年前跨州搬家,花了1万多。时间上没有delay,从load到unload,前后不到一周,车程24小时左右。但是他们把我家$8K的书桌给砸了个洞,把$3K的headboard也磕了,然后他们给故意隐瞒了(上面盖了东西),load时老公听到一声巨响,马上隔着房间问了,但他们回说没事。我们当时拖着俩个小娃,3个月和3岁,没有注意到damage,后来看到时,已经过了claim的期限,很郁闷。
elaine_328
真是。。。
peachypeach
我的天 居然遇到这种公司 太可怕了!楼主你能跟他们说你不要了 别送了吗 赶紧dispute信用卡吧