Amazon帐号被锁 ？你干啥了 Sherlock2020 发表于 2021-07-21 10:45
你都打电话给客服了，不问问为什么？网友哪能知道你账号被锁的原因？ stainlessbelief 发表于 2021-07-21 10:50
Amazon 的 customer service 自己品吧。 我在这儿问大家意见。 落井下石的出门右转。 snowfirstsnow 发表于 2021-07-21 10:54
你可能用了黑卡买东西。或者进行了有偿发评论的行为。 当然也许Amazon封错人了。 minqidev 发表于 2021-07-21 10:51
封你的理由是什么？ pku 发表于 2021-07-21 10:56
看到楼主贴，我刚才马上去添加了我的amazon登录Two-Step Verification chenchen01 发表于 2021-07-21 10:58
你是不是碰到骗子了？我经常收到emails说你的amazon, apple, paypal,ebay, bank等等说账号被封，骗你点击进去。。。 sunnyfly 发表于 2021-07-21 11:05
"下单的物品迟迟未到", 太笼统了。 下单成功了吗？ shipping 都安排好了吗？ 信用卡扣钱了吗？ 都是有据可查的东西。 没有这些细节你怎么让网友评论？ 所谓被锁了，听起来是钱也扣了，就是货物扣着不发？ 跟客服去讨论，看问题出在哪里。 另外，信用卡被盗刷和Amazon账号根本不相干的两码事，信用卡盗刷找银行， 你的Amazon账户被盗用了才找Amazon。Order history 一查就知道有没有人用 你的账户买东西送去哪儿了。 YTD1Smore 发表于 2021-07-21 11:29
timeline： 1.信用卡被网上盗刷前，正常下单正常收货。 2.信用卡被网上盗刷后，报警更新信息并且换了新的信用卡。 3.新信用卡正常下单正常收货 （貌似正常）。 4.这一次一起买了 4 items，除了一个是正常按时收货外，其他 3 个都没有回应； 1/3 交了extra shipping fee, 2/3 free shipping. ETA时间到，但货没到。Amazon customer service 不 helpful. 因为个人使用的账号操作很简单，这种情况极其不正常；现在账号已锁无法登录，查证细节Amazon customer service 不 helpful. 怀疑是上次identity theft 的延续版本，在此询问见多识广的网友们的意见，要不要再次报警。并留证。 snowfirstsnow 发表于 2021-07-21 11:57
确实是最近锁了账户，而且是在下了最后这一单之后锁的。肯定是这一单最终触发了Amazon的内查机制，认为有可能的fraud才锁的。触发的原因很多，比如新账户马上买GIft card，新账户交易量大，送货地址多变和信用卡地址不符，账户登录经常变换IP，账户频繁退货等等。你刚换了Email，应该算是新账户了， 容易触发内查。现在不用担心这些货收不到，那个钱肯定能要回来，如果信用卡扣了的话。问题是怎么unlock你的账户。 如果你通过Amazon给不同的人代买东西，可能有些麻烦，因为触发了好几点lock的条件，如果都是送到自家自用，简单多了，看上去除了账户新，又换了卡，其他都没触发。需要打电话和客服沟通，提供自己的ID，信用卡文件，证实了自己身份应该就可以解锁了。 YTD1Smore 发表于 2021-07-21 12:19
换邮箱地址挺奇怪的，MFA, 邮箱是第二选啊。怎么证明还是一开始注册的那个你 卡多司基 发表于 2021-07-21 12:28
被锁是什么？你账号进不去了？限制购买？可以给英文权限字眼？ sickbaby 发表于 2021-07-21 12:43
谢谢分析。 不算新用户；地址是唯一的，自家自用。碰到质量差的也懒得退，价值不高，也怕麻烦。 如果货没发出还好；现在担心的是别人盗用账号和身份改了送货地址，Amazon也发了货。 关键是我没法登录查进度。为什么要在客户下单后未收到货前不问青红皂白就把帐号封了？？等于给客户和自家的客服找事儿，这中间如果扯上供应链，到了了大家都不知道货物是在哪个环节丢掉的，真的是so ridiculous！ snowfirstsnow 发表于 2021-07-21 12:36
这么一说基本就清楚了，网友帮不了你了，只有跟亚麻客服沟通，先解锁账户，至于其他有没有人盗用，解锁了就清楚了，其实你自己先要证明自己是自己，不是盗用。听着滑稽，但实际上亚麻也是在保护你，这种情况亚麻很常见的，就是提供证明解锁而已。 理解你的情绪，但是和客服沟通的时候千万不要把情绪发在客服的身上，她们也很冤， 不过是干了替公司擦屁股的活而已，何况她们是帮你解决问题的人，态度当然也影响办事顺利度。 YTD1Smore 发表于 2021-07-21 13:06
要不然你先把账号关联的信用卡注销了吧，免得真有人盗用买东西 pku 发表于 2021-07-21 13:06
timeline：
1.信用卡被网上盗刷前，正常下单正常收货。
2.信用卡被网上盗刷后，报警更新信息并且换了新的信用卡。
3.新信用卡正常下单正常收货 （貌似正常）。
4.这一次一起买了 4 items，除了一个是正常按时收货外，其他 3 个都没有回应； 1/3 交了extra shipping fee, 2/3 free shipping. ETA时间过去几周了，但货没到。Amazon customer service 不 helpful.
因为个人使用的账号操作很简单，这种情况极其不正常；现在账号已锁无法登录，查证细节Amazon customer service 不 helpful. 怀疑是上次identity theft 的延续版本，在此询问见多识广的网友们的意见，要不要再次报警。留证。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 和Amazon 客服交涉多次， 下单的物品迟迟未到， 有一单还交了extra shipping fee。都是正常网购生活必需品。
年初时发生过一次信用卡被盗刷已报警并处理完毕，identity theft again?
请教各位高人，这是什么原因? Thanks a bunch.
plus：祝愿暗戳戳黑别人网络的太监阴物怂货老男人在家得新冠出门被撞死。
正常网购生活必需品。
Amazon 的 customer service 自己品吧。
我在这儿问大家意见。
落井下石的出门右转。
？？ 哪里落井下石了？
亚麻的客户我也打过，虽然不咋地，也不至于你问被封的原因不告诉你啊。
谢谢分析。
你可能用了黑卡买东西。--- 旧信用卡被盗刷好几千元，报警后更新信息了。个人信息无法更新，被骗子钻了空子吗？ 守法公民在国外这么多年不知道黑卡为何物。也不排除第一次的信息被盗被犯罪分子再次利用了，需要报警吗？
或者进行了有偿发评论的行为。--- 绝对没有，如果有，可能信息被盗用，如何查？ 真是防不胜防，希望骗子死全家。
当然也许Amazon封错人了。--- 太不负责任了。
换了一个新邮箱地址。
旧邮箱出问题了。
希望你的不会有事儿。
我已经是很少网购，只买必需品，没想到还是又出问题了。
之前下的单物品很快就到了。现在一个月前下的单都没有动静。打电话才知道账号被封。
另外，信用卡被盗刷和Amazon账号根本不相干的两码事，信用卡盗刷找银行， 你的Amazon账户被盗用了才找Amazon。Order history 一查就知道有没有人用 你的账户买东西送去哪儿了。
timeline：
1.信用卡被网上盗刷前，正常下单正常收货。
2.信用卡被网上盗刷后，报警更新信息并且换了新的信用卡。
3.新信用卡正常下单正常收货 （貌似正常）。
4.这一次一起买了 4 items，除了一个是正常按时收货外，其他 3 个都没有回应； 1/3 交了extra shipping fee, 2/3 free shipping. ETA时间到，但货没到。Amazon customer service 不 helpful.
因为个人使用的账号操作很简单，这种情况极其不正常；现在账号已锁无法登录，查证细节Amazon customer service 不 helpful. 怀疑是上次identity theft 的延续版本，在此询问见多识广的网友们的意见，要不要再次报警。并留证。
确实是最近锁了账户，而且是在下了最后这一单之后锁的。肯定是这一单最终触发了Amazon的内查机制，认为有可能的fraud才锁的。触发的原因很多，比如新账户马上买GIft card，新账户交易量大，送货地址多变和信用卡地址不符，账户登录经常变换IP，账户频繁退货等等。你刚换了Email，应该算是新账户了， 容易触发内查。现在不用担心这些货收不到，那个钱肯定能要回来，如果信用卡扣了的话。问题是怎么unlock你的账户。
如果你通过Amazon给不同的人代买东西，可能有些麻烦，因为触发了好几点lock的条件，如果都是送到自家自用，简单多了，看上去除了账户新，又换了卡，其他都没触发。需要打电话和客服沟通，提供自己的ID，信用卡文件，证实了自己身份应该就可以解锁了。
谢谢分析。
不算新用户；地址是唯一的，自家自用。碰到质量差的也懒得退，价值不高，也怕麻烦。
如果货没发出还好；现在担心的是别人盗用账号和身份改了送货地址，Amazon也发了货。
关键是我没法登录查进度。为什么要在客户下单后未收到货前不问青红皂白就把帐号封了？？等于给客户和自家的客服找事儿，这中间如果扯上供应链，到了了大家都不知道货物是在哪个环节丢掉的，真的是so ridiculous！
邮箱可能被pwned 了你还会继续使用吗？
无法登录
英文权限字眼，比如？
这么一说基本就清楚了，网友帮不了你了，只有跟亚麻客服沟通，先解锁账户，至于其他有没有人盗用，解锁了就清楚了，其实你自己先要证明自己是自己，不是盗用。听着滑稽，但实际上亚麻也是在保护你，这种情况亚麻很常见的，就是提供证明解锁而已。
理解你的情绪，但是和客服沟通的时候千万不要把情绪发在客服的身上，她们也很冤， 不过是干了替公司擦屁股的活而已，何况她们是帮你解决问题的人，态度当然也影响办事顺利度。
好的，谢谢。
谢谢提醒。
你把信用卡dispute就行了，懒得跟amazon较劲