网上买灯售后服务

请教网上买过灯的mm们，如果有问题或者不喜欢想退换容易吗？我看上了rejuvenation的灯，但是本地没店。designer的意思是通过builder找当地有实体店的买，出了问题比较好解决，要是不在当地的可能比较麻烦。我比较担心没有见过实物光看网上照片可能 并不准确。有没有mm有经验可以分享一下？