Amazon 的包裹在家门口被偷了，是不是只能自认倒霉？

显示是下午4点送的货，有放在我家门口照片。大概过了十几分钟，摄像头上显示有个老莫飞快的到我家门口拿了包裹跑了。但是奇怪的是Amazon 送货的时候没有录像。是不是这样只有自认倒霉了？东西倒不是很贵，但是耽误用了，还得重买，还得担心以后的包裹。

回复 1楼夏至小雨的帖子
可以联系客服让再送一份吧

amazon送完拍照片，就是工作完成了。之后被第三方偷，不是他们的责任呀。 话说amazon通知delivery还是很快的，基本上就一分钟之内，收到通知就赶紧去拿进来吧。要么贼跟着送货车，要么你们那一片都被贼盯上了

其实你应该可以直接联系邮递公司，或者Amazon 不是你的责任

这和Amazon没关系吧，他们的确送到门口了。

可以联系亚麻问问但是理论上不是他们责任。 既然有录像了，把录像片段放在Nextdoor上公示提醒大家注意这个贼，并且给当地警察局email送一份 。

回复 4楼badgerbadger的帖子
Amazon 有照片证明送到了，还会负责吗？

难道不是报警抓小偷？

不是只能自认倒霉啊，可以报警，但是没有道理找amazon赔啊

用spanish贴门口，有摄像头有枪吓唬一下吧，行不行？

Amazon 前几天送错一个小包裹到我家 （是隔壁的邻居的）。 跟邻居不熟，第二天碰到邻居才把包裹给了他。这样的话，Amazon 会不会也赔一份给邻居 ？

Amazon 送货不按门铃，真的很难时时刻刻守着收货

搬家吧！

苦不苦，想想超市九百五

家门口装个摄像头吧，我家每次amazon 送货，摄像头给我推送一个警报，我马上就出去拿进来。

家门口装个摄像头吧，我家每次amazon 送货，摄像头给我推送一个警报，我马上就出去拿进来。
honeydream 发表于 2021-07-16 20:42

amamon提醒邮件马上就能收到吧

我以前有两次也是没收到 （但当时没录像，所以不能说明是被偷）和Amazon申请复发或者refund, 两次都复发了，当然这有可能是因为每年买上万$的东西但10年只有两次没收到。
几个月前我们安装了myQ这个遥控车库门控制器。当时myQ买价$20, Amazon再给$40的credits. 我试了试车库内delivery觉得挺好的，但我还是选择门外delivery，Amazon白送了$20. ：）

人家有照片，自己也有录像，再找Amazon赔，好像说不过去，人家或许会给你，但你在她们那里有记录了。High claims 的顾客，她们会有专门的送货操作手法

可以联系一下亚马逊的，告诉实情就好，有时会补邮寄一份给你的。

我们上次买了一大卷的厕纸，邮件说送到了，当时没注意，结果根本没有送到，估计送别人家去了，也没给送回来，这一大卷纸，生气

我以前有两次也是没收到 （但当时没录像，所以不能说明是被偷）和Amazon申请复发或者refund, 两次都复发了，当然这有可能是因为每年买上万$的东西但10年只有两次没收到。
几个月前我们安装了myQ这个遥控车库门控制器。当时myQ买价$20, Amazon再给$40的credits. 我试了试车库内delivery觉得挺好的，但我还是选择门外delivery，Amazon白送了$20. ：）
drugdealer 发表于 2021-07-16 20:44

啊啊啊，我买的myq比你贵，只有30块credit，还是打电话去要回来的。。。

Amazon 前几天送错一个小包裹到我家 （是隔壁的邻居的）。 跟邻居不熟，第二天碰到邻居才把包裹给了他。这样的话，Amazon 会不会也赔一份给邻居 ？

playForever 发表于 2021-07-16 20:29

我家也收过送错的，正要拆看了一眼地址，看见不是我们的，就没拆。过了一会儿有人来敲门，穿着某超市的制服，我还以为是超市职员兼职送亚麻，发现错了回来拿了。给箱子的时候多问了两句，才发现他是隔壁的邻居，街名不一样所以我没反应过来，他看见亚麻发的送货照是我家的大门口，才找过来的。

试过包裹被偷报警，警察看都没看录像视频，直接说没拍到偷包裹贼的车牌号没用。莫非我要装个摄像头在电灯柱？国内摄像头满大街，这里反倒说录像没用，什么怪诞理论！？

我以前有两次也是没收到 （但当时没录像，所以不能说明是被偷）和Amazon申请复发或者refund, 两次都复发了，当然这有可能是因为每年买上万$的东西但10年只有两次没收到。
几个月前我们安装了myQ这个遥控车库门控制器。当时myQ买价$20, Amazon再给$40的credits. 我试了试车库内delivery觉得挺好的，但我还是选择门外delivery，Amazon白送了$20. ：）
drugdealer 发表于 2021-07-16 20:44

谢谢MM用我们的service。

我家也收过送错的，正要拆看了一眼地址，看见不是我们的，就没拆。过了一会儿有人来敲门，穿着某超市的制服，我还以为是超市职员兼职送亚麻，发现错了回来拿了。给箱子的时候多问了两句，才发现他是隔壁的邻居，街名不一样所以我没反应过来，他看见亚麻发的送货照是我家的大门口，才找过来的。
snoo 发表于 2021-07-16 22:13

我也干过这事，发现amazon拍的送货照是旁边邻居家门口，就直接过去拿了。他家有ring，我还特意对着镜头说了声是拿我被送错的包裹。

可以联系客服说没寄到，他们不会多问就给退钱。但你这情况要是我就不好意思，因为知道已经寄到了被偷了，不是amazon责任。

不是特别贵的话联系amazon直接补寄，一句话都不会问。

这完全是亚马逊的责任。只要客户没有收到，就是亚马逊的错。因为投递方式是亚马逊选择的。让他们退钱或者寄新的。这样意外出现多了。亚马逊就会更改投递方式。比如需要签名之类的

我前两天收了个包裹，我在卸东西，看到送货的回车里还跟她挥手致意收到，结果开包裹的时候已经是打开的少了东西，我就直接跟Amazon反映给我解决了。这个情况和楼主的不太一样，我是知道送货到收货没有别人介入，问题只可能是出在Amazon送货员身上。楼主这个情况，amazon应该是没有责任的。

Amazon 前几天送错一个小包裹到我家 （是隔壁的邻居的）。 跟邻居不熟，第二天碰到邻居才把包裹给了他。这样的话，Amazon 会不会也赔一份给邻居 ？

playForever 发表于 2021-07-16 20:29

一般会让你多等一到两天以防是递送记录出错

Amazon 前几天送错一个小包裹到我家 （是隔壁的邻居的）。 跟邻居不熟，第二天碰到邻居才把包裹给了他。这样的话，Amazon 会不会也赔一份给邻居 ？

playForever 发表于 2021-07-16 20:29

我的包裹经常被UPS/FEDEX送到隔壁邻居家，等几天邻居会送来的，好区的邻居都很decent，我一点都不担心。但有一次过了一周，也没见邻居送来，所以我就跟walmart客服报失了，walmart就再寄了一份给我。结果3个月后，邻居把丢失的那个包裹送来了，说他出国了3个月 我只好再联系walmart，他们email给我了个shipping label，我再寄回一个给walmart。

说个我家的经历，我家不是没收到东西，而是收到了别人的东西，而且还不是我们小区的地址，也不知道是怎么误送到我家的。我老公就给AMAZON的客服打电话问怎么退回去，结果对方说这个你们自己处理，他们会再寄一份。后来打开来看，也不是值钱的东西，我家也用不上就扔了。最奇怪的是后来又发生了一次，所以我在想AMAZON这样的做法损耗挺大啊。