amex卡耍赖不给offer credit怎么办

前几天，7月1号在vince的店里下了一单，正好还有amex卡的offer 7月1号过期。但是信用卡上一直pending，直到pending消失，这笔花费都没有被post。然后amex说不能给offer的75刀。Vince是故意的吧，作为消费者这种情况只能接受吗，应该找vince还是找amex呢。

没用
都是按照post date来的
下次你要拿offer 就得早用

没用
都是按照post date来的
下次你要拿offer 就得早用
paul2018 发表于 2021-07-06 22:40

但是我也不能control vince什么时候claim啊，而且平时即使过一两天post，也会显示购买那天。vince拖上一周，就是故意拖过时间吧。

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post 正常情况下也需要2-3天 你这7月1号刷的卡 7月1号offer过期 拿不到的概率大于拿得到的概率

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post 正常情况下也需要2-3天 你这7月1号刷的卡 7月1号offer过期 拿不到的概率大于拿得到的概率
blushpeony 发表于 2021-07-06 22:48

并不是，即使需要两三天，post之后也应该显示刷卡的时间。以前都没管过，照样拿到credit。这次vince拖太久了，amex也趁机赖账。

这事儿跟商家没有关系。你要追着Amex问，因为promotional credit是他家给的。
你确实期限内消费了，但是因为商品是寄出的时候才charge的，确实有可能在卡上收钱的时候已经过了活动期了。完全看Amex那边，心善就给了，严格点就不给……

这里现在不管说个什么是就先blame发帖的人，刚查了american express offer的说明，没有任何提前告知。从消费者的角度，加了offer，按时刷了卡，那从商家和信用卡公司的角度，offer截至前十天，也可以赖过去，只要消费者能接受，下次还可以拖上个一个月，还有什么信用。

这事儿跟商家没有关系。你要追着Amex问，因为promotional credit是他家给的。
你确实期限内消费了，但是因为商品是寄出的时候才charge的，确实有可能在卡上收钱的时候已经过了活动期了。完全看Amex那边，心善就给了，严格点就不给……
SuperMJ 发表于 2021-07-06 22:54

我在店里买的，当场就拿着东西回家了。amex的客服，也能查到1号当天的pending记录，我也有小票显示时间和用的什么卡，但是就是两边耍赖。

这里现在不管说个什么是就先blame发帖的人，刚查了american express offer的说明，没有任何提前告知。从消费者的角度，加了offer，按时刷了卡，那从商家和信用卡公司的角度，offer截至前十天，也可以赖过去，只要消费者能接受，下次还可以拖上个一个月，还有什么信用。
公用马甲24 发表于 2021-07-06 22:56

不是blame发帖的人，是大家根据过去的经验告诉你不要等到offer最后一天再刷卡。你现在找vince没用，追着amex问吧。

回复 5楼公用马甲24的帖子
amex是这样post的吗 我刚看了眼boa 因为boa显示both transaction date and post date 几乎每一笔post date 都要比transaction date晚1-4天 你可以看一下 Amex offer terms 要求是post date还是transaction date 我记得以前读过比较大笔offer 的terms 会明确说明 如果说的是transaction date 或者没说 可以据此argue

遇到过一次这样的情况 找amex也没啥用，因为消费日期出现在amex上 已经是在offer 过期日期之后了。。。

amex看来日子不好过啊，以前他家很大气的。

Amex家redeem offer刷卡后会发邮件告诉你的。你有收到吗？

应该问amex 我几次的offer都是截止日期当天买的，半小时之内就会收到邮件说offer已经redeem，几天后就会post到卡上 从我的经验来看不存在说offer就该早用，临到头了用就无法redeem的情况。

Amex家redeem offer刷卡后会发邮件告诉你的。你有收到吗？
wtsubasa 发表于 2021-07-07 00:15

那个不准 得按post date算啊 那个也只是刷卡时候的 我也遇到过类似的 没办法没拿到credit 找了amex也没用

Amex家redeem offer刷卡后会发邮件告诉你的。你有收到吗？
wtsubasa 发表于 2021-07-07 00:15

有的，这个当天就收到了

我也遇到过。。。dell发货慢,预授权就消失了重新charge的。。。amex也不肯给credit

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amex是这样post的吗 我刚看了眼boa 因为boa显示both transaction date and post date 几乎每一笔post date 都要比transaction date晚1-4天 你可以看一下 Amex offer terms 要求是post date还是transaction date 我记得以前读过比较大笔offer 的terms 会明确说明 如果说的是transaction date 或者没说 可以据此argue

blushpeony 发表于 2021-07-06 23:12

我找amex 客服前心态还蛮好，觉得不给就算了。找了客服，研究了条款之后，发现根本没提什么post的事情，说的是spend XX dollar at XXX in one or more transaction，就觉得要在接着argue。

真憋不过，退货不买了

lz要看全部的offer term，我记得里面写着商家要在期限里把信息发给amex，amex才会给credit，商品要全部寄出才会给credit之类的。如果我没记错的话amex一直是按post的时间算的，不过有的商家快有点慢。这个肯定是Vince的问题没有给你post.

打电话给EX

有没有发票证明是1号下的单？

搭顺风车问一下，如果之后退货导致金额不到拿reward的门槛，已经拿到的 offer credit 会再被credit back 吗？

我买Lululemon遇到过。我还是在截止日前几天下的单，但是好几天也不Post，邮寄了才Charge，post。找了American express，说是按照Post日期算。只好当经验教训了。以后都是提前下单。截止日不下单，以免出现同样问题

回复 23楼imniz的帖子
有可能的。但我觉得他们随机查吧。

没用
都是按照post date来的
下次你要拿offer 就得早用
paul2018 发表于 2021-07-06 22:40

也不一定，通常有confirmation email就會給，除非merchant耍賴

AMEX早不行了，它家的卡全部已关，再也不见。

唉，买东西要趁早啊

有的，这个当天就收到了
公用马甲24 发表于 2021-07-07 00:41

有邮件的话再等几天应该会post。要是没post就再联系客服说为嘛credit没收到。换几个人，感觉covid后客服都各种心不在焉的上班着。ps我最久一次好像是等了一个月才拿到credit的

有的，这个当天就收到了
公用马甲24 发表于 2021-07-07 00:41

这样的话应该要给的

以我的经验是，你刷了卡以后收到amex发的email说congrats,you used the credit. 这封信千万不要删，拿着这封信找amex客服就行，必要的时候把邮件转发给客服。这个客服不行就挂了再打，总有客服会帮你调整的。我以前也遇到两次，觉得他们明明confirm我用了credit后又不承认不厚道，我说再这样下去直接关卡好了……

这里现在不管说个什么是就先blame发帖的人，刚查了american express offer的说明，没有任何提前告知。从消费者的角度，加了offer，按时刷了卡，那从商家和信用卡公司的角度，offer截至前十天，也可以赖过去，只要消费者能接受，下次还可以拖上个一个月，还有什么信用。
公用马甲24 发表于 2021-07-06 22:56

Did you really read and understand the fine print in every offer?
“Qualifying charges must post to your account before the campaign end date in order to be considered eligible. ......Note that American Express may not receive information about your qualifying purchase from merchant until all items from your qualifying purchase have been provided/shipped by merchant.“