这是真的吗？你点order detail里面写了grand total和refund total不一样？ Ferdinand 发表于 2021-06-30 15:42
至少8年前就有了，但好像不是所有商品都这样。这个叫restocking fee，问题不在产品或卖家身上就会收顾客的fee. 退货是open box就不能再当新的卖了，亚马逊会放到warehouse sale. 以前肆意退货太多了，亚马逊出了这个办法，但这种办法"防君子不防小人"，甚至还可能坑了君子。 chore 发表于 2021-06-30 15:47
居然这样？kohls号称免费退居然还是要收钱？ sweetme 发表于 2021-06-30 16:11
以前都是手机操作也没大主意，这回刚巧用了电脑，很明显的发现refund少于purchase，也没有refund tax 虽然也只是几块钱，但是心不平，问了客服，客服倒是爽快的退款了，然后说你下次退货原因选’defect'''' 选别的原因比如‘no longer need''''就会被收钱 可是 1 这些商品都是标着’free return''''的 2 退款的明细中并没有charge shipping，而是直接在refund amount里显示了比较少的钱，比如某个东西买的时候是19.99+tax, 退款选WF/kohls/ups 这些0.00 的选项，最后summary 里refund显示19.15， shipping charge 0， 完全没有解释少的钱去哪儿了，客服也说不知道。。。 这事我还是第一次了解呢。。。本来就不太亚麻了，现在更劝退了。。。 kebler 发表于 2021-06-30 15:37
取決於是以什麼原因return，我去年return過兩次，一次是因為地毯花色和圖片有差異，這是賣家的錯，所以free 一次是我下單後取消，但貨還是送出來了 基本上，如果不是賣家問題的就要出郵費 godwot 发表于 2021-07-01 01:08
如果选择卖家责任如 Defect - 完全免费 如果选择买家责任 no longer needed -会收邮费 Sleepmed 发表于 2021-07-01 07:55
谢谢楼主，的确有问题。我的一个退货，一个月前就收到，居然没有退钱。 打电话给amazon了，客服也提到了restocking fee. 电动车 发表于 2021-07-01 09:26
以前肆意退货太多了，亚马逊出了这个办法，但这种办法"防君子不防小人"，甚至还可能坑了君子。
对滴 就是不一样啊
很有被骗的感觉 且不说别的网商收不收这个钱，亚麻如果要收，没问题，可是应该标注出来啊，我只看到‘free return‘和shipping charge：0， 完全看不到这个restocking fee 的存在，要不是这次刚好在电脑上操作刚好看到了同时看到了买价和退款，完全就是蒙在鼓里啊。。。
kohls 退货最差.
没这事
我差不多每个月退一次 从来没有遇到过
网上搜了一下也没看见别人遇到过
就你遇到过
所以
大概率
就是你
搞不清楚状况
基本上，如果不是賣家問題的就要出郵費
楼主说的是free return的item
free return 的item 即使选no longer needed也是全额退款 不收快递费的
真的假的啊！我一直选non longer needed
哈哈 继续编
你连退货流程是什么都不知道