最近出门报复性旅游,住一昂贵五星酒店。 头一天感觉很好,每次进门远远地就有两个doorman 飞奔上前开门,沐浴露用完打个电话居然马上送来四大瓶(不是一次性小包装),打电话要一个毯子坚持一定要给拿俩,路上遇到服务员都微笑打招呼。感觉真是如沐春风,觉得钱花得值。 可是第二天一早我独自散步,经过lobby ,路过concierge desk ,想去问一下预订一个娱乐项目。concierge 是个老头儿,衣冠楚楚地,正在帮助一个白男客人。我就在离两人一丈开外的距离默默等着。白男客人拿到地图,见后面有人等,准备离开,结果老头追上去,又热情地揪着他继续唠嗑了好一会儿,这白男明显想赶紧撤。 终于结束,轮到我。我正想上前,老头冲我一点头(面无笑容),说"I will be right back”. 不等我反应,转身就走了。旁边门边一个男服务员,见证过程,主动过来问我有什么可以帮助的。我俩聊了一会儿,他回答了我的问题,完了那concierge 老头还没回来。 虽然很subtle 我也没什么实锤证据,但是感觉就是很不爽。大家有类似体验吗?是我敏感还是被歧视?我当时没工夫也沒想起投诉,现在越想越气打算写一个email 给经理投诉。 更新:我已发email投诉,马上去网上留一详细网评。谢谢大家帮助validate 更新:我下午给旅馆总经理/集团副总裁写了e, 很快收到她打来的电话。她根据我提供的日期和时间,马上确认了老头和另一个好doorman的姓名。她说旅馆绝不允许任何形式的歧视,以她对老头的了解觉得不会歧视可能是mistake,她会和老头谈,让老头注意改正。我没有揪着不放,就说不管是不是歧视,让客人感受不好,应该有better way to deal with the situation. 总之她道歉了,说会把我的信给员工讲,会给我发一个正式的回信,会make sure 我下次去住有一个perfect stay.
头一天感觉很好,每次进门远远地就有两个doorman 飞奔上前开门,沐浴露用完打个电话居然马上送来四大瓶(不是一次性小包装),打电话要一个毯子坚持一定要给拿俩,路上遇到服务员都微笑打招呼。感觉真是如沐春风,觉得钱花得值。
可是第二天一早我独自散步,经过lobby ,路过concierge desk ,想去问一下预订一个娱乐项目。concierge 是个老头儿,衣冠楚楚地,正在帮助一个白男客人。我就在离两人一丈开外的距离默默等着。白男客人拿到地图,见后面有人等,准备离开,结果老头追上去,又热情地揪着他继续唠嗑了好一会儿,这白男明显想赶紧撤。
终于结束,轮到我。我正想上前,老头冲我一点头(面无笑容),说"I will be right back”. 不等我反应,转身就走了。旁边门边一个男服务员,见证过程,主动过来问我有什么可以帮助的。我俩聊了一会儿,他回答了我的问题,完了那concierge 老头还没回来。
虽然很subtle 我也没什么实锤证据,但是感觉就是很不爽。大家有类似体验吗?是我敏感还是被歧视?我当时没工夫也沒想起投诉,现在越想越气打算写一个email 给经理投诉。
更新:我已发email投诉,马上去网上留一详细网评。谢谢大家帮助validate
更新:我下午给旅馆总经理/集团副总裁写了e, 很快收到她打来的电话。她根据我提供的日期和时间,马上确认了老头和另一个好doorman的姓名。她说旅馆绝不允许任何形式的歧视,以她对老头的了解觉得不会歧视可能是mistake,她会和老头谈,让老头注意改正。我没有揪着不放,就说不管是不是歧视,让客人感受不好,应该有better way to deal with the situation. 总之她道歉了,说会把我的信给员工讲,会给我发一个正式的回信,会make sure 我下次去住有一个perfect stay.
🔥 最新回帖
要是我,遇上不太熟的人也远远地戴口罩。要是熟悉的朋友自然就不带了。
这个的确很过分
这回贴,是不明白Karen什么意思还是被区别对待惯了?
🛋️ 沙发板凳
谜底是老头有prostate问题。。。或者是IBS...
出来我一想,当时里面一个客人没有,狗屁预订。外面patio明明坐着人在吃。就是睁眼在说瞎话。我感觉也是歧视。
不知道是歧视亚洲人还是歧视我穷。按说我今年绝不比往年更穷。往年没这么明显。
我也替他开托尿急,但他和前面客人粘粘乎乎的样子,不象是尿急。
谢谢支援,我已发邮件投诉
之前有次去home depot配钥匙 前面配钥匙的是个中老年白人老太太 跳广场舞风格的着装风格 工作人员是个黑老头 两人聊的那叫一个旁若无人 尼玛我们等了近10分钟 还在唧唧歪歪
这也罢了 到我们了 黑老头立马脸拉下来 手里东晃西晃的假装在收拾柜台 连个招呼都不打。我们也脾气来了 就直直的戳在那里 后面还有排队的其他人。最后黑老头实在没办法假装看不见 问我们是不是配钥匙 队友说 我需要见你的经理 我要投诉你。然后我们一直等到其他人叫来了经理 当面投诉了黑老头。
网上写详细的评价。把自己遭遇写出来。
我们小区,白人邻居(住的不是很近的,并不认识),小区散步遇到别的白人,都是很热情的说hi,聊几句,遇到我们家就低头,有次我主动说hi,他好像一副听不懂的样子,眼神看着别处。 有时候就是看到他和我前面的其他白人笑着说hi了,接着到我就马上低头装看不见。
是不是歧视? 咱不好说,恶心不恶心人,一定的!
这种不是歧视还什么是歧视,根本不该理这种人。打什么招呼。
这还不是歧视你什么是歧视?
你还腆着脸的hi hi什么! 不对着街边呸口吐沫就够逊的了。
当时没反应过来,迅雷不及掩耳之势老头就溜没影了。下次我一定当场找经理
粉红头发餐馆女服务员就是个二十来岁"孩子",一样歧视。往年好象没这么多
不料侍者听了我们点的东西,尤其是我只要一杯饮料后,弯腰到我的耳朵边小声说:we don''t serve you。
我非常震惊。立刻让他重复一遍。他重复了一遍。我提出要见他的boss。他不回答,转身走了。
因为再过一小时是一场早就订好的时装秀,所以我们没有继续追查,而是去了广场另一边的另一家餐馆。
这是我这辈子唯一一次遇到种族(?)歧视。
请问这种情况怎么算?
也是白人邻居,她和其他白人路边聊天时都不戴口罩,路上遇到我了,远远的会把口罩带上,但也能客气说个hi什么的,表现挺有礼貌的,虽然不热情。
有可能预定的还没来,以前也遇到过,我们是几个人,除了我都是白人,倒不一定是歧视。不过一般这样的桌子上都会有reserved的牌子
你也礼貌不热情的说声hi.
这种欠揍的 你给他账单上写个1分钱的小费 然后洋洋洒洒写出理由 教他做人
特别牛叉的餐馆 肯定有经理review每个人的小费 你在账单上提的意见会被看见的
最怕的是心里老不舒服了 最后还是拗不过面子给小费
更像是屎遁
您这个情况 是不是一间行政房一间普通房啊?
20$小费给的谁?前台和楼层服务员都是轮班倒 拿小费的可能下一秒就下班。
这个攻略好象并不能避免楼主遭遇的歧视,楼主的客房待遇貌似很不错。
是的,帮助服务行业提高业务水平,人人有责。我是不爽一定投诉的。
ah, the famous vegas 20 dollar bill trick!
这个太坏太气人了
后一位顾客等的超乎寻常的时间 服务员至少也要笑着打个招呼 让你知道他注意到你了
感觉到了刻意的被忽略 那就一定是对方在忽略你
兩間都是普通房 第一天 進房時 剛好碰到樓層清潔阿姨 跟他補足瓶裝水 和洗髮精 我當場就給他了 之後五天 天天都是補滿滿
+1, 我也这样做过,老美的餐馆 和老中餐馆都写过差评,直接写在Receipt上教她做人。
这个有点过,你可以问他为什么没找其他桌客人要。
嗯。
你也看到她就把口罩戴上,hi之后再取掉。
话不投机半句多?
这种真是没办法,总是会碰到素质不够高的,就是那种比较bitchy的白人大姐。我有过同样经历。英文自认为不错了,表现的也足够热情,但是和小朋友家长聊天,也碰到过那种两三个自己聊着热乎,看都不朝你看一眼的情况。
遇到过不止一次类似的事情 我认为是歧视。
会偶尔遇到。 我也歧视他们呢。 强行在种族肤色上找点优越感,又low又狭隘。
是歧视,我也会邮件投诉
不用管他们心理,这些 party 参加干嘛,可有可无的。又不会让你开心。
但他如果回来了态度很差,和对白男天上地下,那就是歧视。
如果他很久没回来,那也属于上班摸鱼,被投诉一下也不冤。
感觉巴黎是对所有人都歧视。。反正waiter都是脸很臭
这个也许是礼貌戴上口罩吧,美国这边的教育不是说戴口罩是保护别人么。我们有时候去散步也是没人的时候把口罩摘下来,对面来人了要么留足够space要么戴上口罩。
这个就确实是。。哎
这个也太夸张了,是我就不给小费了。Z
放在今天,肯定也会投诉
给你点赞
你应该当场叫饭馆经理出来问问是不是没预定不能坐,让那服务员吃屎
你做得太好了 平时也会偶尔碰到这种服务员,我就跟他比横,有一次一个超市收银台白老头狠狠的瞪着我,我就比他更狠瞪回去,碰到爱搭不理的店员,就比他更冷就行了
人家提供额外服务,你付小费了吗? 别是岐视你抠门
支持的。
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https://www.youtube.com/embed/At9OeQH_Z0w
是的,素质太差,最起码的在其位谋其事的道理,都不明白,不用你去喜欢谁,但是要做到be professional
就是假装有事突然走开,不解释不道歉
这种歧视行为就是passive aggressive 方式
有人知道USCIS的工作人员可以向谁投诉?
老一代keep their heads down,新一代谁受过这个,怼回去就对了。前面那个说给小费的就是blaming victim。
这个正常。我这里也是很多地方需要预定,patio与否都需要(甚至有的分开预定)。
hotel的事,我觉得投诉得很对。
我以前也遇到过,飞机误了点要换票,一个白人老太太说不行不能换,然后待了会儿找了一个白人老大爷,高高兴兴给我换了,后面那个白老太太看见我在溜达还问我换了没,我跟她高兴的说换好啦,她还笑着回复我是不错,估计心里气死
尿急还拖住白男聊那么久?