HR这是什么情况

最近i140 approve了，公司正好要换另一个律所管理我们这些员工visa情况。 旧律所两周前通知我i140 approve了，然后我问接下来是什么步骤。 旧律师负责人说问HR，也copy的邮件里，说她会通知接下来怎么走。
我等了两三周了还没信，就又发了邮件给这个HR，因为我可以用cross chargability，不知道是不是立刻可以启动下一步。可是HR仍然没有任何回复。
这个HR平时回复很快，但到了关键时刻了，怎么都不回复，真是焦虑，不知道怎么了。也不好一直催怕人家反感。不知道有经验的大家有什么建议吗？