Petplan 出问题了么？

邮件给我说Claim missing document，却没有详细内容。网站app都无相关信息。电话打通却从无真人服务。这家公司出问题了吗?

他家客服质量现在是真烂，我也是费劲半天才能联系上。楼主一天不同时间段多打几次客服电话试试看

回复 2楼Louisewu的帖子
谢谢回复。
我昨天不同客服号码打了四五次， 一样结果（无真人)，今天再试试吧。