👚当心垃圾Venmo 陷阱！用信用卡付款被莫名其妙地charge成了cash advance…

最近用了两次Venmo，本来是用信用卡付款，结果在没有任何提醒下，莫名其妙地被Venmo charge 成cash advance。Bank 因此每次charge 我$10 cash advance fee。有一笔付款本来只有$25，结果surcharge $4.5 再加$10，结果总共service fee 相当于58% 真是太过分了！
看到credit card statement才发现，打电话去问 Citi bank才知道怎么回事。Bank 告诉我别再用这个垃圾app了，说很多人都上当受骗了。
Venmo已经charge非常高的surcharge，还因为他们误操作 cause customer cash advance fee. Venmo 真是disgusting，简直就是Venom （毒药） !
看了楼下评论，其实是Venmo在没有与信用卡公司达成协议的情况下，就牺牲顾客的利益。Venmo应该提醒客户，如果不用check card就会被charge成cash advance。所以错还是在Venmo。
update: 刚去打Venmo电话了，没有人接，说今天没有真人服务

感觉要给 venmo 打电话啊？ 没用过， 不过好像已经做的很大了。

回复 2楼的帖子
没用的，cash advance 是bank charge 的，担保Venmo 这个垃圾公司不会reimburse。不过也就$20，lessons learned…

venmo可以当PayPal那样用的啊？我一直以为就是link个银行账号转钱用的呢。

给律师界的朋友们提个醒：你们可以搞个class action，代表受害人sue Venmo，没准几十米的settlement。

我就用这个团购付款给私人或者朋友之间互相赚钱，还没和银行卡套一起呢

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没用的，cash advance 是bank charge 的，担保Venmo 这个垃圾公司不会reimburse。不过也就$20，lessons learned…
Riverview 发表于 2021-06-12 12:18

i c. cash advance 不同银行也至少 charge $2. 避免就是了。

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我也这样想的啊？以为就是另外一个PayPal。谁知道会变成这样。还好只有两笔，否则不郁闷死。

给律师界的朋友们提个醒：你们可以搞个class action，代表受害人sue Venmo，没准几十米的settlement。
Riverview 发表于 2021-06-12 12:25

这个应该是普通商业银行的问题阿。 估计是想打压网上银行。

credit card 101: set your cash advance limit to zero, problem solved.

回复 10楼的帖子
我从来没有用过信用卡的 cash advance，都不知道limit是多少😂

Venmo 收费奇高，100块有几刀sevice fee，吓死了，其实boa chase啥都有quick pay，一毛service fee都没有

回复 12楼dandan2012的帖子
venmo link checking account不是没有手续费吗？

回复 13楼flyerr的帖子
这种来路不明的app，谁敢直接连checking account啊。用信用卡还有保险和dispute的余地。

回复 10楼的帖子
我从来没有用过信用卡的 cash advance，都不知道limit是多少😂
Riverview 发表于 2021-06-12 12:34

一般是50% of your charge limit. 我从来没有用过信用卡的cash advance也永远不会用，所以要把CA limit set to zero.

最近用了两次Venmo，用信用卡付款，结果被莫名其妙地charge 成cash advance。每次$10。有一笔付款本来只有$25，结果surcharge $4.5 再加$10，结果总共service fee 相当于58% 真是太过分了！
看到credit card statement才发现，打电话去问 Citi bank才知道怎么回事。Bank 告诉我别再用这个垃圾app了，说很多人都上当受骗了。
Venmo已经charge非常高的surcharge，还cause customer cash advance fee. Venmo 真是disgusting，简直就是Venom （毒药） !
update: 刚去打Venmo电话了，没有人接，说今天没有真人服务
Riverview 发表于 2021-06-12 12:13

多谢提醒。

对， 不要随便用 cash advance. 估计你用 paypal cash advance 也不会便宜。

对， 不要随便用 cash advance. 估计你用 paypal cash advance 也不会便宜。
gokgs 发表于 2021-06-12 12:53

你看错了，LZ根本没用cash advance. 是Venmo payment 自动启用了cash advance payment instead of credit payment. The only way to prevent it is to set the cash advance limit of your CC to zero. Any attempt to do cash advance will fail with zero cash advance limit on the CC.

这应该是citi的问题，现在越来越多的银行， 把用信用卡经venmo/PayPal给私人转钱code成cash advance。 给私人转钱，还是尽量用checking account。

除非你有discover chase 那种 paypal 5% cashback 的 卡， 永远不要用 credit card 连 paypal Venmo 用来转账给个人。

不认为是Bank的问题。Bank告诉我，Venmo的charge就是cash advance。而且Venmo应该提醒客户这种事情会发生。

这个钱是信用卡公司收的。 信用卡公司把Venmo的类别code成cash advance。 申请完信用卡的第一步就是把cash advance 改成0

我用Paypal. 也被收了。

我用Paypal. 也被收了。

ronyning 发表于 2021-06-12 13:43

Paypal 是黑店。希望尽快有class action lawsuit

和app无关，用PayPal， VenMO这类app信用卡公司认为就是cash advance, 所有收取服务费。别搞错斗争对象了！

谢谢lz分享，希望能顺利解决问题

谢谢楼主分享。以后要小心了。

不认为是Bank的问题。Bank告诉我，Venmo的charge就是cash advance。而且Venmo应该提醒客户这种事情会发生。
Riverview 发表于 2021-06-12 13:34

这就是银行的问题，mm可以google一下，很多人中招，同样的transaction，有的信用卡算purchase，有的信用卡算cash advance。 citi是最早一批把peer to peer transaction算成cash advance的。 有人专门总结list哪些银行把venmo/paypal算成cash advance，感觉这是个趋势，很多银行都不愿意跟venmo/paypal分羹。

回复 13楼flyerr的帖子
这种来路不明的app，谁敢直接连checking account啊。用信用卡还有保险和dispute的余地。
Riverview 发表于 2021-06-12 12:41

Venmo 是来路不明的App， 可为什么要用它呢？

回复 29楼的帖子
给小孩报名的兴趣班，老师要求的。

Venmo 母公司就是PayPal。不是来路不明的app哈。

回复 31楼piggyaya的帖子
原来是蛇鼠一窝啊……

不理解，既然楼主想用信用卡支付，为什么不直接掏出信用卡？

回复 33楼789的帖子
因为是兴趣班老师规定的付款方式

楼主是付给商家还是个人？ PayPal 付给商家是付款， 个人是提现。 Venmo 应该一样。

是citi的问题，我用Amex，明确写了Venmo 是属于他们的send & split，不会被收手续费。你下次换个卡连venmo 吧

也发现了

Venmo为什么要用信用卡付？ 是想攒信用卡的cash back 吗？ 用过Venmo 无数次 很好用 没收过一次钱
应该是你信用卡的问题

这个钱是信用卡公司收的。 信用卡公司把Venmo的类别code成cash advance。 申请完信用卡的第一步就是把cash advance 改成0
julie2020 发表于 2021-06-12 13:41

这个怎么改？

回复 29楼的帖子
给小孩报名的兴趣班，老师要求的。
Riverview 发表于 2021-06-12 15:20

那个兴趣班是正规注册的business，还是老师私人开班家教性质？这直接关系到这个银行转账的性质，是购买还是现金。

这个怎么改？
calrose 发表于 2021-06-12 16:58

这个不可能的
一定会有手续费，除非是支付（支付的话，手续费就转嫁到店家了） 如果能信用卡转账提现，那两个人就能把银行薅破产了...

Paypal 和 Venmo给个人转钱都是要求连bank account才没有additioal charge的，从商家买东西付钱可以连信用卡，没有fee

回复 22楼julie2020的帖子
怎么改？

这钱分明是落到了信用卡公司口袋里，却指责Venmo，不要偏听偏信了。估计是该信用卡和Venmo没有达成分红协议，故意卡Venmo的用户，换卡吧。

这就是银行的问题，mm可以google一下，很多人中招，同样的transaction，有的信用卡算purchase，有的信用卡算cash advance。 citi是最早一批把peer to peer transaction算成cash advance的。 有人专门总结list哪些银行把venmo/paypal算成cash advance，感觉这是个趋势，很多银行都不愿意跟venmo/paypal分羹。
ericwuyq 发表于 2021-06-12 14:35

其他不知道但是私人之间转账付钱用信用卡的话算收cash advance要手续费的吧，如果这也能算买东西的划卡一样不收费那不是变相免费无利息问信用卡里拿钱吗，银行肯定不干啊

回复 22楼julie2020的帖子
怎么改？
tianjia 发表于 2021-06-13 10:57

call your CC's customer service, they might need to transfer you to the CC issuer's credit analysts.

这个不可能的
一定会有手续费，除非是支付（支付的话，手续费就转嫁到店家了） 如果能信用卡转账提现，那两个人就能把银行薅破产了...
julie2020 发表于 2021-06-12 17:04

对啊我也这么理解的。楼上说什么团购付款收了这个钱不是一个道理吗？lz说那个老师收钱我觉得是那个老师私人那种不收费账号模式，那么lz就要收了，如果那个老师是弄成正常商业收费模式那么lz才是正常买东西从信用卡走不付钱模式因为那个费用商家那端要付.如果是任何买东西付款都是走credit card的cash advance这种软件应该就活不下来了吧还有人用么哈哈。如果因为这个理由楼上说paypal也是黑的那真是无话可说了。

hsbc也是这样，我都付了30刀的手续费了，前天刚和客服确认过，气死我了。。。。真的要去关卡。

回复 44楼的帖子
其实是Venmo没有与信用卡公司达成协议，就牺牲顾客的利益。Venmo应该提醒客户，如果不用check card就会被charge成cash advance。所以错还是在Venmo。

谢谢提醒🙏

孩子学校pto也用这个，我看说用信用卡会有fee,直接连到checking account 上了。不安全吗？为什么大家都用的信用卡？

这种情况下，微摸应该白纸黑字地正告客户，必须用checking account，否则会被bank视为cash advance。可惜they didn't do it。

最近看venmo，好想已经被paypal买了 最一开始venmo只能link to bank account，连信用卡可能是后来的新功能，不过谢谢楼主提醒

Fee Schedule写的很清楚，under Spending or Sending Money。你是直接转钱给别人嘛？ https://venmo.com/about/fees

回复 54楼shoppingspree的帖子
微摸应该把risk clearly spell out 而不是藏在小字里面！他只说了一个“fee”， 谁知道指的是什么，一般客户又不是银行业的，谁会那么清楚。

额，几乎不看银行账单的表示要长长心了……thx for sharing!