ebay买的洗脸刷,是defective的。联系了卖家但不回话。

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susan66
楼主 (北美华人网)
在ebay买的clarisonic mia 2的洗脸刷,收到后试了试,机器有运转的声音,但杂音大,感觉好像配件要时刻飞出来一样,而且刷子并没有运转和震动。就联系了卖家要退货,卖家一直不回话。 买的时候,有个“2-Year SquareTrade Warranty (Small Appliances $75-99.99)”选项,我就加了这个。请问大家,我这种情况,该去联系这个square trade? 还是ebay 客服?还是继续联系卖家?
inla
在ebay买的clarisonic mia 2的洗脸刷,收到后试了试,机器有运转的声音,但杂音大,感觉好像配件要时刻飞出来一样,而且刷子并没有运转和震动。就联系了卖家要退货,卖家一直不回话。 买的时候,有个“2-Year SquareTrade Warranty (Small Appliances $75-99.99)”选项,我就加了这个。请问大家,我这种情况,该去联系这个square trade? 还是ebay 客服?还是继续联系卖家?
susan66 发表于 2021-06-11 09:33

别费那个劲,你先联系卖家一次,没有反应就可以file ebay dispute 了。写清楚原因是defective, Ebay 应该会给你return shipping label 寄回去退款。
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susan66
好的,谢谢MM!联系卖家后几天不回复我就可以联系eBay客服?3-5天可以吗?
bgmay
回复 3楼susan66的帖子
不用等。你可以直接在eBay上用return an item for refund,看卖家接受不接受,如果不接受,eBay会介入。
春风化雨
我都不联系卖家,直接按程序return.
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susan66
回复 3楼susan66的帖子
不用等。你可以直接在eBay上用return an item for refund,看卖家接受不接受,如果不接受,eBay会介入。
bgmay 发表于 2021-06-11 10:03

谢谢MM啊!我现在就联系eBay客服。