eBay卖家发错货,现在商品涨价了400美金,卖家会给同价换货吗?

iwadvvm
楼主 (北美华人网)
买的A, 卖家发的B,仍然需要A,但是A现在价格涨了400美金了,大家知道这样的情况会怎么处理吗? 可以要求卖家按照之前的价格给我换A么? 极少从eBay买东西,这样的情况,退换会需要扯皮吗? 东西完好无损而且拆箱时候拍了视频。 有没有遇到类似情况的,谢谢大家。
bigjohn123456
开case, item not as described, 你自己选择换货,然后看卖家是prefer退钱还是选择换货。 如果卖家之前的list是自己的错误(标错了价格),他有可能吃差评都还是选择退你钱。 如果只是他之前自己提供的discount或者最近改价格了,有可能会给你原价换货
iwadvvm
开case, item not as described, 你自己选择换货,然后看卖家是prefer退钱还是选择换货。 如果卖家之前的list是自己的错误(标错了价格),他有可能吃差评都还是选择退你钱。 如果只是他之前自己提供的discount或者最近改价格了,有可能会给你原价换货
bigjohn123456 发表于 2021-06-03 15:32

之前是搞活动,所以便宜。 如果他要求退钱,不给我换,我可以要求我不要钱,要换吗? 是卖家的错误,但是我现在要买,就多400块钱呢,不知道这个情况能不能保护消费者的利益啊? 我就是想要求卖家原价换货,而不是退钱。 谢谢你的回复啊。
iwadvvm
就是这个情况,选择权是在卖家手里么,虽然买家没什么错。
BubbleBee
就是这个情况,选择权是在卖家手里么,虽然买家没什么错。
iwadvvm 发表于 2021-06-03 15:37

选择权当然是在卖家手里啊。你可以客气点要求,一般好的商家会给你换。不换你再发飙找ebay理论,ebay一般更倾向买家
iwadvvm
选择权当然是在卖家手里啊。你可以客气点要求,一般好的商家会给你换。不换你再发飙找ebay理论,ebay一般更倾向买家
BubbleBee 发表于 2021-06-03 15:42

是啊,我客气着呢,各种礼貌。 但是我觉得他们做错了,应该给我同价换吧,而且还耽误我事儿了呢,我不需要钱,需要东西,烦人嘞。
ecuecon
今天刚和ebay吵起来。谁说ebay向着买家?
我买了4本书,只收到3本。request这本书 refund ($4)。然后就把我的account permanently suspended。
iwadvvm
今天刚和ebay吵起来。谁说ebay向着买家?
我买了4本书,只收到3本。request这本书 refund ($4)。然后就把我的account permanently suspended。

ecuecon 发表于 2021-06-03 15:44

不会吧,发生了什么,你们吵架的时候? 那钱最后也不给你?
iwadvvm
我也以为卖家不好沟通找eBay肯定可以给解决好呢,亚马逊是很向着买家的,不会让买家蒙受损失。
BubbleBee
是啊,我客气着呢,各种礼貌。 但是我觉得他们做错了,应该给我同价换吧,而且还耽误我事儿了呢,我不需要钱,需要东西,烦人嘞。

iwadvvm 发表于 2021-06-03 15:43

那就直接找ebay吧
BubbleBee
今天刚和ebay吵起来。谁说ebay向着买家?
我买了4本书,只收到3本。request这本书 refund ($4)。然后就把我的account permanently suspended。

ecuecon 发表于 2021-06-03 15:44

啊?从来没遇到这种情况,一般ebay对买家要求都特别痛快啊
iwadvvm
那就直接找ebay吧
BubbleBee 发表于 2021-06-03 15:46

给卖家发邮件和照片了,看看卖家怎么说吧先,看着楼上,我觉得能给退钱好像也不错了,她的钱都不给退,吵架还把自己账户吵没了。
iwadvvm
啊?从来没遇到这种情况,一般ebay对买家要求都特别痛快啊
BubbleBee 发表于 2021-06-03 15:48

我是极少用这个,所以不了解。 谢谢你的回复哈。
ecuecon
不会吧,发生了什么,你们吵架的时候? 那钱最后也不给你?

iwadvvm 发表于 2021-06-03 15:45

没吵架。 就是ebay正常request refund。说明了包裹里没这本书。 几分钟后收到refund $4。再几分钟后收到email,账号永久关了。

iwadvvm
没吵架。 就是ebay正常request refund。说明了包裹里没这本书。 几分钟后收到refund $4。再几分钟后收到email,账号永久关了。


ecuecon 发表于 2021-06-03 15:52

这个太过分了啊,什么意思这是,不想做生意了?
ecuecon
我和卖家没吵架。是找ebay online chat, 第一次chat,等了半天,agent一句话没说,把email copy给我,就把chat关了。 第二次chat,同一个agent。我刚准备吵,又把我chat关了。
BubbleBee
给卖家发邮件和照片了,看看卖家怎么说吧先,看着楼上,我觉得能给退钱好像也不错了,她的钱都不给退,吵架还把自己账户吵没了。
iwadvvm 发表于 2021-06-03 15:48

嗯。我半年前买了2袋咖啡,tracking出问题显示delivered但是没寄到,跟卖家联系对方说delivered了他们不负责。网上查了一圈确实是这样。然后打电话给USPS被告知包裹label出问题给退回去了。跟ebay解释了情况,直接退了我2袋咖啡的钱。1个半月之后忽然收到了一个包裹,里面有一袋咖啡。跟ebay联系说让我自己留着。 当然我买的东西也就几十刀,跟你这个case不一样。但我觉得好好解释清楚ebay一般不会不讲道理。何况你又不是要refund,你只是要你买的东西而已。 不要吵架
iwadvvm
我和卖家没吵架。是找ebay online chat, 第一次chat,等了半天,agent一句话没说,把email copy给我,就把chat关了。 第二次chat,同一个agent。我刚准备吵,又把我chat关了。

ecuecon 发表于 2021-06-03 15:55

哦哦哦,吵架都没给机会,真过分。 这事挺郁闷,自己没错反而被封了。 hugs
iwadvvm
嗯。我半年前买了2袋咖啡,tracking出问题显示delivered但是没寄到,跟卖家联系对方说delivered了他们不负责。网上查了一圈确实是这样。然后打电话给USPS被告知包裹label出问题给退回去了。跟ebay解释了情况,直接退了我2袋咖啡的钱。1个半月之后忽然收到了一个包裹,里面有一袋咖啡。跟ebay联系说让我自己留着。 当然我买的东西也就几十刀,跟你这个case不一样。但我觉得好好解释清楚ebay一般不会不讲道理。何况你又不是要refund,你只是要你买的东西而已。 不要吵架

BubbleBee 发表于 2021-06-03 15:56

嗯 东西我需要 希望他们可以原价换货给我 虽然耽误我用了 但是也可以接受 要是退钱 再多花钱买 我就觉得很郁闷了 400块钱 可以买好几多烤鸭呢
BubbleBee
没吵架。 就是ebay正常request refund。说明了包裹里没这本书。 几分钟后收到refund $4。再几分钟后收到email,账号永久关了。


ecuecon 发表于 2021-06-03 15:52

是不是把你的账号跟别人账号搞混了? 我在eBay买东西十几年了。从来没跟ebay online chat过,遇到问题就是开个case,上传照片解释,等着退钱完事,从来不需要额外操心啊。我一直以为ebay在这方面比Amazon第三方卖家还靠谱一些呢
BubbleBee
没吵架。 就是ebay正常request refund。说明了包裹里没这本书。 几分钟后收到refund $4。再几分钟后收到email,账号永久关了。


ecuecon 发表于 2021-06-03 15:52

你是不是应该去问一下ebay为啥无故关你账号?
BubbleBee
哦哦哦,吵架都没给机会,真过分。 这事挺郁闷,自己没错反而被封了。 hugs
iwadvvm 发表于 2021-06-03 15:57

我理解跟卖家吵关系不大,虽然不愉快。 跟ebay不要吵。不过楼上也没吵,感觉就是ebay搞错了
iwadvvm
我理解跟卖家吵关系不大,虽然不愉快。 跟ebay不要吵。不过楼上也没吵,感觉就是ebay搞错了
BubbleBee 发表于 2021-06-03 16:06

嗯 确实是 莫名其妙被封了 还真有可能是弄错了
iwadvvm
是不是把你的账号跟别人账号搞混了? 我在eBay买东西十几年了。从来没跟ebay online chat过,遇到问题就是开个case,上传照片解释,等着退钱完事,从来不需要额外操心啊。我一直以为ebay在这方面比Amazon第三方卖家还靠谱一些呢
BubbleBee 发表于 2021-06-03 16:02

哦哦哦 谢谢信息 我一直亚马逊 对他家客服非常满意 嘻嘻
BubbleBee
我也以为卖家不好沟通找eBay肯定可以给解决好呢,亚马逊是很向着买家的,不会让买家蒙受损失。

iwadvvm 发表于 2021-06-03 15:46

Amazon只对fulfilled by Amazon的第三方卖家负责。sold and shipped by 3rd party的东西,出现扯皮要想Amazon介入还挺费劲的
iwadvvm
Amazon只对fulfilled by Amazon的第三方卖家负责。sold and shipped by 3rd party的东西,出现扯皮要想Amazon介入还挺费劲的
BubbleBee 发表于 2021-06-03 16:15

哦哦 是这样啊 谢谢MM科普哈 么么
BubbleBee
哦哦 是这样啊 谢谢MM科普哈 么么
iwadvvm 发表于 2021-06-03 16:17

客气啦! 😊