求助 亚马逊买的空调太大放不进，轻微刮伤能退货吗？

亚马逊买了两台空调，wall mount unit 那种，1千多块钱，结果两台都太大放不进去。我老公量的尺寸，不知道他是怎么量的，结果我们尝试放的时候空调被轻微刮伤了。 现在想买小一点的空调，不知道这两台还能不能退货？ 有人有类似经验吗？

你直接在账户里试试啊

打客服电话问问

我们家曾经买过油烟机想装，结果花了半天也没装上就退了，不过没有弄坏

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那如果告诉客服空调被轻微刮伤了万一人家直接说不能退了怎么办

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刮伤算弄坏吗😭 头都大了

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那如果告诉客服空调被轻微刮伤了万一人家直接说不能退了怎么办
花儿与少年 发表于 2021-05-25 15:29

按你的心思，你可以直接告诉amazon买来就是擦伤的，你过得去自己心理关就可以。
美国的honor system不会追究，但是会被你这么做毁掉。

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刮伤算弄坏吗😭 头都大了
花儿与少年 发表于 2021-05-25 15:31

我的理解是不影响resale就可以退，刮伤就影响了吧。不过你可以不告诉他们，他们收到货觉得有问题的话可能会联系你，不过我觉得amazon退货挺松的，一般不会管

如果你是prime多年会员，客服会考虑用户忠诚度给予特别的考量。
我有个东西买来好不容易装上去结果不好用（漏水），由于是黏上去的，很难拆，客服一开始让我退回去，我说这东西就算我拆下来了寄回去也没用啊，而且非常难拆，然后客服去问主管，最后就直接退了钱。
本来我还准备好漏水照片发过去的，以证明我这个要求的合理性。结果什么都没要，客服只是礼貌性说了是primer多年会员就不需要退了

你这个东西贵吗？ 我是prime member 多年了

有点伤人品。。。

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就是拿不准才上来问的啊 烦死人了

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那如果告诉客服空调被轻微刮伤了万一人家直接说不能退了怎么办
花儿与少年 发表于 2021-05-25 15:29

所以想隐瞒了是吗？我会联系客服，把刮伤拍照上传，商量一下出一笔restocking fee退掉，回头人家只能按refurnished卖。自己量错不好让商家承受损失，哪怕是臭名昭著一心钻进钱眼的商家，一码归一码

轻微是多轻微啊，如果你买个的in-wall unit给你送来这个有轻微cosmetic刮伤的你会介意吗？ 如果很明显会介意那么明显的刮伤，你还是别退了，在fb market或者local nextdoor什么的降价卖掉吧

我以前在amazon上买过一个小电器，也是装不上。 刮了一小块，给客服明确说了以后给退了。不过收了我200多的restocking fee. 一共800多的东西。
我觉得还可以接受，否则留在家里就是垃圾。
厂家估计拿回去重新喷漆或者当refurbish 就可以卖。