你一定要加两个，第二个会变成零。看你这单似乎因为那个earth deep pore洗面奶你买了两个，所以一个是算你free的，另一个金盏花洗面奶因为你只加了一个，所有是原价。你现在赶紧打电话或者写Email让他们给你寄另一个金盏花吧。 彩虹糖 发表于 2021-05-20 17:11
我当时是加了两个的，又不是第一次定这种买一送一的，但是现在system里显示的就只有一个。我看了下这个最大的洗脸的现在网上是oos,所以很有可能就是没货了，他们就发了一瓶，然后再账号里糊弄了一下价钱。这也太不professional了。而其我也没收到当时的confirmation,拿什么去和客服再要一瓶。 laalaatou 发表于 2021-05-20 17:14
那你怎么解释一个的那个洗面的我也拿到折扣了。 laalaatou 发表于 2021-05-20 17:15
我懂，因为我这次deal犯了同样的错误，最后单子上的价格是把免费的那部分按比例分配到每一样产品上了，但是总价是一样的，他家的IT太脑残了。你现在就是联系客服让他们给你寄一瓶free的金盏花就对了 彩虹糖 发表于 2021-05-20 17:48
你可以看一下他们脑残的答复 laalaatou 发表于 2021-05-20 17:50
那你怎么解释一个的那个洗面的我也拿到折扣了。
可以的，因为我当时凑75买了3种洗面奶，但是其中一种不知道当时是不是脑子秀逗了，只加了一管，下完单就发现了，赶紧写了Email，第二天又网聊了，搞了半天，最后给我把落单的那管单独寄了。好在总价没影响，所以也没影响AE的deal。mm这单复杂了，就算再给你寄个金盏花，也不满75，还是这单全退掉算了。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 我仔细给你看了，你金盏花买了大瓶的吧，那你就联系客服让他们给你再寄一瓶free的金盏花就行了，你的AE deal没影响
你自己算一下啊，你现在的总价是不是便宜了25刀？虽然它家的这种算法真的让人觉得脑残，但是你静下心仔细算算，我觉得应该是一管earth deep pore 算成free的
你可以看一下他们脑残的答复
这个客服不专业，回答是不对的，有的客服嫌麻烦，不想改，所以会找一个认为合理的解释，你给他们打电话吧，只能用一个cleanser是不可能的，只能用一次是真的，我的买了两种洗面奶，其中也有金盏花，两样都给我applied了，给他们打电话换个客服，这个客服有点傻。