回复 3楼段晨飞雪的帖子 感觉国内不会管？都是海外华人 现在气氛这么紧张 国内好多人都恨不得见这边人不好… 简直就是监管黑洞 yswang9024 发表于 2021-05-15 10:52
回复 2楼DSL925的帖子 不是 我这批都没经过海关查验 他们想找借口都找不到 还一直拖着借口“尽快”帮您催仓库跟进“请您放心” 客服都是模版回复 自动聊天机器人 yswang9024 发表于 2021-05-15 10:51
回复 12楼DSL925的帖子 我们群里还有人晒图 收到的包裹全部湿透了 里面的东西都发霉 货猫让客户自己联系UPS索赔 他们本身就很多槽点 群里还有人说空运1.01Kg 还是淘宝收货的重量 他们打包完按1.5Kg收费 人家EMS实际按1Kg收的 价格有猫腻本身就很恶心了 结果现在是完全都收不到货 法律诉讼走什么流程？ 很多人都非常气愤 yswang9024 发表于 2021-05-15 21:28
网上一搜一大堆差评 版上也有讨论过，之前使用fraud UPS label
想问问客户就没有任何可以投诉的渠道吗…… 只能单个人发帖，之前没用过也没想过要搜口碑朋友用过没踩雷才入坑的，结果第一单就这样…太浪费感情和精力了
入坑需谨慎 真爱生命远离货猫
不是 我这批都没经过海关查验 他们想找借口都找不到 还一直拖着借口“尽快”帮您催仓库跟进“请您放心” 客服都是模版回复 自动聊天机器人
感觉国内不会管？都是海外华人 现在气氛这么紧张 国内好多人都恨不得见这边人不好… 简直就是监管黑洞
别什么都往政治上扯不行吗 你就是1450来带节奏的吧
这算政治吗…… 1450是啥意思 您刷微博吗 随便一个跟美国有关的微博 下面回复很多…
这两个好像都黑榜排名靠前
很多人说他们有水军 版上那个说fraud帖子楼主也删了 deal moon上的帖子也404了
我在他们其中一个群里面. 群里有几位mm都在讨论12月份有一批货整批没有了.客服一直说在跟进,在联系,他们自己公司都不知道是什么情况.后来3月份的时候有顾客出来一问,才曝光的.群里好几个也刚好是同一批货3月了还没收到,于是就在群里找客服理论,客服尽量压制,都说你的问题,我们已经私聊回复你了. 然后一直断断续续闹到4月,有人说,你再不给回复,我就法律诉讼了.客服才在群里说"你的货物,如果5月还没收到,我们会走赔偿的". 之后就一直没有更新状况了.
我自己也在他们家寄过2次,2次体验也不是很好. 第一次发现客服太废了,处理问题不管是态度还是经验完全不足.所有事情都需要自己去摸索,连单号都要自己手动输入,少输入一个货物名称跟价钱直接不能发货,繁琐事情特别多.客服还帮不上忙.价格确实跟我之前用的那几家要便宜. 第二次,完全推翻了我第一次说价格便宜的结论.第二次的货只有5本书,收230块rmb. 第一次15kg收费315rmb. 貌似15kg以下的重量都按15kg来收费的感觉.太无语了! 两次下来,果断弃坑.
我们群里还有人晒图 收到的包裹全部湿透了 里面的东西都发霉 货猫让客户自己联系UPS索赔 他们本身就很多槽点 群里还有人说空运1.01Kg 还是淘宝收货的重量 他们打包完按1.5Kg收费 人家EMS实际按1Kg收的 价格有猫腻本身就很恶心了 结果现在是完全都收不到货
法律诉讼走什么流程？ 很多人都非常气愤
我们本地的群主 一直说没收货猫钱
出事之前就是一副老板的口吻回复问题 出了事情啥也不说了
没有好处都不太可能这么卖力
重量这点确实很过分的...我也遇到过类似的,明明问了客服是1.6kg的重量,包好后变成3kg~我还不是国际快递,我是国内寄国内的.因为他们今年年头不能发货,我的是急件,我就只好叫他们帮我转寄到另外一家海运公司...然而1.6kg的重量被他们活生生弄出3kg的重量...我也是醉了! 至于法律程序我就不知道了,因为到现在还没有跟进..没有人在群里说话了.