bed bath beyond系统真烂

我几周前买了个东西。它给我寄来我在一周前已经收到了。
结果它前面一些天每天发email说sorry ship is delayed。
今天又发一个email说我们给你把东西寄出来了。

说不定送你俩

说不定送你俩
公用马甲29 发表于 2021-05-10 15:25

就一个，只有一个tracking number。显示一周前已经delivered。结果今天跟我说寄出来了。

系统差劲，通知backlog了好多天，估计今天早上某码农发现系统挂了就重启了一下

同遇到过，东西我还拿去退了，直到退的时候都显示package还没deliver，当时小二手写了一个returned，说这种情况有过，如果过一阵系统说deliver了可能会多charge钱，如果不幸charge了再把手写的拿去她再给弄，我整个雷翻了

是很烂。我去年买了两样东西，一个40多块，另一个7块多。我退了那个贵的东西，结果它家退了7块多。打了无数次电话，BBB了，没用。

NR也是，去年的还发email告诉我，东西delivered,害的我以为是不是账户被盗用，我没买东西啊

哈哈，BBY真的是很神奇，前一段时间第一次在他们家买东西，一共5个item正好免运，因为没货取消了一件，然后非要把运费扣回去，跟客服说是你们取消的又不是我要取消的，客服表示很理解又给退回来； 更搞笑的是，一共4个小东西，发了4个包裹，4次deliver，我都觉得应该把运费给他们补上，太不容易了。。。。

我在amazon上也遇到过这样的情况，东西早就收到了，到现在账号里还显示delayed呢

上次我也是BBB买了5套相框 打算做相片墙 好吗 就给我寄来2套 我一看网上还有啊 就联系客服 客服说我退钱给你你再下单 我问等你refund卡到了 没有货怎么办。 她和我说存货足不用担心。 然后drama的事情来了 本来三天就能到的卡 一周还没到 我只能先去下单 结果那种同款相框居然就那么巧没有货了。 又电话催了一次才把refund的卡给我寄来。 至今那两套相框还躺在车库里 不晓得怎么配相片墙了

We are working on improving it. Sorry, and thank you for your patience. I already see an improvement in my area. :) Hopefully everywhere else will pick up soon!!!

上次我也是BBB买了5套相框 打算做相片墙 好吗 就给我寄来2套 我一看网上还有啊 就联系客服 客服说我退钱给你你再下单 我问等你refund卡到了 没有货怎么办。 她和我说存货足不用担心。 然后drama的事情来了 本来三天就能到的卡 一周还没到 我只能先去下单 结果那种同款相框居然就那么巧没有货了。 又电话催了一次才把refund的卡给我寄来。 至今那两套相框还躺在车库里 不晓得怎么配相片墙了
zhubei 发表于 2021-05-10 17:37

没看懂，那个相框永久缺货了吗？是的话就把收到的两个退了，不是就有货了再买三个

上次我也是BBB买了5套相框 打算做相片墙 好吗 就给我寄来2套 我一看网上还有啊 就联系客服 客服说我退钱给你你再下单 我问等你refund卡到了 没有货怎么办。 她和我说存货足不用担心。 然后drama的事情来了 本来三天就能到的卡 一周还没到 我只能先去下单 结果那种同款相框居然就那么巧没有货了。 又电话催了一次才把refund的卡给我寄来。 至今那两套相框还躺在车库里 不晓得怎么配相片墙了
zhubei 发表于 2021-05-10 17:37

你这是refund成store credit，所以才只需要电话催一次。我之前要求refund回到信用卡，结果催了客服三个月，期间无数客服跟我说等三至五天就到账了

我买了一个枕头两天就收到了 质量也很好，治好了我的落枕 第一次在它家买东西感觉不错

回复 14楼mickey2007的帖子
在这家买过好多东西啊，各种情况都有……一个Dyson冷风扇delivered但是我并没有收到，打电话过去马上就发了一个新的来，效率还挺高。去年年底买oxo产品满多少给gift card就到今天也还没收到gift card。还有疫情期间邮寄退货，过了两个月打电话去问客服折腾四五遍才refund...确实有的时候有问题，但是时不常还是喜欢在它家买买买。

回复 2楼公用马甲29的帖子
碰到两次 我在亚麻买了一个 结果寄了一箱， 在HD买了一个 给我寄了两个