还有这种操作?淘宝商家非要逼我改评论

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cutie
楼主 (北美华人网)
背景:上个月从淘宝上买了点东西,主要都是真丝和羊绒制品,国内市场选择比这边很多。最近刚收到,大都还比较喜欢,也留了好评。除了其中一件羊绒衫,售价800人民币左右。问题:颜色不对加材质剪裁不好。网上照片是白的拿到手是浅棕色,二是上身一点都不舒服,三是剪裁有问题,一边不怎么贴身。根本没法穿,本来想留差评,但是心软了一下还是改成了中评,把上面的几个问题说了一下。
然后烦心的事来了:那个网店的一个客服这两天每天都要发好多消息要求我删除中评,或改成好评,并退我50块人民币以感谢。原因是我的中评会对这个客服的评比绩效产生影响,如果这个客服不能让我把评论改掉就会丢掉工作。
我一开始觉得这种做法挺不好的,就说如果你的公司天天逼着客户说假话,而且如果做不到就要把你开除,你为什么还要给这样的黑心公司做事?客服说ta刚走上社会不懂得很多道理(另:我还是不明白ta这话的意思),继续反复要求我把中评改好评或删了。
几天下来最后提高到90元,他们要求我先改好评论后发给他们删了或改了的证据,再给他们支付宝账号和我的真实名字来领这笔钱。我突然有一种吃了苍蝇的感觉,就好像帮人撒谎去领报酬的感觉,于是没理客服。可是另一方面又开始有点担心如果那个人真以为我坚持讲真话丢了工作怎么办?而且毕竟也许这工作对ta很重要。
我原先的想法是如果可以重新写评论的话,我会改成好评,并且在好评里面说,我的好评,实际上原来是由中评变过来的,因为这间公司威胁如果他们的员工不能让我把中评差评改成好评的话就会解雇他们。以后我也不会在这个淘宝商店买东西了。
但是在淘宝上好像只能删除或直接改成好评,也不知道能不能重新写评论。而且如果这么写真的还是让那个人丢了工作怎么办?还有难道ta真的会丢工作吗还是话术?从没碰上过这种做法,请大家帮我支支招吧,谢谢!
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ricepudding
怎么可能真的丢工作,这是苦情牌
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blindbox
别理他,没好评就丢工作的话术估计对所有人都这么说。
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kebler
话术
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cistim
你评价你的就完了。 想要那百八十块钱,就改。不想要,维持原样,追评的时候,把店家给你改评价费的记录贴上去。让其它买家看到,避免入坑。
我不会因为钱改评价的,东西不好,就是不好。
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pqrs
可以追加评论,你可以改了好评之后追加说是被迫改的。不过就是以后看的人如果想filter中评就看不到你这条了
痘痘猪
如果真因为这个那人丢了这工作也算lz帮他积德了。
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kate1091
“他们要求我先改好评论后发给他们删了或改了的证据,再给他们支付宝账号和我的真实名字来领这笔钱。” 你这么做了是不是可以被告成敲诈勒索?
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Beau
这是网店客服,跟淘宝有什么关系?不用搭理,要是嫌烦可以跟淘宝店小二投诉
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kinkinbetter
我前一段淘宝买保健品几百块买到了假货,十分生气,给了卖家差评,当时还想国内不都在乎评价嘛,可能有人联系我删评,没想到没人联系我,差评就挂在那,还挺意外的
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cutie
谢谢大家的建议,自己绝对不会为了钱就帮着商家撒谎,只要这是苦情牌话术就安心了,希望他们别逼我去追评里接着骂人,🤭。
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Yadkin
我只留了个中评,还被追着要改。我一直没睬她。
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sebillesarrow
所以我的做法是,淘宝一律不留评论。我就不搭理你你还以后不卖我了不成?
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cutie
所以我的做法是,淘宝一律不留评论。我就不搭理你你还以后不卖我了不成?
sebillesarrow 发表于 2021-05-02 14:17

好像是如果不留评论的话过了一段时间淘宝默认算好评,为了让别人避雷我还是评论了,哈哈。
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complicated
相信你就输了
天天啊
现在都是在好评里写差评…省得被骚扰 还有就是问答里 能看到点真实反馈
牛头梗最可爱了
淘宝店主10多年前就这样了,卖家会骚扰你改好评,要是不理就手机24小时骚扰电话短信狂轰乱炸。楼主你这是在美国还好点,在国内知道家庭地址没准会做更夸张的事。之前就有新闻,卖家给打差评的买家邮寄大便,还有卖家去单身女性买家门口堵着叫骂的,更恶劣的是把女买家的手机号弄到贴吧说要约炮,女买家被一大群变态电话骚扰,报警也没用。
前面高赞说跟淘宝没关系的,事实上淘宝一直默许这种行为,除非买家硬气找媒体曝光把事情闹大了,淘宝才会假模假式的处理个别店主。可能有人说淘宝店小二会处理,实际上很多事情买家也没法举证,报警又没有警察愿意受理,只能吃哑巴亏。
对了,淘宝以前是能看到卖家开店以来的中差评细节(跟eBay差不多)。但是前两年这项功能取消了,只能在具体商品的评论里看到中差评,要是卖家下架了商品,差评就彻底被隐藏了。
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duffy17
回复 1楼cutie的帖子
和它说再BB就改成差评
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ellen_1010
打骚扰电话都算好的,以前淘宝写差评碰到不良商家还会给人寄纸钱寿衣这种
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linglituo
我买过D家的真丝有件有问题但运来美国了,就留了差评,联系我要我删或改给我退多少钱,我不理就一直挂那,没觉得他们受影响
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mangooo26
不改, 能拿LZ怎么样? 中评都是楼主心软留面子,800 多的东西不好还不能留真实评语了?
剑骨琴心
打骚扰电话都算好的,以前淘宝写差评碰到不良商家还会给人寄纸钱寿衣这种
ellen_1010 发表于 2021-05-02 15:31

无所谓,他们想花钱,就花吧
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lavendula
淘宝一直这样的,给的不是好评就有客服联系要求花钱改评。不理就好了,而且这样的店也可以拉黑了。
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magnoliaceae
淘宝这种垃圾商家,你为啥要在上面买东西?
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EmmaOne
好像是如果不留评论的话过了一段时间淘宝默认算好评,为了让别人避雷我还是评论了,哈哈。
cutie 发表于 2021-05-02 14:28

对,不评论好像就是默认好了
虽然有恶意差评的但总是少数吧。不理解国内为什么总是要和用户做工作去掉差评,不去解决问题总是想解决制造问题的人
牛伊万
一个中评可能让产品权重下降一大截,如果是爆款的话,损失极大。
这都是淘宝系统的问题,导致商家非常累,客户不能表达自己的真实意见。
有时候一个差评,卖家直接带人找客户拼命!
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demantoid
理他作甚,东西不好还有理了
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Rain1278
你在美国还好,如果在中国会天天电话轰炸的
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Hesterhql
哈哈 lz肯定是第一次买淘宝东西。 淘宝评价都很多是假的
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Riverview
跟Amazon国内的商家一样。上当几次后,现在都直接去专卖店买。
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cutie
淘宝店主10多年前就这样了,卖家会骚扰你改好评,要是不理就手机24小时骚扰电话短信狂轰乱炸。楼主你这是在美国还好点,在国内知道家庭地址没准会做更夸张的事。之前就有新闻,卖家给打差评的买家邮寄大便,还有卖家去单身女性买家门口堵着叫骂的,更恶劣的是把女买家的手机号弄到贴吧说要约炮,女买家被一大群变态电话骚扰,报警也没用。
前面高赞说跟淘宝没关系的,事实上淘宝一直默许这种行为,除非买家硬气找媒体曝光把事情闹大了,淘宝才会假模假式的处理个别店主。可能有人说淘宝店小二会处理,实际上很多事情买家也没法举证,报警又没有警察愿意受理,只能吃哑巴亏。
对了,淘宝以前是能看到卖家开店以来的中差评细节(跟eBay差不多)。但是前两年这项功能取消了,只能在具体商品的评论里看到中差评,要是卖家下架了商品,差评就彻底被隐藏了。
牛头梗最可爱了 发表于 2021-05-02 15:24

wow 这么深的水呀 记得好像在哪看过说,有一年调查淘宝上的东西,只有40%是真的,没想到比我想象的还高了不少 哈哈
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pcnss
淘宝据说里面很多卖家很烂。我一般在京东买,尽量只买京东自营的
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cutie
对,不评论好像就是默认好了
虽然有恶意差评的但总是少数吧。不理解国内为什么总是要和用户做工作去掉差评,不去解决问题总是想解决制造问题的人
EmmaOne 发表于 2021-05-02 18:19

是呀 联想到赵婷被采访时说中国都是谎言的话,居然觉得和这经历的挺像 说真话的人被逼着要改的说假话,最后剩下来都是唯心的赞扬。
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happyeating
你坚持不改评论,也不需要再理会客服端的信息了
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VMC
这很简单啊,收钱,改成好评,但原来的具体评论内容仍然保留。好评的原因是服务态度好。。。
这样你既没说假话,也满足了各方要求。
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happyeating
淘宝据说里面很多卖家很烂。我一般在京东买,尽量只买京东自营的
pcnss 发表于 2021-05-03 11:26

京东也一样的。我以前买过京东的书,大部分ok,但有一次买到七八本京东自营的儿童科普书籍都是恶臭的味道,真的是如厕所一样的恶臭,留了差评,其实很多差评投诉这些书有恶臭味,联系了客服,人家说要把书退回去才可以退款,但鉴于是国外的,他们也不会负责邮费。我只能把书扔了。他们坚持不是书的问题,也不会下架。嗯,就这样。网购海运要首先看差评,然后看店铺的信誉度和粉丝数。
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cutie
淘宝这种垃圾商家,你为啥要在上面买东西?
magnoliaceae 发表于 2021-05-02 18:01

别一惊一乍的,我就是愿意在各个网站上买着玩,反正又不是买来的都不好,很多真丝羊绒的东西设计比这边丰富多了,在同等价格内,质量也都很好。有这种恶心的事拿出来在这说一说也挺好玩的。
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cutie
这两天missed很多很多从美国外州来的电话,估计他们是用Skype或网络电话,反正不认识的号码一律不接,过几周也许就老实下来了?
京东还运美国?自从刘强东的事出来后一直看着这对夫妇膈应,从没买过他们网上的东西