我刚买了一条裤子，穿了两天总觉得一条腿长一条腿短，一开始以为自己穿的不正，调整了半天状态还是没有变化，脱下来一比发现一条裤腿长出另一条裤腿2cm，可是我已经剪掉了商标还穿了两天，而且是Final sale。真是郁闷😒。 地主婆 发表于 2021-04-12 19:29
赶紧拿到店里去，能免费帮裁裤脚，或者你要退或换都行 Beau 发表于 2021-04-12 19:31
我是网上买的也可以吗？如果可以周末到店里去试一试看能不能帮我换或者裁剪一下 地主婆 发表于 2021-04-12 19:46
可以的，店里不管final sale，只要是她家的裤子，就负责裁改。 rosebloom 发表于 2021-04-12 20:03
上人品的事还是算了， 这边沾了光， 肯定哪边会吃点暗亏 kitty2 发表于 2021-04-12 22:43
不用这么说吧？就好像Costco会员可以无理由退货、大鹅可以终身保修一样，lulu的定价也包括了友善的售后服务。 Beau 发表于 2021-04-13 00:32
之前買一件打折的ready to rulu，後腰那部分的鬆緊帶剛拿到手就捲成像麻花樣，雖然是final sale，但是跟quality department抱怨後，同意退store credit，我是連吊牌都還沒拆，也沒退直接退卡里...其實這比aritzia還爛 反正一個policy被濫用大了，店家自己就會改，像以前sephora退貨連receipt都不用，隨便退，改到現在有退貨期限了，就別說有沒有收據能不能退了 loci 发表于 2021-04-13 11:46
免费改裤子长短服务是挺好的 不过我第一次改 就碰到一个不是很会弄的店员 给我卷太短了 改出来裤子报废了。。。 mushroomjr 发表于 2021-04-16 17:03
update：我觉得是不是abuse policy是店员说了算吧？毕竟training只是加速了起球的结果，那种面料的align做瑜伽时间稍长也会起球，对于这个价位的瑜伽裤我觉得是不够好的，顾客反馈也对lulu下一步面料研发有帮助。
赶紧拿到店里去，能免费帮裁裤脚，或者你要退或换都行
我是网上买的也可以吗？如果可以周末到店里去试一试看能不能帮我换或者裁剪一下
可以的，店里不管final sale，只要是她家的裤子，就负责裁改。
那太好了，我周末就去。谢谢你们的信息。
不用这么说吧？就好像Costco会员可以无理由退货、大鹅可以终身保修一样，lulu的定价也包括了友善的售后服务。
这种算产品的defect，final sale也给退的。
终身保修跟退全款不一样吧，衣服本身属于消耗品，一条legging穿一辈子还跟新的一样不起球不变形，这个要求哪家厂商再怎么研发都做不到吧。就好像说你买了一袋粮食，快吃光了才跑去Costco说不满意要退货一样，虽然policy允许，我个人觉得挺伤人品的。
反正一個policy被濫用大了，店家自己就會改，像以前sephora退貨連receipt都不用，隨便退，改到現在有退貨期限了，就別說有沒有收據能不能退了
还别说，我买过的一个包也是衬里布料皱+变形像麻花，而且还很多污渍。。。外面那个logo掉了留下几个窟窿，就这样居然还带着tag
我之前一件final sale tank， 我以为是有pad的，其实没有，就问客服能不能退，客服说别退了，我给你credit你买带pad的吧，然后给了我29刀credit
后来他家gift 卡系统有问题！我的单被取消后credit退不回卡里，打了几次电话也没有退回，我就放弃了，结果上周收到邮件，说他们发现我的gift卡的问题了，一次性给了我78刀credit，他家比aritzia感觉好一点
这次品肯定可以退换的吧
我以前大部分裤子在优衣库买就是因为它家给免费改裤子长短。美国的裤子如果部分short regular long就真的不太适合我这种160小短腿。。。