所以在美国都不修小家电的吗？信用卡自带的延保也像个笑话

最近家里的空气炸锅坏了，原厂保修已过，但是付款的信用卡带的一年延保还有效，当时还觉得美滋滋，谁成想还是too young too simple了
在网站上file了claim以后，Card Benefit Services发来邮件要求上传diagnostic from包括维修报价，为了这个东西，我在网上搜了一圈，发现美国好像还真没有修小家电的地方：所有appliance repair都是修major appliance的；问了sears网上客服说有in store service，但是附近的店都打遍了都说没有这项服务；bestbuy网上倒是可以预约geek squad的小家电维修服务，真正去了店里还是不行，bb自己卖的东西在保的只换不修，出保的不管。于是只能跟Card Benefit Services反映，过了几天发邮件来说要求寄给它们，邮费自付，寄过去以后它们酌情给钱，也就是我要花大几十刀运费（锅又大又重）还不能保证能拿到多少钱。今天打电话去撕了一番，也没撕出个名堂来，坚持要不给维修预算，要不把东西寄过去，准备放弃了……
其实问题并不大，应该就是某根线接触不良，但既找不到人修，网上也没有维修教程，想修都没办法。快200刀的东西用了2年不到就坏了，小农真心舍不得

因为人工太贵了，便宜的小家电，修的钱还不如买个新的呢。

因为人工太贵了，便宜的小家电，修的钱还不如买个新的呢。
Night.Owl 发表于 2021-03-26 15:04

200只用了2年不到也不便宜啊。。

因为人工太贵了，便宜的小家电，修的钱还不如买个新的呢。
Night.Owl 发表于 2021-03-26 15:04

没错，造成大量的浪费
我们家自己修过一些小家电，但也是恰好公司有电烙铁，要不然估计也扔了买新的了，其实就是换个电容的事情而已，几块钱。
美国浪费太严重了。similarly 修鞋的，弹棉花的。。。基本都是坏一点旧一点就扔

人工畸高的后果

200只用了2年不到也不便宜啊。。
淼淼 发表于 2021-03-26 15:14

你没试一下厂家的售后电话？我朋友的电饭煲买了超过五年，肯定过保修期了，结果打电话给售后，寄了一个新的给她。当然售后是北美的分部。

我以前sonicare牙刷坏了联系Card Benefit Services，一开始也要我出示维修报价。我正发愁怎么办呢，过了两天他们又发了封email，仿佛完全不知道之前自己说过什么似的，让我提供receipt和warranty。我就赶紧回复了第二封email，成功把钱拿回来了

回复 1楼hawwah的帖子
信用卡延保很好用的，一般联系厂家让他们出一份维修估价单，然后把当初的信用卡账单发过去，就可以了。你去找第三方维修当然麻烦

楼主能曝光一下哪家信用卡吗？省得大家为了等同虚设的benefit浪费一样的感情

回复 6楼buswell的帖子
第一时间就联系了，客服直接说sorry，你只能买个新的了
也不想想，就它们产品这质量，我还敢买吗

我买了一个电脑椅子少了个轮子，店家直接给我又邮了个新的，说少个轮子的你留着吧，来取的费用也和椅子的费用差不多了。

人工贵，这也是很多美国人handy的原因之一。

我会买额外的warranty，3-4年的

回复 7楼annnna的帖子
哈哈，你运气真好
如果是小物件，运费便宜，寄就寄了，我那锅至少得寄4、50刀，还不保证能退多少钱给我

四个sonic are，全都刚过保修期就坏，回归手动牙刷了

记得以前刚来美国时上学买个最新款电脑，傻傻地还买了5年保险，快赶上四分之一电脑价格了，哎。。。 后来再也不干这种傻事了。

回复 1楼hawwah的帖子
信用卡延保很好用的，一般联系厂家让他们出一份维修估价单，然后把当初的信用卡账单发过去，就可以了。你去找第三方维修当然麻烦
XMAS55447 发表于 2021-03-26 15:25

联系了，它们保修期内只换不修，过保就不管了，只跟你说要买个新的

回复 9楼tonner的帖子
chase家的
据说amex家的爽快一些

前端时间用了8年的洗碗机坏了，来看一下人工就要175，还要配件100左右。心一横，直接换一个全新包安装也才700.

已我的经验我觉得邮寄一个锅应该不需要40-50. 就算是50， 如果邮寄过去赔个200， 200-50=150， 再买个150的锅也行。美国这里我感觉，1000块一下的东西，没有人修，直接换。如果自己会修就是10-50块成本。

回复 9楼tonner的帖子
chase家的
据说amex家的爽快一些
hawwah 发表于 2021-03-26 15:37

我觉得chase 还不错，有一次出去玩出了点岔子，没去成，当时图便宜买的飞机票都是不能退不能换的特价票，后来去claim trip cancellation insurance，全家一共十二张飞机票全部报销了。当然你要符合报销的标准，比如出示旅行取消是不可抗拒因素，然后也要出示机票 non refundable 的证明等等。但是基本按规定来就行，不会赖账也不会特别刁难你。

回复 6楼buswell的帖子
第一时间就联系了，客服直接说sorry，你只能买个新的了
也不想想，就它们产品这质量，我还敢买吗
hawwah 发表于 2021-03-26 15:27

是，我觉得客服越好，我对产品的质量越有信心；质量不好一般对应客服也不会好。想想看，如果质量不好客服还好，岂不是很烧钱。

你没试一下厂家的售后电话？我朋友的电饭煲买了超过五年，肯定过保修期了，结果打电话给售后，寄了一个新的给她。当然售后是北美的分部。
buswell 发表于 2021-03-26 15:17

这是什么牌子，这么好？

回复 10楼hawwah的帖子
我用过extended warranty，客服说不修，我就把客服的邮件发给行用卡公司，退了全款。

这是什么牌子，这么好？
hijklmn 发表于 2021-03-26 16:13

Instant pot, 很常见的一个牌子

四个sonic are，全都刚过保修期就坏，回归手动牙刷了
kingboo 发表于 2021-03-26 15:33

你是不是一直充电？

回复 21楼buswell的帖子
我也用过chase的航班延误，没有问题，但延保和延误好像不是一个地方负责，至少file claim的网站不一样

回复 24楼nitride的帖子
坑爹的厂家没有联系邮件，只有电话客服

我家的是除湿机坏了，才1年多，联系信用卡，让提交修理估价，我也正发愁呢

回复 20楼monmon1111的帖子
二十来磅的东西，必须中号moving box才装得下，确实需要这么多运费，已经quote过了
客服的意思是不一定会赔原价，说是要东西寄到了，检查以后根据实际状况决定reimbursement，而评估的标准又不透明，根本不知道最后能赔多少

Instant pot, 很常见的一个牌子
buswell 发表于 2021-03-26 16:14

不错不错，现在很少有这种良心品牌了。。。

处理这些也很麻烦呀，浪费时间，有那个时间随便干点啥就赚回来了，再说电器隔两年就更新换代了，也会换新的

有的时候community 有一些维修event ，可以帮人修东西，只要付物料费。 主要还是人工、运费太贵了，不合算。

回复 5楼crazyHat的帖子
人工费高，但不是“畸”. 修理工人也能挣这么多才是发达国家应该有的情况。

回复 32楼小宝贝122118的帖子
谁知道会这么麻烦，刚开始以为就提交几个文件就行了，后面越来越麻烦，沉没成本也越高
小农没钱，买这个也是种草很久，好不容易等到一个好deal才下决心买的，用了2年不到就坏了，第一反应是还想要抢救一下也很正常吧
现在也准备接受现实了，只是觉得怄气，所以才上来吐槽一下的

这边的所谓质保就是个笑话。还是需要自己掏钱的，不如买新的

美国人工实在太贵。只能自己鼓搞。
基本上什么知识点都可以看 youtube
比如我家的 instant pot 有一天突然熄火了， 是我老公看着 youtube 给修回去的。
否则只能丢掉了， 又不环保又糟心。

买个万用表自己修吧。小家电没什么技术含量，多半是烧了个电容。

没错，造成大量的浪费
我们家自己修过一些小家电，但也是恰好公司有电烙铁，要不然估计也扔了买新的了，其实就是换个电容的事情而已，几块钱。
美国浪费太严重了。similarly 修鞋的，弹棉花的。。。基本都是坏一点旧一点就扔

Cumberbitch 发表于 2021-03-26 15:14

现在国内这些都不好找了。。。

国内现在也没修小家电的了吧.....你要说修鞋的这也有修鞋铺啊，问题修一下比买还贵就还修啥修啊

回复 30楼hawwah的帖子
不用中号moving box包的好好的吧。本来就是坏的东西，随便打包一下就行了。同样重量，要把箱子尺寸降下来，运费会便宜一些。 至于赔偿，预期是赔原价吧。CHASE 信用卡部门能有啥小家电的检查能力---- “检查以后根据实际状况决定reimbursement”。 通常就是按原价赔了。如果是我的话，我会试试邮寄过去碰碰运气。一般CSR 这样交450年费的卡，我觉得通常他家客服还可以啦。
美国很多客服就是这样，每个CS回答都不太一样，也很随心所欲。我有时都奇怪这些人是怎样找到这份工作的。所以楼主MM不用生气啦，有心情就试试邮寄赔偿，要不就直接丢了买新的。

最近家里的空气炸锅坏了，原厂保修已过，但是付款的信用卡带的一年延保还有效，当时还觉得美滋滋，谁成想还是too young too simple了
在网站上file了claim以后，Card Benefit Services发来邮件要求上传diagnostic from包括维修报价，为了这个东西，我在网上搜了一圈，发现美国好像还真没有修小家电的地方：所有appliance repair都是修major appliance的；问了sears网上客服说有in store service，但是附近的店都打遍了都说没有这项服务；bestbuy网上倒是可以预约geek squad的小家电维修服务，真正去了店里还是不行，bb自己卖的东西在保的只换不修，出保的不管。于是只能跟Card Benefit Services反映，过了几天发邮件来说要求寄给它们，邮费自付，寄过去以后它们酌情给钱，也就是我要花大几十刀运费（锅又大又重）还不能保证能拿到多少钱。今天打电话去撕了一番，也没撕出个名堂来，坚持要不给维修预算，要不把东西寄过去，准备放弃了……
其实问题并不大，应该就是某根线接触不良，但既找不到人修，网上也没有维修教程，想修都没办法。快200刀的东西用了2年不到就坏了，小农真心舍不得
hawwah 发表于 2021-03-26 15:02

我家也是空气炸锅坏了，原厂保修期刚过，信用卡公司延保还在。信用卡公司让我们买了个新的，报销了旧炸锅的价格，超出部分自付。
Ps: 我家也是chase

国内的现在也都不修了吧。。。2年空气炸锅的不沾涂层也不怎么好了。心疼的话下一个买便宜的。

就算是汽车，撞坏了，只要修的成本搞都是直接换新的了。

回复 42楼syb1999的帖子
应该是负责我这个case的adjustor比较难搞，这种事情ymmy，这次运气不好

没错，造成大量的浪费
我们家自己修过一些小家电，但也是恰好公司有电烙铁，要不然估计也扔了买新的了，其实就是换个电容的事情而已，几块钱。
美国浪费太严重了。similarly 修鞋的，弹棉花的。。。基本都是坏一点旧一点就扔

Cumberbitch 发表于 2021-03-26 15:14

真的是好浪费 在landfill里几百年都烂不掉吧 只有靠walle给它挤压下 算是少占点地方

买个万用表自己修吧。小家电没什么技术含量，多半是烧了个电容。
花花朵朵 发表于 2021-03-26 17:12

电容电烙铁哪里买啊？

美国这点很奇葩。电子产品电器都太便宜了，换了比修划算。真的太不环保了。

我们一直都是坏了就买新的，连车都一样。