所以在美国都不修小家电的吗?信用卡自带的延保也像个笑话

hawwah
楼主 (北美华人网)
最近家里的空气炸锅坏了,原厂保修已过,但是付款的信用卡带的一年延保还有效,当时还觉得美滋滋,谁成想还是too young too simple了
在网站上file了claim以后,Card Benefit Services发来邮件要求上传diagnostic from包括维修报价,为了这个东西,我在网上搜了一圈,发现美国好像还真没有修小家电的地方:所有appliance repair都是修major appliance的;问了sears网上客服说有in store service,但是附近的店都打遍了都说没有这项服务;bestbuy网上倒是可以预约geek squad的小家电维修服务,真正去了店里还是不行,bb自己卖的东西在保的只换不修,出保的不管。于是只能跟Card Benefit Services反映,过了几天发邮件来说要求寄给它们,邮费自付,寄过去以后它们酌情给钱,也就是我要花大几十刀运费(锅又大又重)还不能保证能拿到多少钱。今天打电话去撕了一番,也没撕出个名堂来,坚持要不给维修预算,要不把东西寄过去,准备放弃了……
其实问题并不大,应该就是某根线接触不良,但既找不到人修,网上也没有维修教程,想修都没办法。快200刀的东西用了2年不到就坏了,小农真心舍不得
Night.Owl
因为人工太贵了,便宜的小家电,修的钱还不如买个新的呢。
淼淼
因为人工太贵了,便宜的小家电,修的钱还不如买个新的呢。
Night.Owl 发表于 2021-03-26 15:04

200只用了2年不到也不便宜啊。。
Cumberbitch
因为人工太贵了,便宜的小家电,修的钱还不如买个新的呢。
Night.Owl 发表于 2021-03-26 15:04

没错,造成大量的浪费
我们家自己修过一些小家电,但也是恰好公司有电烙铁,要不然估计也扔了买新的了,其实就是换个电容的事情而已,几块钱。
美国浪费太严重了。similarly 修鞋的,弹棉花的。。。基本都是坏一点旧一点就扔
crazyHat
人工畸高的后果
b
buswell
200只用了2年不到也不便宜啊。。
淼淼 发表于 2021-03-26 15:14

你没试一下厂家的售后电话?我朋友的电饭煲买了超过五年,肯定过保修期了,结果打电话给售后,寄了一个新的给她。当然售后是北美的分部。
a
annnna
我以前sonicare牙刷坏了联系Card Benefit Services,一开始也要我出示维修报价。我正发愁怎么办呢,过了两天他们又发了封email,仿佛完全不知道之前自己说过什么似的,让我提供receipt和warranty。我就赶紧回复了第二封email,成功把钱拿回来了
X
XMAS55447
回复 1楼hawwah的帖子
信用卡延保很好用的,一般联系厂家让他们出一份维修估价单,然后把当初的信用卡账单发过去,就可以了。你去找第三方维修当然麻烦
tonner

楼主能曝光一下哪家信用卡吗?省得大家为了等同虚设的benefit浪费一样的感情
hawwah
回复 6楼buswell的帖子
第一时间就联系了,客服直接说sorry,你只能买个新的了
也不想想,就它们产品这质量,我还敢买吗
被逼成了怨妇
我买了一个电脑椅子少了个轮子,店家直接给我又邮了个新的,说少个轮子的你留着吧,来取的费用也和椅子的费用差不多了。
Fanfuliao
人工贵,这也是很多美国人handy的原因之一。
conniecook627
我会买额外的warranty,3-4年的
hawwah
回复 7楼annnna的帖子
哈哈,你运气真好
如果是小物件,运费便宜,寄就寄了,我那锅至少得寄4、50刀,还不保证能退多少钱给我
kingboo
四个sonic are,全都刚过保修期就坏,回归手动牙刷了
somuch
记得以前刚来美国时上学买个最新款电脑,傻傻地还买了5年保险,快赶上四分之一电脑价格了,哎。。。 后来再也不干这种傻事了。
hawwah
回复 1楼hawwah的帖子
信用卡延保很好用的,一般联系厂家让他们出一份维修估价单,然后把当初的信用卡账单发过去,就可以了。你去找第三方维修当然麻烦
XMAS55447 发表于 2021-03-26 15:25

联系了,它们保修期内只换不修,过保就不管了,只跟你说要买个新的
hawwah
回复 9楼tonner的帖子
chase家的
据说amex家的爽快一些
dfgd
前端时间用了8年的洗碗机坏了,来看一下人工就要175,还要配件100左右。心一横,直接换一个全新包安装也才700.
monmon1111
已我的经验我觉得邮寄一个锅应该不需要40-50. 就算是50, 如果邮寄过去赔个200, 200-50=150, 再买个150的锅也行。美国这里我感觉,1000块一下的东西,没有人修,直接换。如果自己会修就是10-50块成本。
b
buswell
回复 9楼tonner的帖子
chase家的
据说amex家的爽快一些
hawwah 发表于 2021-03-26 15:37

我觉得chase 还不错,有一次出去玩出了点岔子,没去成,当时图便宜买的飞机票都是不能退不能换的特价票,后来去claim trip cancellation insurance,全家一共十二张飞机票全部报销了。当然你要符合报销的标准,比如出示旅行取消是不可抗拒因素,然后也要出示机票 non refundable 的证明等等。但是基本按规定来就行,不会赖账也不会特别刁难你。
b
buswell
回复 6楼buswell的帖子
第一时间就联系了,客服直接说sorry,你只能买个新的了
也不想想,就它们产品这质量,我还敢买吗
hawwah 发表于 2021-03-26 15:27

是,我觉得客服越好,我对产品的质量越有信心;质量不好一般对应客服也不会好。想想看,如果质量不好客服还好,岂不是很烧钱。
hijklmn
你没试一下厂家的售后电话?我朋友的电饭煲买了超过五年,肯定过保修期了,结果打电话给售后,寄了一个新的给她。当然售后是北美的分部。
buswell 发表于 2021-03-26 15:17

这是什么牌子,这么好?
nitride
回复 10楼hawwah的帖子
我用过extended warranty,客服说不修,我就把客服的邮件发给行用卡公司,退了全款。
b
buswell
这是什么牌子,这么好?
hijklmn 发表于 2021-03-26 16:13

Instant pot, 很常见的一个牌子
hijklmn
四个sonic are,全都刚过保修期就坏,回归手动牙刷了
kingboo 发表于 2021-03-26 15:33

你是不是一直充电?
hawwah
回复 21楼buswell的帖子
我也用过chase的航班延误,没有问题,但延保和延误好像不是一个地方负责,至少file claim的网站不一样
hawwah
回复 24楼nitride的帖子
坑爹的厂家没有联系邮件,只有电话客服
huahuatu
我家的是除湿机坏了,才1年多,联系信用卡,让提交修理估价,我也正发愁呢
hawwah
回复 20楼monmon1111的帖子
二十来磅的东西,必须中号moving box才装得下,确实需要这么多运费,已经quote过了
客服的意思是不一定会赔原价,说是要东西寄到了,检查以后根据实际状况决定reimbursement,而评估的标准又不透明,根本不知道最后能赔多少
hijklmn
Instant pot, 很常见的一个牌子
buswell 发表于 2021-03-26 16:14

不错不错,现在很少有这种良心品牌了。。。
小宝贝122118
处理这些也很麻烦呀,浪费时间,有那个时间随便干点啥就赚回来了,再说电器隔两年就更新换代了,也会换新的
t
ted.hanks
有的时候community 有一些维修event ,可以帮人修东西,只要付物料费。 主要还是人工、运费太贵了,不合算。
Ferdinand
回复 5楼crazyHat的帖子
人工费高,但不是“畸”. 修理工人也能挣这么多才是发达国家应该有的情况。
hawwah
回复 32楼小宝贝122118的帖子
谁知道会这么麻烦,刚开始以为就提交几个文件就行了,后面越来越麻烦,沉没成本也越高
小农没钱,买这个也是种草很久,好不容易等到一个好deal才下决心买的,用了2年不到就坏了,第一反应是还想要抢救一下也很正常吧
现在也准备接受现实了,只是觉得怄气,所以才上来吐槽一下的
NJ橘猫
这边的所谓质保就是个笑话。还是需要自己掏钱的,不如买新的
Heiniu
美国人工实在太贵。只能自己鼓搞。
基本上什么知识点都可以看 youtube
比如我家的 instant pot 有一天突然熄火了, 是我老公看着 youtube 给修回去的。
否则只能丢掉了, 又不环保又糟心。
花花朵朵
买个万用表自己修吧。小家电没什么技术含量,多半是烧了个电容。
habibi
没错,造成大量的浪费
我们家自己修过一些小家电,但也是恰好公司有电烙铁,要不然估计也扔了买新的了,其实就是换个电容的事情而已,几块钱。
美国浪费太严重了。similarly 修鞋的,弹棉花的。。。基本都是坏一点旧一点就扔

Cumberbitch 发表于 2021-03-26 15:14

现在国内这些都不好找了。。。
luoguo
国内现在也没修小家电的了吧.....你要说修鞋的这也有修鞋铺啊,问题修一下比买还贵就还修啥修啊
monmon1111
回复 30楼hawwah的帖子
不用中号moving box包的好好的吧。本来就是坏的东西,随便打包一下就行了。同样重量,要把箱子尺寸降下来,运费会便宜一些。 至于赔偿,预期是赔原价吧。CHASE 信用卡部门能有啥小家电的检查能力---- “检查以后根据实际状况决定reimbursement”。 通常就是按原价赔了。如果是我的话,我会试试邮寄过去碰碰运气。一般CSR 这样交450年费的卡,我觉得通常他家客服还可以啦。
美国很多客服就是这样,每个CS回答都不太一样,也很随心所欲。我有时都奇怪这些人是怎样找到这份工作的。所以楼主MM不用生气啦,有心情就试试邮寄赔偿,要不就直接丢了买新的。
syb1999
最近家里的空气炸锅坏了,原厂保修已过,但是付款的信用卡带的一年延保还有效,当时还觉得美滋滋,谁成想还是too young too simple了
在网站上file了claim以后,Card Benefit Services发来邮件要求上传diagnostic from包括维修报价,为了这个东西,我在网上搜了一圈,发现美国好像还真没有修小家电的地方:所有appliance repair都是修major appliance的;问了sears网上客服说有in store service,但是附近的店都打遍了都说没有这项服务;bestbuy网上倒是可以预约geek squad的小家电维修服务,真正去了店里还是不行,bb自己卖的东西在保的只换不修,出保的不管。于是只能跟Card Benefit Services反映,过了几天发邮件来说要求寄给它们,邮费自付,寄过去以后它们酌情给钱,也就是我要花大几十刀运费(锅又大又重)还不能保证能拿到多少钱。今天打电话去撕了一番,也没撕出个名堂来,坚持要不给维修预算,要不把东西寄过去,准备放弃了……
其实问题并不大,应该就是某根线接触不良,但既找不到人修,网上也没有维修教程,想修都没办法。快200刀的东西用了2年不到就坏了,小农真心舍不得
hawwah 发表于 2021-03-26 15:02

我家也是空气炸锅坏了,原厂保修期刚过,信用卡公司延保还在。信用卡公司让我们买了个新的,报销了旧炸锅的价格,超出部分自付。
Ps: 我家也是chase
hellosmallworld
国内的现在也都不修了吧。。。2年空气炸锅的不沾涂层也不怎么好了。心疼的话下一个买便宜的。
小宝贝122118
就算是汽车,撞坏了,只要修的成本搞都是直接换新的了。
hawwah
回复 42楼syb1999的帖子
应该是负责我这个case的adjustor比较难搞,这种事情ymmy,这次运气不好
DOTA不是我的菜
没错,造成大量的浪费
我们家自己修过一些小家电,但也是恰好公司有电烙铁,要不然估计也扔了买新的了,其实就是换个电容的事情而已,几块钱。
美国浪费太严重了。similarly 修鞋的,弹棉花的。。。基本都是坏一点旧一点就扔

Cumberbitch 发表于 2021-03-26 15:14

真的是好浪费 在landfill里几百年都烂不掉吧 只有靠walle给它挤压下 算是少占点地方
C
Confuse
买个万用表自己修吧。小家电没什么技术含量,多半是烧了个电容。
花花朵朵 发表于 2021-03-26 17:12

电容电烙铁哪里买啊?
咸鱼红烧肉
美国这点很奇葩。电子产品电器都太便宜了,换了比修划算。真的太不环保了。
littlefriend2014
我们一直都是坏了就买新的,连车都一样。