zara给我寄错东西了，让我把收到的东西寄回去再给我寄正确的东西

第一次在zara网购，就寄错了，我order了两件外套，给我寄了一个背心。打电话的客服已经下班，联系了online chat客服，他们说需要把背心寄回去，联系他们，他们再寄正确的东西给我。我觉得很不合理啊！这样太慢了吧。当然我会把寄错的东西寄回去，但是他们不应该立刻把正确的东西补寄给我吗？

直接说退了

退了再买不行吗？ 我很久以前也遇到过一次收到的东西是错的，直接退货了。

我觉得没问题啊，难道是LZ想把错了的也留下？

BR 也是这么跟我说的 我已经寄回去等了三个多月了 每次客服要不说 这个单里没有这个item 要等处理 要不说这是late return不能exchange 我已经放弃 就当捐给他们了 Lz做好和客服长期奋战的心里准备

我觉得没问题啊，难道是LZ想把错了的也留下？
qd866 发表于 2021-03-20 22:32

这么揣测别人有意思吗，我主帖里写的清清楚楚，当然会把错的寄回去，但是这样我的衣服会晚很久才到，说不定天热了都穿不了了。他们不肯立刻给我寄。

这明明是两回事, Zara cs 差劲。他们应该马上寄出你的东西。

直接退回去，然后重新自己再立即下单 ZARA退货还是很简单的