心塞收到Costco 空包裹

jwsac
楼主 (北美华人网)
跟风入了老四叶草,只收到packing slip.打电话给客服说要file police report。然后它们调查之后会决定是否退款😭。包裹空的因为其中一边没封牢。这种情况Costco 会退款吗?
猪猪牛
我以前也有收到过Amazon的空包裹,也是这种袋子装的,一边开口了。。。。后来联系重寄了
奈奈anna
这种应该是要当场签收的吧?
jwsac
Costco 客服说我的case属于Suspected Theft,要police report,然后把report 发给它家的调查组。我告诉警察,我觉得没theft,是defective envelope!
jwsac
回复 3楼奈奈anna的帖子
现在COVID,从没要求签名
hwmsr
我一般选择寄到店里自取。不喜欢的话,当场就可以退了。
z
zhangruany
在算ups问题吧……这个包裹是要求签名的啊 昨天收到的 虽然没签名但是开门递给我的 ups其他包裹都是按门铃去开门的时候人已经不见了那种
KOH
Costco 客服说我的case属于Suspected Theft,要police report,然后把report 发给它家的调查组。我告诉警察,我觉得没theft,是defective envelope!
jwsac 发表于 2021-03-18 15:00

最好是陈述事实,fact,别加太多个人观点,除非人家问你。
jwsac
我一般选择寄到店里自取。不喜欢的话,当场就可以退了。
hwmsr 发表于 2021-03-18 15:09

看来以后只能这么干了....
virtuoso
贵重物品还是寄到costco店里自己取安全,还可以顺便买个菜什么的,东西寄丢了来回扯皮,电话或者online chat都得要一两个小时吧
jwsac
在算ups问题吧……这个包裹是要求签名的啊 昨天收到的 虽然没签名但是开门递给我的 ups其他包裹都是按门铃去开门的时候人已经不见了那种
zhangruany 发表于 2021-03-18 15:13

我昨天正好不在家😭
jwsac
贵重物品还是寄到costco店里自己取安全,还可以顺便买个菜什么的,东西寄丢了来回扯皮,电话或者online chat都得要一两个小时吧
virtuoso 发表于 2021-03-18 15:16

前几次买的寄家都没问题。本命年流年不利😖
jwsac
最好是陈述事实,fact,别加太多个人观点,除非人家问你。
KOH 发表于 2021-03-18 15:13

警察只问了:你联系过Costco 客服了?包裹什么时候送到的?
iweyr
贵重物品还是寄到costco店里自己取安全,还可以顺便买个菜什么的,东西寄丢了来回扯皮,电话或者online chat都得要一两个小时吧
virtuoso 发表于 2021-03-18 15:16

re这个
抱抱美眉,希望可以顺利解决
jwsac
re这个
抱抱美眉,希望可以顺利解决
iweyr 发表于 2021-03-18 16:39

谢谢mm
a
agerinan
贵重物品店里自取比较放心。
v
vivi_00
这也太倒霉了!抱抱
Lavender_tutu
bless顺利解决! 碰上这种事太堵心。
jwsac
这也太倒霉了!抱抱
vivi_00 发表于 2021-03-18 17:15

谢谢
jwsac
bless顺利解决! 碰上这种事太堵心。
Lavender_tutu 发表于 2021-03-18 17:41

谢谢。
剪秋萝碎米荠
有一次在amazon买哑铃,因为太重就从盒子掉出去了,收到的时候就是一开口的空盒子。亚马逊连客服都不用,直接点几个选项就又寄了一个来
cherrywu
我的包裹显示有要求签名,虽然最后不是我签的,但是快递员按门铃了,还问了last name,输入了才把包裹递给我。。。
getalife
我在costco买首饰寄到家没有一次要求签名,ups都是丢门口就走了,不知道是不是因为covid-19,好在包裹没问题。
ilovess
这个包裹也有被要求签名的。但前两天也丢了包裹,马上给ups和商家都打了电话,调查之后,ups第二天一早把包裹扔门口了,不知道是谁的问题
ivy86
抱抱MM,真是心塞,开心事变成烦心事,希望很快解决。 可不可以换个客服再说说。
waterji
这个明明是ups的问题。要求ups签名,并没有做。所以应该ups负责。mm就告诉costco,ups乱丢在门口,没有让你签收。责任绝对不在你这边。
斗罗
这个确实不能随便丢门口,需要签名, tracking里要求的(其实没真签,但是递到人手上的)。我某次没听到,UPS贴了条,说第二天再送。
jwsac
这个明明是ups的问题。要求ups签名,并没有做。所以应该ups负责。mm就告诉costco,ups乱丢在门口,没有让你签收。责任绝对不在你这边。
waterji 发表于 2021-03-18 20:27

我也觉得是UPS.它家的package 质量太差,居然会开缝。签名它家可以推托是COVID
c
charmaine2
我让寄到仓库了, 这样当面打开, 避免这样的问题。
jwsac
抱抱MM,真是心塞,开心事变成烦心事,希望很快解决。 可不可以换个客服再说说。
ivy86 发表于 2021-03-18 20:05

客服等了差不多一小时,太折腾人了
jwsac
我让寄到仓库了, 这样当面打开, 避免这样的问题。
charmaine2 发表于 2021-03-18 20:41

以后老老实实去仓库取
MissWeiWei
别急,应该会赔给你的。他们本来ups 是有保险的,可以索赔。
ceci09
天呢 这也太倒霉了。我也是今天才收到包裹,是需要签名的。希望mm早日解决
erazoryee99
回复 1楼jwsac的帖子
我也下单这款,当时考虑了一下还是选择到店里取货。虽然耽搁几天还是放心点。
H
High.eee
我收到过amazon这样的空袋子,不过是封闭没打开的,拿到的第一时间就觉得不对,冲光看真是一点影子也没,打开以后果然是空的。 不过,因为是小东西,就几刀,报告了以后就又给寄了。 贵重东西还是店里取吧,哎。
y
yo37yo
没事的,你就去你当地的警察局,陈述事实就好了,和他们要一个report,没想象中那么恐怖,我去年去了银生第一次警察局为了这事
luluspring
哈哈哈