有什么成为优秀电话客服的学习资料?

公用马甲48
楼主 (北美华人网)
我现在的工作是一家美国公司的中文电话客服,公司卖精油和保健品。
我想请教,怎么能做个优秀的电话客服?哪里有学习资料?
谢谢指教。